to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattıma bağlı internetimi yaklaşık 6 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Dikili / İzmir bölgesinde in...ternet çekim gücü sürekli 0 Kbps olarak görünüyor ve mobil veriyle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece telefo
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde, 15.12.2025 tarihinden beri “genel altyapı arızası” denilerek hiçbir şe...kilde hizmet alamıyorum. Üç gündür evde ne internetten ne de Tivibu’dan yararlanabiliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza için sistemde genel arıza göründüğü ve
İzmir Menemen Uğur Mumcu'da bulunan apartmanımız yeni olduğu için (daha önce arsaydı) sokağımızda internet bağlantısı ol...masına rağmen apartmanımızda internet bağlantısı mevcut değil. Eylül 2025 tarihinde apartmanımız adına bir sakinimiz Türk Telekom şubesine gidip durumu anlattı ve internet başvurus
Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde, İzmir ili Urla ilçesi Kuşçular Mahallesi Yasemin Konakları ve çevresinde ikame...t eden kullanıcılar olarak, Türk Telekomünikasyon firmasından yaklaşık 3 yıldır internet hizmeti almaktayız. Ancak bu süre zarfında sunulan hizmet, “hizmet” tanımının dahi yanına y
5 Aralık Cuma günü Sakarya/Hendek’teki Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitti. Yeni paketlerin bana ...uygun olmaması nedeniyle aynı gün hattımı iptal ettirip hemen Turkcell’e giderek yeni internet başvurusu yaptım. O günden beri evde hiç internetimiz yok. Yaklaşık bir hafta boyunc
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ve ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem mobil hatta hem de ev internetin...de iletişim kurmak ve hizmeti sağlıklı kullanmak neredeyse imkânsız hale geldi. Ev internetim 50 Mbps hızında olmasına rağmen yaklaşık 4 yıldır sürekli kopma, donma ve kesintiler y
İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi Bozkuş Sokak No:10 Daire:1 adresinde yaklaşık 1,5 aydır internet hizmeti ala...mıyorum. Aynı binada, üst kat komşuma Türk Telekom tarafından 2 gün önce fiber internet daire içine kadar çekilerek kurulum yapılmış olmasına rağmen, benim başvurum açık olmasına k
Ankara Yenimahalle’de Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık 8 ay önce binamıza gelip fiber internet için işlem... yapacaklarını söylediler. İşlem esnasında ekip ile bina yöneticisi tartıştı ve ekip bina kablosunu kesip giderek bizi internetsiz bıraktı. Yaklaşık 1 ay sonra yeni bir ekip gelere
Türk Telekom mobil hattım için 17 Aralık gece saat 00:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Hem mobil hatta hem de s...abit internette sorunlar yaşıyorum, altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Ancak çağrı merkezinin sesli yanıt sisteminde m
Yaklaşık 20 yıldır evde Türk Telekom internet kullanıyoruz ve internet hızımızla ilgili sayısız kez sorun yaşadık. Son 5... yıl içinde 20’nin üzerinde şikayet kaydı oluşturduk, farklı zamanlarda tekrar tekrar başvurduk ancak kalıcı bir çözüm alamadık. İnternetin bağlı olduğu sabit telefon numaramız 0 3
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Ağrı Patnos ilçe merkezinde, evimin içinde olmama rağmen hattım neredeyse ...hiç çekmiyor. Özellikle ev içinde sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, interneti kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır d
Türk Telekom 50 Mbps sınırsız internet aboneliğimde yaşadığım kesintiler ve kopmalar nedeniyle mağduriyetimi belirtmek i...stiyorum. 15.12.2025 gecesi saat 23.30 civarında, altyapı altında çalışma olduğu belirtilerek internet bağlantım geçici süreliğine tamamen kesildi. 16.12.2025 tarihinde ise tüm gün
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 15 Aralık sabahından beri Samsun Atakum Yenimahalle’deki adresimde internetim tama...men yok. Hem modemi hem de ek Redline cihazını birkaç kez yeniden başlattım, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde evimin arka tarafında yeni siteler yapıldığı ve altyapı çal
Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 ay, yani 120 gün önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber internet kutu...su takıldı ancak aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ sinyal verilmedi ve fiber altyapı aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerden net bir bilgi alamadık,
Türk Telekom ev interneti için fiber altyapı başvurusu yaptım; ancak başvuruma rağmen iki gündür hiçbir ekip gelerek ev ...içinde kurulum yapmadı. Buna ek olarak, saha ekiplerinin sistemde kurulumu istemediğimi beyan ettikleri söylendi. Oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Müşteri hizmetleriyle
Yaklaşık iki aydır, Ekim başından bu yana Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Altyapı çalışması sırasında fiber k...ablomuzu kesmişler ve o günden beri internetimiz tamamen yok. Adana’nın Ceyhan ilçesinde, Kıbrıs Sokak’taki adresimde bu sorun devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini en a
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı bekliyorum. Bulunduğum apartmanda hâlâ hiçbir altyapı yokken, ...tam karşımızdaki apartmanda fiber internet bulunuyor. Apartmanımız yeni olmasına rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu süre boyunca neredeyse her ay de
2025 yılı Şubat ayı civarında Şanlıurfa Haliliye’de bulunduğumuz binada Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması ...başlatılmıştır. Ancak yılın sonuna gelmemize rağmen altyapı çalışmaları hâlâ tamamlanmamış ve bina sakinleri uzun süredir mağdur edilmektedir. Bina girişinde yapılan montajın hem
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Ancak Hatay Antakya Alahan Mahallesi’nde olmama ve bölgenin merkezi bir yer olma...sına rağmen mobil internetim düzgün şekilde çekmiyor. Günlük kullanımda internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf olduğu için uygulamalara giremiyor, sosyal medyayı kullan
Yıllardır Türk Telekom internet kullanıyorum. Binamda bakır kablo üzerinden, kendi modemimle internet kullanırken ne kap...sama alanı ne de kopma problemi yaşıyordum. Daha sonra binaya fiber altyapı getirildi ve tarafıma artık bakır kablodan hizmet verilemeyeceği, zorunlu olarak fiber dönüşümü yapılaca
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde, hem eski adresimde hem de yeni adresimde ciddi mağduriyet yaşamama rağmen ...haksız yere ücret tahsil edilmiştir. Eski adresim Kocaeli Derince’de, altyapı/ana hat kaynaklı bir arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defa
Türk Telekom mobil hattımı Ordu ili Perşembe ilçesi Çınar Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir hat çekmeme sorunu ...yaşıyorum. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Günün hangi saati olursa olsun, bulunduğum bölgede bu
Yaklaşık 10 gün önce sokağımıza gelen Türk Telekom fiber altyapı çalışması kapsamında beni arayarak daireme fiber hat ve... modem kurulumu için randevu oluşturdular. 16.12.2025 tarihi öğleden sonrası için kurulum saati verildiği için işimizi gücümüzü buna göre ayarlayıp evde ekibi bekledik. Kurulum ek
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorun artık dayanılmaz bir hale geldi. İnternetimde ara ara kopmalar ol...uyordu, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana binada fiber altyapı olduğu söylendi ve fibere geçmem için bir teklif ilettiler, ben de kabul ettim. Ertesi güne randevu ver