İzin Almadan Değiştirilen Sabit Telefon Numarası Ve İşletmemdeki Mağduriyet

Yaklaşık 23 yıldır işyerimde kullandığım ve müşterilerim, tedarikçilerim ile ticari bağlantılarım tarafından bilinen 344 216 00 55 numaralı sabit telefon hattım, iş yerimin iletişim faaliyetleri açısından kritik öneme sahiptir.

İş yeri adresimin değişmesi nedeniyle, mevcut sabit telefon hattımın ve 344 503 32 81 numaralı telefon numaramın yeni iş yeri adresime nakledilmesi amacıyla Türk Telekom Müdürlüğü’ne şahsen başvuruda bulundum. Başvuru sırasında internet hizmetimin başka bir işletmeci tarafından sağlandığı belirtilmiş ve Türk Telekom internet hizmetine geçmem önerilmiştir; ben de bu öneriyi kabul ettim.

Ancak 26.08.2026 tarihinde gerçekleştirilen işlemler sonucunda internet ve telefon hizmetlerim yeni adresime aktarılmış olmasına rağmen, yaklaşık 23 yıldır kullanmakta olduğum sabit telefon numaram tarafıma yeniden tahsis edilmemiş, bilgim ve açık onayım dışında farklı bir telefon numarası verilmiştir. Başvurumun amacı telefon numaramın değiştirilmesi değil, mevcut sabit telefon hattımın ve 344 503 32 81 numaralı telefon numaramın yeni iş yeri adresime nakledilmesidir. Yeni bir telefon numarası talep etmediğim gibi, mevcut numaramdan vazgeçtiğime dair açık, bilinçli ve yazılı herhangi bir beyanım da yoktur.

Numaramın bu şekilde tek taraflı olarak değiştirilmesi, müşterilerimin ve ticari bağlantılarımın iş yerime ulaşmasını zorlaştırmakta, iş yerim açısından ciddi mağduriyet ve ticari kayıp riski doğurmaktadır. Konu hakkında Türk Telekom Müdürlüğü’ne çeşitli tarihlerde başvurmama rağmen, yapılan işlemin dayanağı ve gerekçesi hakkında yeterli ve açıklayıcı bir bilgi verilmemiş, mağduriyetim giderilmemiştir.

Bu nedenle, 23 yıldır kullandığım sabit telefon numaramın bilgim ve açık onayım dışında neden değiştirildiğinin incelenmesini, mümkünse eski numaramın tekrar tarafıma tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.