Türk Telekom ödeme yapamıyorum para iadesi

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Aldığım internet hızı 50 Mbps idi. Müşteri hizmetlerinden aradılar, altyapınız destekliyor, hızınızı 100 Mbps'e çıkaralım dediler. Hızımı yükselttiler. Ancak bağlantımda kopmalar olduğu için 13.07.2024 tarihinde 444 1 444'ü aradım, şikayetimi ilettim. Alty...

200 TL lik taahhütlü bir faturalı hattım var. Fazladan kullanım yapmıyorum. Fakat faturam 500-600 civarında geliyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda kimseye bağlanamıyorum. Türk Telekom bayiisinde de yardımcı olmadılar. Fazladan ödediğim faturalar için para iadesi istiyorum ve haksız yere ...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp internette sorun olduğunu, evin etrafına kamera taktırdığımızı ve görüntü olmadığını söyledim. Bana modem bozuk diyerek 4999 TL'ye modem sattılar. Modem geldi ve Türk Telekom'a gittim, bana yanlış bilgilendirme yapıldığı söylendi. Gönderdikleri modemi geri ia...

Ben 2 ay önce Türk Telekom'a telefon faturası ödedim. Mobil bankama baktığımda aynı fatura iki defa ödenmiş; banka otomatik ödeme yapmış. Hemen akabinde bankamı aradım, Türk Telekom'u aramamı söylediler. Türk Telekom'u aradım, hemen işlem başladı. Telefonuma mesaj geldi. Şikayetimin doğrulandığını, ...

Türk Telekom tarafından tarafıma zorla (şayet eski modemimin yeni sistemi desteklemeyeceğini savunan, sürekli arayan müşteri temsilcilerinden kendimi kurtaramadım) satılan modem ile sürekli evde kopma yaşadım, müşteri hizmetlerinin denediği çözümler işe yaramadı, sürekli kendilerini aramaktan bıktım...

Türk Telekom'dan magnet modem şeklinde bir ürün kullandım. Sonrasında kablolu internet çektik, magnet ürünü benden teslim aldılar. Yaşadığım yer kırsal alan olduğundan, burada evrak girişi yok dediler. Merkeze gidince kapatırız dediler fakat iki ay daha geçti, hala faturalar gelmeye devam ediyor. Ya...

Oğlumun İzmir'deki öğrenci evindeki internet aboneliğini süresi dolmadan kapatmak istedik. Kapatma sürecinde şubeden yardımcı olamadılar. E-devlet üzerinden borç ödeyip kapatın dediler ve biz unuttuk. Ancak hiçbir uyarı mesajı bile göndermeden dosya hukuk bürosuna verilmiş ve icralık olmuş. Hukuk bü...

Türk Telekom mobil hesabımda son ödeme tarihi 18 Eylül olan faturamı 2 banka hesabından çekmiştir. İlk olarak otomatik ödeme talimatı olan Ziraat Bankası hesabımdan çekilmiş ancak bana ödeme yapılmadı. Bildirimi geldiği için İş Bankası hesabımdan manuel bir şekilde bir daha ödeme yaptım. Sonrasında ...

0544**49000 numaralı hattımın üstüne Türk Telekom ev internetim bulunmaktadır. Altyapı sorunlarıyla zaten mücadele ederken taahhüdüm bitmiş, otomatik ödeme talimatı verin diye ikna edildim. Taahhüdümün bittiği bana haber verilmedi ve 4 aylık bir süre zarfı geçmiş. Ben taahhütsüz fiyattan ödeme yapmı...

17 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Konak Telekom Müdürlüğü'ne evimde kullanmak için internet data hattı fiyatı sormak için gittim. N**** Hanım bana gerekli fiyat bilgilerini aktardı ve uygun modemim olup olmadığını sordu. Ben de evde X firmaya ait var ama sizden alacağım için onu iade edeceğim dedim. O ...

Tivigo üyeliği yaptım fakat Samsung TV de şifreyi doğru girmeme rağmen yanlış şifre diyor. Ve bu üyeliği yıllık yaptım eğer ben bu üyeliği kullanamayacaksam neden para verdim. Sorunumu çözün ya da üyeliğimi iptal edip paramı iade edin. Ayın 17 sinde ödemesini yapmak istemiyorum kullanamayacaksam.

09.07.2024 tarihli ödeme yapacağım faturasını 152.00 TL Kütahya/Merkez Real iletişim şubesi, Alipaşa mah. Atatürk bulvarından ödeme gerçekleştirmiş oldum. Fakat bunun ilk ödeme yaparken POS'tan karta geçirerek onaylamadığını söyledi. Sonra bir kez daha posa geçirdik onaylandı, dedi. İnternet mobil b...

Burç üyeliği yapmışlar, iptal edemiyorum. Bilgimiz dahilinde nasıl yaparlar? Böyle bir şeyi aylık 72 lira ekstra ödeme yaptık. Para iadesi istiyorum. Şikayetçiyim. Fatura anneme ait, mesajları okuyabilecek biri olsa zaten iptal ederdi. Telafi edin.

Faturam bu ay iki kez alındı. Otomatik ödemeyle faturamı ödediğimiz halde ödenmedi görünüyordu. Asla müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Tekrar ödeme yaptım, bu sefer ödenmiş göründü ama ilk kesilen para ortada yok. Para iadesi istiyorum. 324 TL faturam iki kez alındı.

Türk Telekom ( TTNET) internet faturasını 15.05.2024 tarihinde manuel olarak ödeme yaptım, otomatik ödeme de varmış bir de otomatik ödemeden ödenmiş 16.05.2024 tarihinde. Sistem tarafından borcun ödenip ödenmediği gözükmüyor mu da ikinci kez ödeme yapılabiliyor. Ve ödenen meblağın da iptali söz konu...

Türk Telekom ev internetinden ayrıldım. Ayrılırken modemi teslim ettim Mayıs2023 yılında. Son faturada buna rağmen modem ücreti yansıttılar. Siz ödeme yapın tekrar iade edilecek denildi. Ödeme yaptım. Ödeme yaptığıma dair belgeyi ve modemi teslim ettiğime dair belgeyi mail attım. Bu süreçten sonra p...

16.04.2024 tarihinde mobil ödeme yoluyla faturama yansıtılmak üzere iki defa 600 TL, toplamda 1230 TL para kesilmiştir. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletiyorum, bana satın alınan yerin telefon numarasını veriyorlar ve onlarla görüşmemi söylüyorlar. Satın aldığım yer, benim telefonuma gir...

Türk Telekom'a iki kere fatura ödemesi gerçekleştirdim ve para iadesi talebinde bulundum. Sürekli olarak oyalanıyorum. Ödediğim paranın iadesini istiyorum, bu durum kabul edilemez. Sürekli başka bir bahane buluyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmam uzun zaman aldı. Ödeme yaparken işlemler anı...

Otomatik ödemede olan Türk Telekom faturamı, hesapta yeterli bakiye olup olmadığından emin olmadığım için kredi kartımla ödeme yaptım ve 1 gün sonra otomatik ödeme talimatı verdiğim hesaptan tekrar ödeme alınmış. İki kez ödeme yapılmış oldu. Paramın iadesini talep ediyorum.

Türk Telekom Mobil Tarife paketi otomatik yükleme yapmıyor. Süper 6 ay yeni 50 GB paketi için 875 TL yükleme yapmam gerektiğini belirten mesaj geldi. 880 TL ödeme yaptım ancak paket otomatik olarak yenilenmemiş ve benim yaptığım ödeme paketsiz tarife üzerinden 6 günde tükenmiş. Türk Telekom şirketin...

Türk Telekom üzerinden 31.03.2024 tarihinde mobil ödemem kapalı olmasına rağmen benim onayım olmadan hesabımdan üç defa dörtyüz Türk Lirası olmak üzere toplamda bin iki yüz Türk Lirası fazladan çekilmiş. Bunun ödemesini yapmayacağımı, paramın iade edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyetine başvuru...

Daha önce yanlış üyelik sonucu firmadan para iadesi yapılmıştır; ancak Türk Telekom mobil ödeme adı altında 29 TL, eşimin faturasına yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, iptalin mümkün olmadığı ve ödemenin yapılması gerektiği belirtilmiştir. Onayımız olmadan yapılan bu işlemi...