Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom mobil hat aboneliğimi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve aylık 195 TL ödeyerek 1000 dakika, 100 SMS ve 10 GB ...internet içeren bir paketten yararlanıyorum. Paketimi aşmadığım halde zaman zaman faturama 2–3 TL gibi küçük ek ücretler yansıtıldığını görüyorum. Asıl büyük endişem ise 21 Haziran...

İzmir Örnekköy’de, 1847/3 sokaktaki yeni tuttuğum ev için Türk Telekom’dan internet başvurusu yaptım. 20 Kasım’da yaptığ...ım başvuru için 24 Kasım’a randevu verildi. Sabah 8’den akşam 6’ya kadar boş evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ardından 27 Kasım için tekrar randevu verildi. Bu kez de sabah 8’d...

Birkaç yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda yurt dışında, Özbekistan'da çalışmaktayım. Yaklaşık bir haftadır hatt...ım 'ağda kayıtlı değil' hatası veriyor. Telefonumu kapatıp açtım, SIM kartı çıkartıp tekrar taktım, sıfırladım; elimden gelen her şeyi yaptım ama sorun çözülmedi. Müşteri temsilcil...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz sabit internet abonesiyim. 05.02.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür bulunduğum bölgede in...ternet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde ve işimde interneti kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşı...

12 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom satış noktasında hattımı faturalıya taşıdım ve taahhüt vererek indirimli bir tarife... seçtim. Tarife seçiminde bana, aldığım paket dışında ekstra bir internet, dakika ya da farklı bir içerik sunulmadı, sadece satın aldığım paketin içeriğini kullanacağım söylendi. ...

Türk Telekom sabit internet müşterisi olarak, Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi 4242. Sokak No:* adresindeki evim için 02.0...2.2025'de müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdığımda, aldığım evin internet bağlantısının yapılmadığını öğrendim. Defalarca kez arayıp şikayet oluşturmama rağm...

Yaklaşık 1 aydır Çorum merkezde kullandığım Türk Telekom ADSL internetimde sürekli çekmeme ve bağlantı sorunu yaşıyorum.... Bu süre içinde tarifemizi de yeniledik, ancak buna rağmen internet bağlantısında hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri h...

Vodafone hattımı internet üzerinden numara taşıma işlemi ile Türk Telekom’a geçirmek için başvuruda bulundum. Gerekli tü...m bilgilerimi doldurdum ve 07.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi beni arayarak bilgileri aldı, başvurumu onayladı. En geç 24 saat içinde hattın bana ulaşacağını söyledi. Özellikl...

İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Şamdan Sokak’ta bulunan daireme sabit internet bağlatmak için Türk Telekom üzerinden... işlem yapmak istedim. Kullanmakta olduğum TurkNet aboneliğimi de bu adrese taşımak üzere iptal ettirdim. Ancak Türk Telekom müşteri temsilcisi, adresimde altyapı olmadığı bilgisin...

Türk Telekom ev internetimi home ofis olarak kullanıyorum ve internetim geçen haftadan beri çalışmıyor. İşim tamamen int...ernete bağlı olduğu için hiçbir işlemimi yapamıyorum. Yaptığım işlerde de tüm süreçler süreli ve gecikmeye cezalı olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza kayd...

Türk Telekom mobil hat tarife değişikliği, Ailece 100 GB Prime tarifesine dahil olmak için faturalı hattımı önce 1 ay fa...turasız hatta taşıdım. Daha sonra 1 aylık süre bittiğinde size uygun tarifemiz yok diyerek müşteri hizmetleri beni sürekli önce Türk Telekom bayilerine (onlarda bizde yetki yok diy...

Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 haftadır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 2 Aralık’t...a internet çok yavaşladığı için arıza kaydı oluşturdum (Bildirim numarası: 5404****13). Ardından tarafıma arama yapılarak sorunun çözüldüğü söylendi ancak internet hızımda hiçbir d...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitiminde yenilenmesini istemediğimi, taahhüt süresi dolduktan sonra hattın k...apanmasını talep ettiğimi 1–2 ay önce kendilerine iletmiştim. Buna rağmen bugün hattıma ait paket yenilenmiş ve 350 TL civarında olması gereken fatura 1500 TL olarak kesilmiştir. ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sözleşmemin benden habersiz şekilde uzatıldığını bugün fark ettim. Normal şartla...rda sözleşmemin 2025 Aralık ayında bitmesi gerekirken, iki fatura ödemediğim için sistemde bitiş tarihi 2026 Mayıs olarak görünüyormuş. Bu uzatma ile ilgili bana hiçbir şekilde bil...

İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’indeki adresimde ay başından beri TTNET internet hizmeti alamıyorum. Ayın başında arıza ...kaydı oluşturuldu ve tarafıma 10 Aralık’a kadar sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak internet hâlâ yok ve bugün aradığımda telesekreter bu kez de çözüm tarihinin 20 Aralık’a e...

Uzun yıllardır Türk Telekom Mobil bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır ne zaman müşteri hizmetlerini... arasam aynı sorunla karşılaşıyorum. Defalarca aramama rağmen sistem beni hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Gerekli tuşlamaları yapıp yönlendirmeleri eksiksiz t...

Türk Telekom’un İstanbul Bahçelievler bölgesindeki 100 Mbps ev interneti hizmeti için 20 Eylül 2025 tarihinde abonelik b...aşvurusunda bulundum. Yaklaşık iki haftalık kullanım sonrasında, verilen hizmete karşılık talep edilen ücretin çok yüksek olması nedeniyle 5 Ekim 2025 tarihinde aboneliğimi iptal e...

Türk Telekom’da hali hazırda devam eden faturalı hattım ve aktif bir taahhüdüm bulunmaktaydı. 10 Aralık 2025 Çarşamba gü...nü Türk Telekom tarafından arandım ve yılbaşında bitecek kampanya, yeni taahhüt gibi ifadelerle bir teklif anlatıldı. Telefonda açıkça istemediğimi belirttim, işlemi uygulama üzeri...

Hatay İskenderun’da Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3 gün önce Arayanı Bil hizmeti satın aldım. Aldığım andan itibar...en hizmetten beklediğim şekilde yararlanamıyorum, aramalara ilişkin herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmiyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir...

22/11/2025 tarihinde taşınma sebebiyle 5352****64 numaralı hattıma bağlı Türk Telekom sabit internet hizmetim için nakil... başvurusu yaptım. Ancak 10 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş almayınca 03/12/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve adresimin “hatalı not düşüldüğü” bilgisini aldım. Ad...

Türk Telekom Prime üyesiydim. Taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır Prime üyeliğim sona erdiril...miş ve Prime ayrıcalıklarım kapatılmış görünüyor. Herhangi bir onayım ya da talebim olmadan Prime kapsamından çıkarılmış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında bilgi ...

2024 yılından beri Kocaeli ili Gebze ilçesi Mevlana Mahallesi 889/3 Sokak No:1 adresinde Türk Telekom ev interneti altya...pısı bulunmamaktadır. Yaklaşık bir ay önce bu adrese Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım; ancak başvuruma rağmen altyapı ile ilgili net hiçbir bilgi verilmedi. Telefonla gö...