Türk Telekom internete ulaşamıyorsunuz

Türk Telekom sabit internet hattımda arıza yaşadığımda, sesli yanıt sistemindeki son değişiklikler nedeniyle artık derdimi kimseye anlatamaz hale geldim. Sistem sadece belirli tercihler çıkarıyor ve ne yaparsanız yapın istediğiniz birime ulaşamıyorsunuz. Eskiden böyle değildi, doğrudan temsilciye ya...

Bir buçuk ay önce fiber dönüşüm için internetimi kestiler. Bir buçuk aydır 30 kere arayıp 15 kere randevu almama rağmen kimse gelip ilgilenmiyor. Aradığımda sahadaki elemanlarla görüşemediklerini belirtiyorlar ve hiçbir şekilde sorunumu çözmüyorlar. 'Kaydınızı aldık. Kaydınızı aldık.' demekten başka...

Tam 1 aydır aboneliğimiz olmasına rağmen ev internetini taşıdığımız için bir türlü internete ulaşamıyoruz! Sürekli oyalıyorlar. Gelip bakmıyorlar. Apartmanda fiber var 1 aydır bekletilmez ilgilenmiyorlar. Telefonda sürekli birilerine yönlendiriyorlar. Sorunumuzun artık çözülmesini talep ediyorum. He...

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. İnternetimiz 20 Mayıs tarihin de gitti. Bölgesel bir problem olduğu söylenerek internetin tamir edileceği söylendi. Şırnak ili Beytüşşebap ilçesinde 10 günü geçmiş süredir internet ulaştırılamıyor. Müşteri temsilcisini defalarca aradım. Verdikleri yanıtlar...

20 Mayıs 2024 tarihinde Sinop Türk Telekom İl Müdürlüğü'nden internetimin taşındığım il olan Konya'dan Sinop'a alınmasıyla ilgili talepte bulundum. Talepte bulunduğum sırada ne zaman geleceklerini sordum çünkü 27 Mayıs 2024 tarihine kadar il dışında olacaktım. O sırada müşteri temsilcilerinin beni a...

Yaklaşık 1 ay önce Sakarya/Serdivan/Otuzikievler mh.'ne taşındık. Taşındığımız ev yeni bir bina olduğu için henüz internet hizmeti yok. Bizden 3-4 ay önce taşınan komşularımız da halen internet hizmetini bekliyor. Binamızın içinde fiber hat döşenmiş durumda ve bina dışında da fiber kutusu mevcut. An...

Ocak 2023 tarihinde yaptığım altyapı başvurusu hâlâ beklemede işlemler devam ediliyor denilip cevap alamıyorum. Türk Telekom Müdürlüğüne gittiğimde ise "1-2 yıl en iyi ihtimalle beklersin binlerce bekleyen var" deniliyor. 2024 yılında tüm yaşantımız iş yapış şeklimiz değişmişken hala 5 metre kablo ç...

Biz Türk Telekom ev internetini kullanıyoruz. Sektörde yaşanan sorunlar nedeniyle çok mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize 1200 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Vazgeçmemiz üzerine sorunun çözüleceği belirtildi; ancak bir ay geçmesine rağmen sorun devam etti. Bu sefer kesin olarak hi...

15 Nisan'dan itibaren yaptığımız 3 internet başvurusu da iptal edildi. İptal gerekçesi olarak da isteğiniz doğrultusunda iptal edildi. Gibi asılsız bir neden yazılmış. 2 kez eşim 1 kez de kendi adıma yapılan başvurular Türk Telekom tarafından isteğimiz ve bilgimiz dışında iptal edilmiştir. Yaklaşık ...

Türk Telekom telefon hattında şehrin içerisinde olmama rağmen telefona ulaşılamıyor, internet çekmiyor ve arama yapılamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat bağlanmak mümkün olmuyor. Taahhüt verildiğinde çıkış yapılamıyor, hat resetleme ve tele...

Edirne ili Uzunköprü ilcesi Gazihalil köyünde Türk Telekom alt yapılı 8846816780 abone numaralı internet kullanıcısıyım. İnternet aboneliğimi yaptırdığım günden beri internet hızım 1 Mbps bile ulaşmıyor internete bağlanmaktan güçlü çekiyor ve hiç verimli bir şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom arız...

Türk Telekom'un internet hizmeti, Afyonkarahisar ili İhsaniye ilçesi Gazlıgöl beldesinde ne Wi-Fi ne de mobil internet olarak çekmiyor. Hatların düzgün çekmemesi büyük bir sorun teşkil ediyor. Yıl 2024 olmuşken ve teknoloji uzaya ulaşmışken, internet hizmetinde yaşanan bu sorunlar kabul edilemez. Ay...

İzmir'in bir ilçesinde yaşıyorum. Aylardır evimde internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom interneti bağlatamıyorum. Yaşadığım apartmanda herkes fiber internet kullanıyor fakat ben bağlatmak istediğimde port sorununundan dolayı internete erişemiyorum. 2024 yılında internete ulaşmak bu kadar zor...

Aralık ayında TTNET aboneliğimi başka bir adrese taşımak için nakil talebinde bulundum. Nisan oldu hala bir gelişme yok. İnterneti aktif kullanan bir hane olarak nakil gerçekleşene kadar magnet almaya karar verdik bir an önce İnternete ulaşabilmek için. 2 nisanda kurulum için randevu mesajı geldi fa...

21. yüzyıl Türkiye'sinde cep telefonundan internete ulaşılamıyor; ancak telefon ve SMS görüşmeleri yapılabiliyor. Küçük ve Büyük Kılıçlı ara havzasında neden bir baz istasyonu yok? Neden sanayilere kablo ile de internet aboneliği verilmiyor? Şirketler buralara nasıl yatırım yapsın? Bölge nüfusunu na...

23.02.2024 tarihinde başvurduğum 7026516477 abone numaralı nakil işlemi ile ilgili Türk Telekom firmasından maalesef hiçbir hizmet alamadım. Hizmet almaya çalışıyorum fakat başarılı olamıyorum, acaba firma ne zaman hizmet vermeyi düşünüyor? Bilgilendirilirsem çok memnun olacağım. Kendi GSM şirketimi...

Bir ay önce Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim. Eskiden çekim sorunu yaşamadığım yerlerde şimdi çekim sorunu yaşıyorum. Beni arayanlar ulaşamıyor, internet çekmiyor. Türk Telekom uygulaması üzerinden hat resetleme yapmayı öneriyor müşteri hizmetleri. Birkaç kez yaptım ancak değişen bir şey olmadı. M...

Yeni taşındığımız binada Telekom altyapısı yoktu başvuru yaptık üzerinden neredeyse 2 yıl geçti. CİMER'e yazdık olmadı, BTK üzerinden şikayette bulunduk olmadı. 2024 yılında İzmir'de internete ulaşamıyoruz. Bu interneti alana kadar şikayet edebildiğim her noktadan şikayetde bulunacağım. Koskoca şirk...

Balıkesir Edremit ilçesinde tahtakuşlar Mahallesi havacılar mevkisinde sahil bölgesine senelerdir fiber internet ulaştırılamadı. Birçok köylerde bile fiber altyapı mevcut. Burada fiberi geçtim normal 50 MB interneti bile kesintili olarak alıyoruz. Aldığınız parayı hak etmiyorsunuz. Sürekli arayıp in...

Türk Telekom ile ilgili şikayetimi burada beyan etmek isterim. Öncelikle Türk Telekom'dan tam 100 MB internet satın aldık ve yüklü bir miktar para ödedik. Ancak istediğimiz hızlara ulaşamıyoruz; internetim aşırı derecede yavaş. Bu sorun için Türk Telekom'dan modem bile değiştirttik, ama sorun devam ...

Vodafone dan Türk Telekom'a geçtim. Şu anda hattım çalışmıyor. BTK yı arayın dediler. Şubede ilgilenmediler bile. Satarken iyi geçirirken başka markadan iyi sonrasıyla ilgilenmiyorlar. Kimse bana ulaşamıyor internet dışında ulaşımımı kaybettim. Bu nasıl bir hizmet anlayışı acaba?

Merhabalar, Bulunduğumuz bölgede altyapı çalışmaları yapıldığı ve 2023 aralık ayının sonunda internetimize kavuşacağımız söylenmişti. Şu anda mart aynının başındayız ve hiçbir çalışma bulunmuyor. Süreç daha da uzamasını istemiyoruz ve internete ulaşmak istiyoruz. İlgiliniz ve alakanız için teşekkür...

Merhaba internet kablomuz dışarıdaki direkten kopmuş ve üç gündür internete ulaşamıyorum. 24 şubatta arıza kaydı açtırdım ve o gün 23.00 a kadar gelip düzelteceklerini söylediler. Gelmediler. Bir gün sonra yine akşam gelip yapılacak dendi yine gelen giden olmadı. Bugün yine aradım bu defa bu gece 23...