Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34292085
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Onayladığım Fiyat Yerine Yüksek Fatura Sürprizi!

profile
Hüseyin
Türk Telekom
20 Kasım 2025 15:08
1.215

Türk Telekom Mobil Prime tarifesine geçmek için yıldızlı günler kampanyasından numaramı taşıdım. Seçtiğim ve onayladığım 50 GB Prime tarifesinin aylık ücreti 458 TL olarak belirtilmişti. Ancak numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra önce Yeni Harika 30 GB tarifesine geçirildim, ardından müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra Prime 50 GB tarifesine geçişim sağlandı. Fakat şu anda faturam 850 TL olarak görünüyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paket değişikliği yapıldığını ve fiyatın bu şekilde güncellendiğini belirttiler. Ancak ben baştan beri 458 TL’lik teklifi seçmiş ve onaylamıştım. Bu fiyat farkı bana bildirilmedi ve onayım alınmadan yüksek fiyattan işlem yapılmış oldu.

Kahramanmaraş 12 Şubat ilçesinde yaşıyorum. Seçtiğim ve onayladığım 458 TL’lik Prime 50 GB paket fiyatının faturama yansıtılmasını talep ediyorum.

onayladigim-fiyat-yerine-yuksek-fatura-surprizi-4.jpg
onayladigim-fiyat-yerine-yuksek-fatura-surprizi-3.jpg
onayladigim-fiyat-yerine-yuksek-fatura-surprizi-2.jpg
onayladigim-fiyat-yerine-yuksek-fatura-surprizi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Tarife Ücretine Rağmen Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Yusuf
Türk Telekom
24 Temmuz 2025 13:45
1.297

Türk Telekom Prime Düşün 50GB tarifesine geçiş yaptım. SMS ile bilgilendirme mesajında tarife ücretimin Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında 403 TL (taahhütlü) olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak mobil uygulamada hattıma 983 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Faturada detaylı bir açıklama da yer almıy...

taahhutlu-tarife-ucretine-ragmen-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Dışı Faturalandırma Ve Fazla Ücret İadesi Sorunu

profile
Akın
Türk Telekom
05 Eylül 2025 04:20
437

Türk Telekom Prime 50 GB mobil hattımda, son 2 aydır taahhüt ettiğim fiyat dışında ücretlendirme yapılıyor. Bilgim dışında, toplamda 840 TL fazla fatura yansıtıldı. Bir faturasını ödedim, ikinci fazla faturayı ise henüz ödemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ve geri dönüş b...

Türk Telekom Türk Telekom Faturada Taşımada Yaşadığım Mağduriyet

profile
Sadrettin
Türk Telekom
08 Mart 2024 04:45
3.123

Prime Sınırsız Düşün 50 GB Tarifesi için 4 Mart'ta numara taşıma işlemi ile Türk Telekom mağazasından işlem yaptırdım. 5 Mart'a kadar geçerli olan tarife ücretinin 345 TL olduğu söylendi. Ayrıca mağazada da tarife ücretinin 345 TL olduğu belirtildi ve numara taşıma işlemi gerçekleştirildi. Hattım bu...

Türk Telekom Türk Telekom Faturada Taşımada Yaşadığım Mağduriyet
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom Prime kahramanmaraş Türk Telekom Prime numara taşıma kampanyaları Türk Telekom prime tarifeleri Türk Telekom 850 Türk Telekom geçiş tarifeleri Türk Telekom güncelleme Türk Telekom kahramanmaraş Türk Telekom numara taşıma kampanyaları Türk Telekom prime tarifeleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri