Reklamda 446 TL Tarife Vaat Edilirken 1.304,98 TL Fatura Kesildi


Turkcell hattımı Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle taşımak istedim. Bunun için online formu doldurdum ve ardından Türk Telekom tarafından arandım. Ancak görüşme sırasında işlemi gerçekleştiremediklerini, numara taşıma için ya bayiye gitmem gerektiğini ya da benim 444 1 444’ü aramam gerektiğini ...

Türk Telekom hattım olan 0553**51060 numarasıyla 08.01.2026 tarihinden beri arama yaptığımda, karşı tarafta numaram spam/şikayetli numara olarak görünüyor. Özellikle numaram rehberlerinde kayıtlı olmayan kişilerde bu durum sorun yaratıyor ve çoğu kişi aramamı açmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetler...

Balıkesir Karesi’de kullandığım Türk Telekom faturalı hattıma bugün saat 21.00 civarında gelen bir mesajı tıkladığımda, bilgim ve isteğim dışında PUBG isimli oyuna üyelik/alışveriş yapılmış ve hattıma bir defalık 999 TL’lik oyun ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir sözleşmeye onay vermedim; bu işlem ...

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve rızam olmadan başka bir numaraya yönlendirilmiş ve bu nedenle WhatsApp hesabım kötü niyetlilerin eline geçmiştir. Hattımın yönlendirildiğine dair bilgilendirmeyi Türk Telekom’dan gelen SMS ile fark ettim ancak bu esnada müdahale edemedim. Wh...

Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayından bu yana kapattırmaya çalışıyorum; ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Küçükçekmece ve Zeytinburnu’ndaki bayilere defalarca gitmeme rağmen, hattımı kapatmak istediğimi söylediğimde “Biz yetkili değiliz, müşteri h...

Türk Telekom hattımı yurt dışında kullandığım dönemde, tarafımdan kesinlikle yapılmadığını bildiğim bir arama, çağrı dökümümde görünmektedir. 16 Aralık 2025 tarihinde saat 14:48’de 0212 805 07 52 numaralı hatta yaklaşık 30 dakika süren bir arama yapılmış gibi faturalandırma yapılmıştır. Ancak bu ara...

Türk Telekom hattımı Xiaomi 12 Pro model telefonumda kullanıyorum. Cihazımın ayarlarında yer alan “Ulaşılamadığında çağrı yönlendirme” bölümünde, 12.01.2026 tarihinde tesadüfen 0555*****73 numarasının benim bilgim ve onayım dışında kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu numarayı aramaya çalıştığımda telefo...
Türk Telekom faturalı hattıma 26/12/2025 tarihli faturamda, bilgim ve açık onayım olmaksızın yapılan bir görüşme nedeniyle olağan dışı bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Kendi kullanım bedelim dışında faturama yaklaşık 700 TL tutarında ek ücret, özel numara görüşmesi olarak yansımıştır. Bu görüşm...

Türk Telekom mobil hattımda Tek Numara servisini, yeni aldığım akıllı saatimde ikinci cihaz olarak kullanmak için Aralık 2025 döneminde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle “Saatimde de tek numara ile kullanabilir miyim?” diye sordum. Görüştüğüm tüm temsilciler bu servisi kullanabilece...

11 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen Clearmind isimli bir abonelik ücreti yansıtıldı. Bu abonelik için faturama 265 lira ek ücret eklendi ve toplam faturam 420 liraya çıktı. Aboneliğin yapıldığı gün, aynı gün hatta iki saat içinde fark ettim ve Türk ...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için birkaç ay önce Turkcell bayisine giderek yeni hat ve numara aldım. Turkcell bayisindeki görevli, eski hattımı kapatmak için Türk Telekom bayisine gidip iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Türk Telekom bayisine gittiğimde ise görevli, hattımı...

Faturalı Türk Telekom hattımda, yaklaşık bir haftadır bilgim dışında 0555947**73 numarasına çağrı yönlendirmesi olduğunu fark ettim. Söz konusu numarayı aradığımda, arama yapılamayan özel bir numara olduğu belirtiliyor. Yönlendirme işlemini kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Bu durumun ardından Türk...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 22 Aralık 2025 tarihinde, Instagram’da izlediğim bir videodaki uyarı üzerine bir kod girerek hattımın 0555********73 numarasına bilgim ve onayım dışında yönlendirildiğini fark ettim. Bu numarayla ilgili internette yaptığım aramada benzer şikayetler görünce, dur...

Türk Telekom faturalı hattımı cep telefonumda kullanıyorum. Bugün telefonumda çağrı sesi gelirken 'Çağrı Yönlendirme' ifadesini ve ekranda 0555 *** 70 73 numarasını fark ettim. Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Herhangi bir ayar yapmadığım ve kendi isteğimle yönlendirme vermediğim halde böy...

Türk Telekom hattıma yaklaşık iki haftadır her gün, bazen günde iki kez olmak üzere 'm***' isimli gönderen tarafından sürekli olarak reklam ve spam içerikli SMS'ler geliyor. Mesaj içeriğinde bahis/oyun tarzı bir siteye yönlendirme ve iptal linki yer alıyor. Gönderen adı numara formatında olmadığı i...

Türk Telekom cep telefonu hattımda, bilgim ve isteğim dışında başka bir numaraya yönlendirme yapıldığını bugün tesadüfen fark ettim. Instagram’da izlediğim bir reel videosundaki yönlendirme kontrolü üzerine deneme yaptığımda, hattımın 0555********73 numarasına yönlendirildiğini gördüm. Bu numarayı k...
3 ay önce numaramı Türk Telekom'dan taşıdım. Online kanaldan başvuru yaptım, sonrasında müşteri hizmetleri beni aradı. Görüşmede son operatörde ne kadar süredir hattımı kullandığımı sordular, ben de yaklaşık 1 aydır kullandığımı belirttim. Bunu söylemem üzerine numaramı Türk Telekom’a faturasız hatt...

17 Aralık 2025 günü saat 17.00 sıralarında, Türk Telekom hattım için iznim ve bilgim olmadan numara yönlendirme işlemi yapılmıştır. Bu yetkisiz yönlendirme nedeniyle Enpara hesabımdan 2.400 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve maddi kayba uğramış bulunmaktayım. Olayı fark ettiğimde Türk Telekom ...

Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Bu işlem kapsamında gönderilmesi gereken sim kartım, kurye tarafından teslim edilmeden geri döndü ve o tarihten sonra bir daha bana ulaşmadı. 15.12.2025 tarihinde kurye gelmiş; ancak teslimat gerçekleşmeden sim kart geri dönmüş ve o günden beri ...

11 Aralık’ta 0 212 922 03*** numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net internetimin altyapıyı desteklemediğini, bu nedenle Türk Telekom’a geçmem gerektiğini söyledi. Ayrıca, eğer aynı gün içinde geçiş yapmazsam ertes...

Türk Telekom hattımda benim bilgim ve onayım olmadan çağrı yönlendirme yapıldığını fark ettim. Hattıma gelen çağrılar, iznim olmadan 0555*****73 numarasına yönleniyor. Bugün tesadüfen bu durumu fark ettim ve bu durum beni hem güvenlik hem de gizlilik açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Bu işlem...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Geçiş sürecinde İzmir Forum Bornova Türk Telekom şubesinde, diğer operatörlerde olduğu gibi herhangi bir otomatik aşım paketi tanımlanmamasını ve paketim bittiğinde hattımın durdurulmasını, kesinlikle paket harici kullanım ve fatura aşımı olmaması...
Türk Telekom hattımda bilgim ve iznim olmadan arama yönlendirme yapıldığını fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsızım. 09.12.2025 tarihinde saat 02.01’de hattımda *#62# sorgulaması yaptığımda, “cevaplanmayan aramalar etkin” uyarısı ile karşılaştım. Detaya baktığımda, aramalarımın +905*******73...