Türk Telekom kuruluma gelmiyor

Sayın Yetkili, Tarafıma yaklaşık 1,5 ay önce, bulunduğum bölgede fiber altyapı dönüşümüne geçildiği ve mevcut internet hizmetimi sürdürebilmem için zorunlu olarak fiber altyapıya geçiş yapmam gerektiği yönünde bir bilgilendirme yapılmış ve bu kapsamda aranarak onayım alınmıştır. Onayın ardından y...

Türk Telekom'dan nakil başvurusunda bulundum. Bana her gün randevu verilmesine rağmen ekip gelmiyor. Sürekli işten izin almak zorunda kalıyorum ancak randevuya gelinmiyor. Ekip ilgisiz davranıyor. Ekip hakkında şikayetçiyim; her gün kapının önünden geçiyorlar fakat kuruluma gelmiyorlar. Herhangi bir...

Türk Telekom, internet kurulumu için verdiği randevu tarihinde gelmedi. Aradığımda yoğunluk olduğunu, yeni bir günde geleceklerini söylediler ve tam 12 gün sonrasına randevu verdiler. Yoğun olduklarını belirtmelerine rağmen, bugün kuruluma gelmelerini rica ediyorum.

Yaklaşık 2 hafta öncesine kadar TTNET abonesiydim. Aboneliğim süresince internette problem yaşamadım. İç tesisatta Cat 6 kablo kullanılıyor. Aboneliğimin son günü dahi internetim vardı. Aboneliğimi iptal edip fiyattan dolayı Vodafone Net ile bir abonelik başlatmak istedim. Telekom ekipleri kendi fir...

Türk Telekom firmasına evim için 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kuruluma gelen ekip, altyapının 100 Mbps'yi desteklemediğini, sistemde bazen böyle hatalar olduğunu söyledi ve 24 Mbps desteklediğini, kurulumu ona göre yaptığını belirtti. Hem başvurumun hem de tarifemin 100 Mbps olduğu...

Düzenli olarak her ay 3-4 kez İnternet bağlantı sorunu yaşanıyor. Teknik ekip eve bizden daha çok geliyor. Binanın komple kablo tesisatını değiştirdik, 75 MB yüksek 50 ye indirin dediler yaptık. Modem eski değiştirin dediler. Onu da yaptık. Hâlâ sorun devam ediyor. 3 gündür sorun çözümlenmiyor. Bugü...

Türk Telekom internet için başvuru yaptım eve kontrole gelindi fiber kablo olmadığını çektirmem gerektiğini verilen numaraya da mesaj çektiğimde tekrar kuruluma geleceği söylendi. Kabloyu çektirdim mesaj yazıyorum ne dönüş yapılıyor ne kuruluma gelen var. En azından tarih gün bir şey belirlense iyi ...

11.07.2025 tarihinde TTNET 100 MB fiber internet başvurusunda bulundum. 14.07.2025 tarihinde, saat 08:30 ile 13:30 arasında evinize gelip kurulum yapılacağı söylendi; fakat belirtilen günde kuruluma gelinmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, evinizde farklı bir operatöre ait kurulum gözüktüğü için ...

Türk Telekom hizmet taşıma işlemi ile ilgili problem yaşamaktayım. Fiber hat bulunan evimden VDSL hat olan yeni evime geçiş yaptım. Çalıştığım işten ötürü izin alamıyorum ve dolayısıyla modemi teslim edemiyorum. Kargo yapma imkanım mevcut ama kabul edilmiyor. Üstelik modem teslimi olmadan geçişimde ...

23 Haziran'da ev interneti bağlattım ve satın alırken özellikle home office çalışacağımı belirttim. Buna göre satın aldım fakat bugün internet bağlantımda sorun oluştu. Kuruluma gelen ekiplerin bıraktığı numarayı aradım, onlar ise başka bir numara verdi. O numarayı aradım fakat ulaşamadım. Satın ald...

Evime cam kablo, yeni modem ve cihaz takıldı fakat 27 Haziran'dan bu yana evimde internet yok. Müşteri hizmetleri arıza kaydı açıyor fakat ne gelen oluyor ne de sorunu çözen var. Modemin üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor, sorun çözülmedi ve çözemiyorlar. Kuruluma gelen arkadaş numara bırakmı...

Tam 35 gün önce Türk Telekom VDSL hizmeti için başvurdum. Sokağımdaki kablolar apartmana düzgün ulaşmadığı için, kuruluma gelen ekip tarafından arıza kaydı oluşturulup arıza giderildikten sonra kurulumun yapılacağı söylendi. Bu süreçte her hafta düzenli olarak aradım, her defasında aktif arıza kaydı...

Değerli müşterimiz, 254447158 numaralı evde/iste internet kurulum randevunuzun 2025/07/07 tarihi 08:30-13:30 saatleri arasında olduğunu hatırlatırız. Kurulum ekiplerimiz 444 6 891 numaralı telefon üzerinden sizinle iletişime geçecektir. Demesine rağmen hiçbir şekilde ulaşıma geçmiyorlar işimizden iz...

Türk Telekom 6815623441 başvuru numaralı ev interneti aboneliğimin kurulumu için gelmiyor. Bütün işlemlerin bitmesine rağmen çeşitli bahanelerle kurulum ekibi gelmiyor aboneliğimi başlatmıyorlar. 07.07.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen iletişime geçen olmadı kuruluma gelen olmadı. Gereğinin ...

Abonelik başlatmak istediğimizde bizi meşgule atmamıza rağmen sürekli aradılar. Abonelik başladıktan sonra istediğiniz gün kurulum yaparız dediler, iş aboneliğe ve kuruluma geldikten sonra şu saatte bu saatte geleceğiz demelerine rağmen gelmeyip kafalarına göre günleri erteliyorlar. Çarşamba kurulac...

Van ili Gürpınar ilçesi Hoşab mahallesinde ikamet etmekteyim. 26.06.2026 tarihinde online olarak internet başvuru yaptım. 6809037721 başvuru numarası ile 27.06.2025 tarihinde 13:00-18:00 saatleri arasında kuruluma gelecekler diye mesaj geldi ama o tarihte gelmediler. Daha sonra tekrar 02.07.2025 tar...

Binamıza Türk Telekom fiber kurulumu yapıldı. Abonelik aldık, eve kuruluma gelindi ev tesisatı modem, GPON cihazı hepsi kuruldu. Bir baktık ki binaya konulan fiber kutusunun fiber sonlandırma işlemleri tam yapılmamış. Fiber sonlandırma işlemi yapılmadığı için binadaki fiber kutusundan evdeki GPON ci...

30.06.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle yukarı Yahyalar bölgesinde bulunan sitemizde herhangi bir bilgi vermeksizin Türk Telekom fiber alt yapıya dönüşüm çalışması yapmış. Daha sonra 01.07.2025 tarihinde sabah 11:00 civarında SMS olarak yazının en altına eklenen mesajı atarak emri vaki bir şekilde t...

Yaklaşık 2 hafta önce şirketimiz için Türk Telekom Fiber İnternet başvurusu yaptık. Tarafımıza 23.06.2025 Pazartesi günü kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak saha ekipleri, şirketimizin kapalı olduğu 21.06.2025 Cumartesi günü gelmek istediler. Kapalı olduğumuzu belirtmemize rağmen belirlenen ta...

Çorlu/Tekirdağ önerler Mahallesi gazi lojmanlarında TurkNet üzerinde abonelik başvurusunda bulundum. Sizin üzerinizden kurulum yapılıyormuş. Ama lojmana gelen kurulum yapan ekiplere benim başvurum düşmüyor. Lojmandaki genel şikayet Türk Telekom müşterisi olmayanları dikkate almadıkları, öteledikleri...

23.06.2025 tarihinde işletmem için Türk Telekom'a başvurduk. Ertesi gün kuruluma gelmeleri gerekiyordu ancak gelmediler. Müşteri hizmetlerine ulaşıp hem şikayet ettim hem de yeni bir randevu oluşturdum. 26.06.2025 tarihinde gelmelerini beklerken kurulumun tamamlanamadığına dair bir mesaj aldım. Müşt...

14.06.2025 tarihinde TTNET ten adres değişikliği yaptığım için nakil yaptırdım. Eski oturduğum evde fiber altyapısı vardı yeni evde VDSL ye geçtim. Fiber modemi teslim ettim. Ederken çalışan kişi modeminde geleceğini söyledi. Bende eski VDSL modemimi aramadım. Kuruluma gelindi ve modem varmış denild...

Ev interneti için başvuru yaptım. Geçen hafta pazartesi kuruluma gelinecek diye mesaj atıldı. Pazartesi gelen giden olmadı sonra baktım çarşambaya çekmişler, çarşamba oldu. Yeni bir mesaj geldi. 20 Haziran cuma günü adrese gelip kurulum yapacağız diye bugünde gelen giden olmadı bu nasıl sorumsuzluk ...