to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Kervan Sokak’ta bulunan 1799692063... numaralı hattımda, kurumun kendi saha ekiplerinin hatalı işlemleri nedeniyle defalarca internet kesintisi yaşıyorum. Yaşadığım durum teknik bir arızadan ziyade, açıkça personel ku
Yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak Adana ili Seyhan ilçesi 70246. sokaktaki adresimd...e internet altyapısının 75 Mbps hıza uygun olduğu, mevcut hızımın da bu seviyeye yükseltilebileceği söylendi ve bu doğrultuda 75 Mbps İnternette Fırsat Limitsiz Hiper kampanyasına
Denizli Çardak Bahçelievler Mahallesi’nde Türk Telekom 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Ocak ayından bu... yana bağlantıda sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Altyapının desteklemediği bir hız için ısrarla 35 Mbps paket ücreti almaya devam ediyorlar ve şikayetlerime rağmen paketi
11 Şubat 2026 tarihinde Burdur Merkez’de Türk Telekom hattıma ait SIM kart dağıtımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Hat, abimin üzerine kayıtlı olduğu için, abimi konferans görüşmesine bağlayarak hattını benim teslim alabileceğime dair onay verdiler ve SIM kart dağıtıma çıktı. Ancak SIM kart
Yaklaşık 3 hafta önce yeni satın aldığım ev için Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. İlk ba...şvurum sonrasında saha personeli adresime geldi ancak ev içine fiber kablo çekili olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılmadı. Bu aşamada bana fiber kablo çekimi konusunda destek sağl
Türk Telekom ile yaşadığım fiyat farkı ve yanıltıcı teklif nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Mobil hatlarım i...çin 02.08.2025 tarihinde, sabit internetim için ise 17.08.2025 tarihinde saha personeli tarafından bir teklif yapıldı. Mobil hatlar için teklif sırasında cayma bedeli ödeneceği söy
Türk Telekom’un müşterisi olarak, Hırka-i Şerif Mahallesi İşkembeci Malik Sokak No:2 Fatih/İstanbul adresinde bulunan bi...namızdaki ankastreden, binamızla ilgisi olmayan ve aynı sokakta yer alan No:4 A’daki iş yerine internet bağlantısı yapıldığını gördük. Sahadaki personele sebebini sorduğumuzda, “Si
18 Ocak Pazar günü saat 14.00 sularında Türk Telekom temsilcisi tarafından arandım, bana internet kampanyalarından bahse...tti ve ben de makul buldum ancak, 1 ay sonra kullanmak istediğimi bu nedenle 1 ay sonra başvurmam gerekmez mi dedim, ancak temsilci ısrarcı oldu ve bir ay sonra bağlarız internetin
Şanlıurfa Haliliye İmambakır Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom üzerinden sabit ev interneti kullanıyorum. 35 Mbps ...paket kullanmama rağmen yaklaşık 10 gündür hızım 3–5 Mbps seviyesinde ve sürekli donma, kasma ile kopma sorunları yaşıyorum. Bu durum hem interneti verimli kullanmamı engelliyor h
Manisa Turgutlu’da bulunan adresimde Türk Telekom’dan internet aboneliği başlatmak istedim. Kurulum için eve gelen Türk ...Telekom personeli, bağlantının yapılabilmesi için elektrikçi çağırmam gerektiğini, evin içine kablo çekilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine bir elektrikçi çağırarak görevlinin
Müşteri numaram 8849524226 Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliğimde, 100 Mbps hız paketine ücret ödüyor olmama rağm...en fiilen ortalama 35 Mbps civarında hız alıyorum. Yaklaşık 24 aydır bu hız düşüklüğü belirgin şekilde devam ediyor ve internette normal kullanımda bile beklemeler ve yavaşlamalar
Yaklaşık Ağustos 2025 tarihinde yeni taşındığım binada TTNET’ten 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Binaya g...elen kurumsal saha personeli A******** isimli görevli, binanın yeni olduğunu ve buraya özel kampanya bulunduğunu, her şey dahil aylık sabit 550 TL ödeyeceğimi ve bunun dışında fatu
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 28.11.2025 tarihinden bu yana devam eden bir arıza yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür i...nternet hizmetimden faydalanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen saha personeli bugün gelip arızayı çözeceğini söylemesine karşın adrese dahi uğramadı, herhangi bir çalışma yap
İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom altyapısı üzerinden 100 Mbps sabit internet kullanıyorum. Binamıza yeni abone geldik...çe Türk Telekom personeli, her seferinde benim portumu söküp yeni aboneyi bağlayarak hattımı devre dışı bırakıyor. Bu durum neredeyse her ay tekrarlanıyor ve en son yaklaşık 1 haft
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, dün sabah başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 gün boyunca internet kullana...madım. Yaşadığım kesintinin nedeni konusunda ne müşteri hizmetlerinden ne de arıza için gelen saha elemanından net bir bilgi alamadım; arızanın ne olduğunu kendilerinin de bilmediğ
Türk Telekom üzerinden adresime sabit internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak Türk Telekom teknik personeli, bin...a içi ankastre kutusunda benim daireme ayrılan portun arızalı olduğunu, bu portun değiştirilmesi gerektiğini, fakat kendilerinin bu işlemi yapamayacağını belirterek kurulum yapmada
13.11.2025 tarihinde Gıbırnet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, bağlantıyı yapacak ekip olarak da Türk Telekom sa...ha personelinin geleceği belirtildi. Ancak aradan on iş günü geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme için arayan oldu. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetler
Türk Telekom Kurumsal internet hizmetimizde fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Şirket şubemiz İstanbul ...Arnavutköy’de bulunmakta ve hizmet numaramız 8812511401’dir. Türk Telekom tarafından binamıza fiber altyapı geldiği, BTK mevzuatı gereği geçiş işleminin yapılması gerektiği tarafı
29 Ekim’de Türk Telekom fiber internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Eski adresim Çağlayan Mahallesi Vatan C...addesi No: 79 Daire: 27 Kağıthane, yeni adresim ise Çağlayan Mahallesi Park Caddesi No: 22-24 Daire: 23 Maripark Kağıthane, İstanbul’dur. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbi
Yaklaşık iki yıl önce altyapı yetersizliği nedeniyle kullanmakta olduğum internet hattımı kapattım. Aradan iki yıl geçme...sine rağmen bölgemde altyapı sorunu hala çözülmedi. Bu süre zarfında, 26.08.2025 ve 10.11.2025 tarihlerinde olmak üzere iki kez başvuru yaptım. Başvurularım arasında iki ay olmasın
18 Ekim’de Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki yeni adresime TTNET fiber internet nakil başvurusu yaptım. 1834993981 numar...alı başvurum üzerinden haftalar geçmesine rağmen Pendik Bölge Müdürlüğü bu işlemi hâlâ tamamlamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Kayıt oluşturduk”, “Teknik
TTNET’in yerinde fiber dönüşüm hizmetine başvuru yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, elimde m...odem varsa yeni bir modem almak veya kiralamak zorunda olmadığım söylendi. Bu nedenle, yaklaşık 2.350 TL ödeyerek fiber uyumlu, kapsamlı ve menzili geniş bir modem satın aldım. An
Türk Telekom 100 Mbps Prime ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce Akhisar ilçesi Atatürk Mahallesi’nden Hacı...ishak Mahallesi’ne taşındık ve nakil işlemi başlatmak için başvuruda bulunduk. Bu süreçte 3-4 defa randevu oluşturduk ancak her defasında ekipler gelmedi. Her seferinde müşteri hiz
Türk Telekom Tivibu Ev kampanyasından yararlandım. Ancak kurulum için gelen saha personeli, sisteme provizyon kodu gelme...diği için Tivibu hizmetini aktive edemedi. Saha personeli, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak yetkili teknik birime,
