Türk Telekom Modem

İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom üzerinden almış olduğum modemin gönderimi Jetlogi kargo ile yapıldı. K...argom yaklaşık 20 gündür sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak hala elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Türk Telekom’u hem de Jetlogi’yi defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez aradım. Türk...

15 Şubat Pazar günü modemim arızalandığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemin bozulduğunu, yenisinin g...önderileceğini ve en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen modem elime ulaşmadı. 19 Şubat Perşembe günü tekrar Türk Telekom’u aradım, ...

12 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 5 iş günü içer...isinde tarafıma teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ayrıca modem ücretinin faturaya yansıtılacağı belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Belirtilen...

Merhaba, Vestel marka 70009297300264 seri numaralı modemi Ankara/Cebecide ...bulunan Türk Telekom ana bayine 22.01.2026 tarihinde teslim etmiş bulunmakt...

Türk Telekom'dan taahhüt yeniledik ve faturaya ek modem aldık. Modemi gönderdikleri kargo şirketi Jetlogi, kargoyu hâlâ ...teslim etmedi; 1 ay oldu. Türk Telekom'u arıyoruz ve her seferinde şikayet oluşturuluyor, ancak bir şey değişmedi. Mağdur oluyoruz. Türk Telekom'dan gereğinin yapılmasını talep ede...

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğimi 18 Şubat tarihinde kapattırdım. İptal işlemini yaparken “herhangi b...ir ödemeniz yok” denilerek kapattırdığıma dair evrak da verildi ve modemi de Konya Ereğli’deki Türk Telekom bayisine teslim ettim. İşlem sırasında üzerime bir borç kalmadığını açık...

Türk Telekom ev internetimde kullandığım 100 Mbps paket için 21.02.2026 tarihinde saat 22.00 sularında modemim bozuldu v...e o andan itibaren yaklaşık 45 saattir internetim tamamen yok. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde bu süre boyunca ne bağlantı sağlayabildim ne de arızaya yönelik fiili bir destek...

15 Şubat Pazar günü Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaparak modem siparişinde bulundum. Bana modemimin en geç ...5 iş günü içinde, yani 20 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Modemi...

Türk Telekom’un mevcut internet abonesiyim ve her ay yaklaşık 1.100 TL fatura ödüyorum. Bugün Türk Telekom müşteri hizme...tlerinden arandım ve 5G altyapısına geçildiği, bu nedenle kullandığım modemin artık yeterli olmayacağı söylendi. Görüşmede, bana 5.200 TL bedelle yeni bir modem peşin olarak satılm...

30.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattım için modem talebinde bulundum. Görüşmede modemimi...n gönderileceği, ücretinin de faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Kargo tarafında da Jetlogi firmasının süreci yöneteceği b...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle fiber internet hattımın taşınması için işlem yaptırdı...m. Ekipler eve gelerek modemi değiştirip interneti bağladılar ve eski modemi Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiğini söylediler. 22.01.2026 tarihinde eski modemi bayiye tesl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmedim, sadece nakil işlemi yaptırdım. Bu süreçte eski adresimde kulland...ığım modemi İstanbul Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne Ocak ayında bizzat teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgelerim elimde bulunuyor. Buna rağmen son aya ait faturama 2.10...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım modemimde bağlantı sorunu yaşadığım için 01.01.2026 tarihinde arıza kaydı... açtırdım ve tarafıma yeni modem gönderileceği söylendi. Modem gönderimi için Jetlogi firması görevlendirildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilm...

23.02.2026 tarihinde 0850 430 68 **92** ve 0850 771 02 **73** numaralı telefonlardan aranarak, kendilerini Türk Telekom ...çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından altyapı değişikliği gerekçesiyle 6.990 TL bedelle modem satışı yapılmak istendi. O anki dalgınlığım nedeniyle telefon görüşmesi sırasında...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İnternet paketim ye...nilendiğinde hızımı yükselttiler, fakat bu değişiklik yapılırken tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından, mevcut modemimin bu hıza uygun olmadığı ...

Hafta başı pazartesi günü saat 11.30 civarında Yalova Merkez Türk Telekom şubesine abonelik iptali için gittim. Şube açı...k, çalışanlar da içeride olmasına rağmen benimle ilgilenilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Herhangi bir yoğunluk ya da teknik sorun olmamasına karşın, neden işlem yapmadıklarına da...

24 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taşınacağım adrese nakil ettirdim. Daha önce randevu a...ldığım için aynı gün öğleden sonra ekipler geldi ve kurulumu yaptı. Evde hâlihazırda modemim olmasına rağmen benim modemimi kullanmayıp yeni modem kurulumu yaptılar. Gelen ekip, es...

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurumu ayın 12’sinde yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı için ge...rekli olan modem hâlâ tarafıma gönderilmedi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Konu ile ilgili görüştüğüm yetkililer sürekli “Size dönüş sağlana...

Sivas Divriği’de Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ancak modemim 21 gündür hâlâ teslim edilmedi. Modemin ...Türk Telekom mağazası aracılığıyla verileceği söylendi fakat her hafta, özellikle cuma günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu süreçte en...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom fiber internet kullanıyoruz. İnternet hızımızda herhangi bir sorun yaşamıyoruz ancak modem... kutusunun arızalı olması nedeniyle televizyonumuz ve telefonlarımız sürekli olarak Wi-Fi bağlantısından kopuyor. Modemin dibinde oturmamıza rağmen cihazlarımızı ağdan atıyor. Bu ...

3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem siparişi verdim. Uzun süre boyunca her arad...ığımda modem için “kargoda, yolda” gibi cevaplar aldım ancak modem bir türlü elime ulaşmadı. Yaklaşık bir hafta önce yaptığım son görüşmede ise siparişin iptal edilmiş olabileceği...

Türk Telekom internet aboneliğimde uzun süredir sık sık kopmalar yaşıyorum. Aynı odadaki televizyona bile doğru düzgün b...ağlanamıyorum. Teknik desteği aradığımda sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını, cihazlarımda sıkıntı olabileceğini söyleyip bilgisayarcı çağırmamı istediler. Bilgisayarcı ise s...