to read complaints and reviews, or file yours.Şok Narçiçeği Şubesinde Müşteriye Yönelik Kaba Davranış Ve Çift Ücret Kesintisi
04.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.25 civarında İstanbul Ataşehir Kayışdağı’ndaki Şok Narçiçeği şubesinde kasada ciddi bir saygısızlık yaşadım. Kasadaki sarı saçlı, orta yaşlı kadın çalışan, kartımdan iki kez 532 TL çekti. Bunun üzerine iade olup olmayacağını sorduğumda, kasada sıra bekleyen insanların içinde bana bağırarak ve yüksek sesle cevap verdi.
Kendisine bu şekilde konuşmaması gerektiğini, üslubunun yanlış olduğunu sakin bir şekilde ifade etmeme rağmen tutumunu değiştirmedi ve aynı saygısız tavrına devam etti. Üstelik iki kez para çekilmesine rağmen bana sadece tek bir fiş verildi. Daha sonra kontrol ettiğimde iadenin yapıldığını gördüm; ancak yaşadığım asıl sorun, para hareketinden çok çalışanın müşteriye karşı sergilediği kaba ve incitici davranış oldu.
İlgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür saygısız bir davranışın başka müşterilere tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
