İnternet Kesintisi Ve Temsilciye Ulaşamama

Türk Telekom’un 8852893044 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 1–1,5 haftadır İzmir Buca’daki adresimde ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre boyunca hem iş hem günlük ihtiyaçlar açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece robot sistem “çalışmalar devam ediyor” bilgisini veriyor, gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum ve arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, yaşadığım uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.