Türk Telekom kuruluma gelmiyor

Türk Telekom VDSL hattımdan fiber internete geçiş sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Binamıza fiber kutu takıldıktan sonra, 01.09.2025 tarihinde evime kurulum için ekip çağırdım. Ancak apartmana gelen sinyalde sorun olduğu belirtildi ve farklı bir ekibin geleceği söylendi. Bu tarihten sonra...

Yeni taşındığım binada altyapı olmadığı için Ağustos ayı başında Ümraniye Türk Telekom Müdürlüğü’nden Magnet hizmeti aldım. Ertesi gün kuruluma geldiler, ancak müdürlükten bana verilen sim kartının kırık olduğu tespit edildi. Kuruluma gelen ekip, kartın kırık olduğunu kabul etti ve yine de kurulumu ...

11.09.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti nakil işlemi için İstanbul Ümraniye’den yine İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime başvuruda bulundum. Başvurum sırasında altyapının uygun olduğu belirtildi ve nakil ücreti olarak 750 TL’nin 5 taksit halinde faturama yansıtılacağı bildirild...

11 gündür İstanbul Üsküdar’daki adresimde 1000 Mbps ev interneti kurulumu için bekliyorum. Başvuru numaram 257687179. Aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen, Türk Telekom ekipleri bir türlü kuruluma gelmedi. 03/09/2025 tarihinden beri her 3 günde bir yeni kurulum randevusu oluşturuluyor fakat hiçbirin...

10.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Gaziantep/Şehitkamil Gazikent Mahallesi, 27042 numaralı sokak, Fırat Apartmanı no 10 daire 14 adresime 50 Mbps limitsiz ev interneti başvurusunda bulundum. Müsait olduğum tek gün olan 08.13’e kurulum randevusu oluşturdum. Ancak bilgim dışında randevum iki kez ha...

Kablo Net kurulumu esnasında, kuruluma gelen ekip Millenicom adlı şirkete ait olan ve söküp göndermek için hazırlamış olduğum kutunun içinde bulunan ONT cihazının kendilerine, yani Türk Telekom'a ait olduğunu, göndermeme gerek olmadığını ve bu cihazı kullanacaklarını beyan etmiş ve cihazı kullanmışt...

29.08 tarihinde Türk Telekom’dan Antalya/Konyaaltı’ndaki adresime internet başvurusunda bulundum ve müsait olduğum tek gün olan 06.09’a kurulum randevusu oluşturdum. Ancak bilgim dışında randevu iki kez hafta içi başka bir güne alındı. Her defasında müşteri hizmetlerini arayarak randevuyu tekrar 06....

Türk Telekom Limitsiz ev interneti başvurusu yaptım ancak kurulum sırasında bağlantı yapılmadı. Kuruluma gelen ekip hiçbir işlem yapmadan, internet bağlantısı olmamasına rağmen “tamamdır” diyerek ayrılıyor ve hiçbir şekilde müdahale etmiyorlar. Sorun 3 haftadır devam ediyor ve bu süreçte defalarca m...

02.09.2025 tarihinde bulunduğum alt yapıda sadece Telekom portu olması üzerine, Türk Telekom aboneliğine başvurdum. Başvurudan sonra, kurulum için bana verilen tarih 08.09.2025 08:00-13:30 arasıydı. Herhangi bir bilgim olmadan, 13:30-18:00 arasına çekildi randevu saatim. Müşteri hizmetlerini konu il...

03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...

Türk Telekom'u var muhatabı yok Arkadaşlar 29.08.2025 tarihinde evde internet başvurusu yaptım 01.09.2025 saat 08.30-13.30 arasında kurulum randevusu oluşturuldu. Kuruluma gelen olmadı arayan soran olmadı. Şikayet kaydı oluşturdum, dönüş yapılacağını söylediler. Aynı gün 13.30-18.00 saatleri arası...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliği için online kanallar üzerinden başvuru yaptım. İki gündür, her gün saat 1.00 ile 6.00 arasında kuruluma geleceklerini söyleyip beni evde bekletiyorlar, fakat kimse gelmiyor ve randevu sürekli erteleniyor. En son 1 Eylül tarihine randevu verildi. Kurulum ...

8862297640 hizmet numaralı Şok Net ev interneti başvurum için 15 gündür Türk Telekom ekiplerinin kuruluma gelmesini bekliyorum. Adana, Sarıçam, Yeşiltepe Mahallesi, 2872 Sokak, No:28 Kat:1 adresinde hiçbir şekilde saha ekiplerine ulaşamıyoruz. Bu süreçte BTK üzerinden şikayet oluşturdum, bana Şok Ne...

14.08.2025 tarihinde Türk Telekom'un online sistemi üzerinden İzmir Bornova Doğanlar mahallesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 21.08.2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında kuruluma gelineceğiyle ilgili tarafıma SMS gönderildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gel...

Yaklaşık 2 yıldır Osmaniye Düziçi Kurtuluş Mahallesi Şehit M***** D**** Caddesi No:11 adresinde ev interneti bağlantısı bekliyorum. Daha önce bu adreste internet kullanmış olmama rağmen, yeni başvurumda Türk Telekom tarafından altyapı olmadığı belirtilerek bağlantı sağlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle...

Türk Telekom’dan yeni ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için bana gün ve saat verildi ancak verilen randevuya kimse gelmedi. Bugün kurulumu bekliyordum fakat 1 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı ve hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri numaram: 256167592. Tekirdağ/Ergene/Cumhuriyet Mahallesi’...

Adım A***** K****. Turkcell Superonline ev internetimi iptal edip Türk Telekom evde internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem müşteri hizmetleri yetkiliniz hem de eve kuruluma gelen çalışanınız, önceki internet sağlayıcımın faturasını ekran görüntüsü olarak iletirsem kampanya kapsamında 8...

31.07.2025 tarihinde eski oturduğum daireden yeni taşındığım adrese (Fatih Mah. Hatboyu Cad. No:31-35 Küçükçekmece/İstanbul, K**** A* Konağı) Türk Telekom 1000 Mbps Limitsiz Fiber internet nakil başvurusu yaptım. Kuruluma gelen yetkili, daireye çekilen fiber kabloda kırık olduğunu ve ana hattan siny...

Türk Telekom’dan Ankara/Etimesgut adresimde yeni limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 7 Ağustos tarihinde randevu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve randevum 9 Ağustos’a ertelendi. Ancak bugün de randevuya gelinmedi ve herhangi bir bilgilendi...

26 Temmuz 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ev interneti nakil işlemi için, 29 Temmuz’da 08:30-13:30 saatleri arasında kuruluma gelineceği bildirildi. Ancak bugün 9 Ağustos olmasına rağmen hala internetimin nakil işlemi tamamlanmadı ve herhangi bir hizmet alamıyorum. Mobil şubeden giriş yaptığımda...

02.08.25 tarihinde Ankara/Polatlı adresim için Türk Telekom ev interneti kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Kuruluma gelinmediğinde tarafıma herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve maddi zarara uğratılıy...

Türk Telekom sabit interneti için yeni taşındığım evdeki interneti üzerime devir aldım ve fiber dönüşümün uygun olduğu söylendiği için başvuruda bulundum. Ancak iki gün sonrası için verilen randevu, tarafıma haber verilmeden iptal edildi. Sebebini sorduğumda bilmediklerini söylediler ve tekrar rande...

Yeni bir eve taşındım. Eski evimde aynı mahallede olmasına rağmen fiber bağlantı vardı. Yeni taşındığım evde ise fiber bağlantı yok. Nakil işlemi yaptırdım. Nakil ücreti faturama yansıdı. Ödedim. Ancak yeni eve kuruluma gelen arkadaş bağlantı hızının çok düşük olduğunu 30mbps alacağını söyledi. Sade...

26 Temmuz 2025 günü Türk Telekom Online İşlemler üzerinden (Başvuru: 6871064431) 0553***25xx numaralı telefon üzerinden Hatay İli İskenderun İlçesi Meydan Mahallesi adresim için (sistemden adres detayını görebilirler, açık yazmadım) fiber internet başvurusunda bulundum ve 26 Temmuz 2025 gününe rande...