Türk Telekom söz onay

Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüdüm birkaç ay önce bitti ve ben de bilerek, herhangi bir taahhüt yenilemeden, taahhütsüz olarak hizmeti kullanmaya devam ediyordum. Türk Telekom’un taahhüt yenileme aramalarını kesinlikle açmadım, hatta çoğunu doğrudan reddettim. İşitme engelli olduğum i...

Türk Telekom’a cep telefonu hattımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playveed adı altında ücret kesintileri yapılmıştır. 22 Aralık 2025 tarihinde saat 14:07’de Playveed için toplam üç kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Bunlardan ilki 99,58 TL, ikincisi 59,75 TL, üçüncüsü ise 36,77 TL olarak alın...

Türk Telekom’a ait mobil hattımda tanımlı internet paketim kapsamında, 21.12.2025 tarihinde 16.30–17.30 saatleri arasında toplam 12 GB internet kullanımı yapıldığı iddia edilmiş ve bunun sonucunda hattıma 320 TL tutarında ek internet kullanımı ücreti yansıtılmıştır. Hattımın son 4 hanesi 4177’dir. ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3699 numaralı Playweez aboneliği, hiçbir bilgi ve onayım olmadan başlatılmıştır. Tarafımdan herhangi bir abonelik başvurusu yapılmamış, ilgili uygulama hiç kullanılmamış ve bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmemiştir. 16.12.2025 tarihinde hattım...

Türk Telekom hattıma, Funimobi isimli bir içerik servisi üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldı. 21 Aralık 2025 tarihinde bir uygulama indirirken telefonuma bir kod SMS’i geldi. Ben de uygulamayla ilgili olduğunu düşünerek bu kodu girdim. Herhangi bir ek onay, bilgi girişi veya açık ...

Türk Telekom hattım için 19.12.2025 tarihinde 0555*****15 00 numaralı telefondan arandım ve görüşme sonrasında bilgim ve onayım dışında hattım "Uğurlu 20 GB" isimli tarifeye geçirilerek tarafıma taahhüt tanımlandı. Görüşme sırasında onay verdiğime dair herhangi bir kelime veya açık bir onay ifadesi...

Türk Telekom faturalı hattıma bugün saat 10:55’te 0501********45 numaralı hattan “Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, onaylanmazsa cezai işlem yapılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajın içeriği son derece tehditkâr ve korkutucu bir üslup taşıdığı için e-Devlet üzerinden kontrol yaptım ve adıma k...

18.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramam sonrasında, 20 yıldan fazla süredir aktif olarak kullandığım 534 *** ** 60 numaralı hattım, hiçbir talebim ve hatam olmamasına rağmen çalışan hatası sonucu farklı bir numaraya çevrildi. Bu değişiklik tamamen yetkili h...

Eskişehir Tepebaşı Şeker Mahallesi’nde bulunan evimde yaklaşık 10 gündür Türk Telekom evde internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir borcumuz olmamasına rağmen, tarafımıza hiçbir bilgi ve onay verilmeden internet hattımızı kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bölgede fiber altyapı döşendiğ...

Funimobi isimli hizmete, oğlumun öğretmeninin ödev için gönderdiği bir sayfaya tıklaması sonucu, bilgimiz ve onayımız dışında abonelik başlatıldı. Oğlum, ödevi açmak için sayfaya girdiğinde karşısına anlaşılması zor bir üyelik sayfası çıktı ve ödevi açacağını düşünerek onay verdi. Herhangi bir açık,...

Türk Telekom mobil hattımız üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında paket dışı işlemler yapılmış ve ciddi mağduriyet yaşamaktayız. 14.12.2025 tarihinde rehberimizde kayıtlı bir kişinin adıyla gelen SMS’deki linke tıklanması sonucu telefona zararlı yazılım bulaşmış, rehberdeki diğer kişilere de aynı ...

14.12.2025 tarihinde saat 13:05 civarında hattıma, Türk Telekom’dan 'yeni abonelik başvurusu talebiniz için tek kullanımlık onay kodunuz' şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak ben, Türk Telekom’un web sitesi ya da uygulaması üzerinden herhangi bir yeni abonelik başvurusu yapmadım ve böyle bir talebim d...

13.12.2025 tarihinde saat 09.12’de Türk Telekom hattıma, 3480 kısa numarası üzerinden Clearmind isimli bir servise hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığını öğrendim. İzmir Buca’da kullandığım faturalı hattımda, telefona gelen bir e-postadaki PDF dosyasını açmak istediğimde, reklamlı ç...

Türk Telekom’a numaramı taşıyarak Yeni Süper 10 GB tarifesine geçtim. Başvuru sürecinde internet sitesinde yaklaşık 150 TL civarında bir ücret gösterilirken, daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu sefer yaklaşık 240 TL civarı bir fiyat bilgisi verildi. Buna rağmen yine de hattımı taşımaya ...

Türk Telekom mobil hattım için 12.12.2025 tarihinde aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Eski faturam 375,50 TL iken yeni paketle birlikte faturamın 389,30 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak Aralık ayına ait gönderilen fatura 518,24 TL olarak yansıtıldı. Verilen söz ...

20.10.2025 tarihinde Turkcell operatöründen Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla, bayiye gitmeden, telefon üzerinden müşteri temsilcisi ile görüşerek geçiş yaptım. Görüşme sonrası hattım kurye aracılığıyla İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Müşteri temsilcisi tarafından tarafıma bildirilen...

Türk Telekom mobil hattım 0506***4589 üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3480 numaralı bir abonelik başlatılmış ve 6 Aralık 2025 tarihli faturama bu abonelikle ilgili üç kez ücret yansıtılmıştır. 6 Aralık 2025 tarihinde saat 15:09'da birinci işlem 59,75 TL, ikinci işlem 99,58 TL, üçüncü işlem ise 3...

Türk Telekom’dan uzun süredir fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Modemimde yaşanan bozukluk sebebiyle ekipler eve gelerek yeni bir modem taktı. Gelen ekip, sistemde farklı bir modem göründüğünü, bu yüzden bozuk modemi değiştirdiklerini söyledi ve hem eski bozuk modemi hem de yeni modemi bize ...

08.12.2025 tarihinde hattıma, 3480 kısa numarası üzerinden Joylandia isimli bir servise hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığını öğrendim. Telefona gelen bir e-postadaki PDF dosyasını açmak istediğimde, reklamlı çalışan PDF programımda 'PDF dosya hızlı açma' şeklinde bir reklam çıktı ...

Yaklaşık iki ay kadar önce Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu aboneliği başlattım. Kurulum sırasında özellikle Tivibu için herhangi bir taahhüt olmadığını, beğenmediğim takdirde istediğim zaman iptal ettirebileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Tivibu paket içeriğ...

Eylül ayında Türk Telekom hattım için Yeni Süper 20 GB tarifesine geçmek istedim. Tarife onayına rağmen benden “söz” yazıp göndermem istendi, ben de söylendiği gibi “söz” yazarak SMS gönderdim. Buna rağmen “onay” yazmadığım gerekçesiyle tarifeye geçiş yapılmamış. Normalde 355 TL ödemem gerekirken E...

08505120272 numaralı hattan bugün saat 17:15’te arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtarak, 4.600 TL karşılığında 5g uyumlu modem satmaya çalıştılar. Konuşma boyunca Türk Telekom adına aradıklarını iddia ederek beni ikna etmeye çalıştılar ancak şüphelendiğim için her...

14.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni bir pakete geçmem gerektiği söylendi. Görüşmede bana sunulan Uğurlu Paket’i kabul ettim ve ayın ortasında yeni pakete geçişim sağlandı. Ancak ay sonu faturam kesildiğinde 800 TL tutarında bir fatura ...