to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda 01.10.2026 tarihinde internet aşımı ile ilgili haksız bir fatura yansıtılması yaşadım. Aylık... tarifemde yer alan 8 GB internet hakkım ve Sil Süpür kampanyasından kazandığım 2 GB internet hakkımın tamamı bir gün içinde bitmiş görünüyor ve üzerine 450 TL ek ücret faturama ya
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Selfy Artı 30+30 tarifesinde, 10 Eylül–10 Ekim dönemine ait faturama “data aş...ımı” adı altında yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldı. Faturada kaç GB aşıldığı veya detaylı bir açıklama bulunmamasına rağmen bu tutarın eklenmiş olduğunu görüyorum ve bu ücretin h
"Teşekkürler"
Türk Telekom’da faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sonrasında ilk faturamın yaklaşık 20–30 TL civarında... ek ücretle, toplamda 200 TL bandında olmasını beklerken 318,96 TL tutarında, kesim tarihi 9 Kasım 2026 ve son ödeme tarihi 25 Kasım 2026 olan bir fatura ile karşılaştım. Fatura d
Uzun süredir Türk Telekom’un yıllık taahhütlü mobil hattını kullanan biri olarak, 55 GB’lik tarife kullanmama rağmen son... faturamda hiçbir şekilde kabul etmediğim yaklaşık 250 TL tutarında bir fatura aşımı yansıtıldığını gördüm. Zaten aylık faturalar oldukça yüksek seviyedeyken, taahhütlü müşteriden
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım görüşmede, paketim bittiğinde internet aşımı olmayacağını özellikle sordum. “Çoc...uğumun elinde oluyor, aşım yapmaz değil mi? ” diye belirttim ve bana internetim bittiğinde aşımın kapalı olduğu, ekstra ücret yansımayacağı söylendi. Buna rağmen şu an faturamda y
Türk Telekom mobil hattımda yeni bir tarifeye geçtim ve ilk faturam beklediğimden çok yüksek geldi. Normalde yaklaşık 75...0 TL civarında bir fatura beklerken 1.350 TL tutarında fatura çıkarıldı ve faturada “data aşımı” ibaresi yer almasına rağmen, hangi tarihler arasında ve hangi kullanım kaleminden k
0544*** numaralı hattımız için 23 Ağustos – 22 Eylül fatura döneminde haksız ve mükerrer bir faturalandırma ile karşılaş...tık. Eski taahhüdümüz bittiği için 9 Eylül tarihinde Değerli 30 GB isimli yeni tarifeye geçiş yaptık. Buna rağmen Türk Telekom, tarife değiştirdiğimiz güne kadar olan kullanımı gün
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım internet paketiyle ilgili olarak Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında hiçbir uya...rı almadan paket aşımı gerekçesiyle çok yüksek faturalar ödemek zorunda bırakıldım. Normalde ortalama 522 TL civarında fatura öderken, bu dönemde 1700 TL’ye varan tutarlarda fatura
Türk Telekom mobil hattımın sonu 9609 ile biten numarası için geçtiğimiz pazartesi günü saat 10:00 civarında bir ek inte...rnet paketi satın aldım ve paketin başarıyla alındığına dair SMS tarafıma ulaştı. Buna rağmen sistemde paket devreye alınmadığı için sonrasında internet kullanımım paket dışı sayıl
Türk Telekom mobil hattımda 07.10.2026 tarihinde yaşamış olduğum internet kullanımına ilişkin tutarsızlık hakkında şikay...etçiyim. Saat 09:10’da mevcut internet paketimin bittiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine telefonumda tüm uygulamalarımı tek tek kontrol ederek arka pla
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 06.10.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te yaşadığım planlı çalışma kaynaklı interne...t kesintisinden şikayetçiyim. Türk Telekom’un web sayfasında adresimi kontrol ettiğimde, bölgemde planlı çalışma olduğu ve kesintinin saat 22.30’da sona ereceği bilgisi yer alıyord
Türk Telekom mobil hattıma ekim ayında yansıtılan fatura içinde yaklaşık 600 TL tutarında data aşım ücreti görünmektedir.... Toplam fatura tutarım 1.073,23 TL’ye çıkmıştır ve bu artışın büyük kısmının data aşımından kaynaklandığı bilgisine ulaştım. Hattımda hediye internet paketi varken kullanım yaptı
Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Adres değişikliği yaptığımda yeni adresimde internet kullan...ımına devam edebilmek için eski modemim devre dışı bırakılarak ücret karşılığında yeni modem kurulumu yapıldı. Eski, kiralık modemi iade etmek için en yakın Türk Telekom şubesine g
Türk Telekom mobil hatta kayıtlı 542 *** ** ** numaralı Yeni Uğurlu 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda 38 MB intern...et hakkım varken sadece ek paket almak ve kalan kullanımlarımı kontrol etmek için bugün Türk Telekom mobil uygulamasına girdim. Uygulamada sayfayı yenilediğim anda, herhangi bir in
Türk Telekom’un Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi özellikle Youtube.com ve Instagram gibi sosyal ...medya platformlarının sınırsız olduğu söylenerek aldım. Ancak 05.10.2026 gecesi Youtube.com’u mobil uygulama üzerinden kullanırken internetim tarifemden eksildi ve paketim kısa sür
Türk Telekom faturalı hattımda paketim bittikten sonra yapılan internet ücretlendirmeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet... yaşıyorum. İnterneti yanlışlıkla 1 saniyeliğine açıp kapatsam bile “Diğer internet kullanımı” adıyla 3 kez 57,69 TL şeklinde kesinti yapılıyor, toplamda 173,07 TL tutuyor; ancak e
Yaklaşık 7–8 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam 948 TL olarak görünmektedir, oysa norm...alde faturam yaklaşık 489 TL civarında gelmektedir. Mobil internet kullanımında aşım olduğu söylenerek faturama ekstra ücret yansıtılmıştır. İnternet paketimin bittiğine dair tara
Türk Telekom ev internetim 7 Eylül’den beri çalışmıyor. İlk kesintiden sonra ekipler direği komple söküp kabloları bahçe...mize atmışlardı. Kayıt açtırmama rağmen yaklaşık bir hafta boyunca gelen giden olmadı. Bunun üzerine BTK üzerinden şikayet oluşturdum, sadece o gün gelip bakıp herhangi bir işlem y
Türk Telekom mobil hattım için Prime 45 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım hattım abim...in üzerine kayıtlı olmasına rağmen, satış yapılırken beyanım esas alınırken, sorun yaşadığımda aynı yaklaşımı göremediğim için mağdur ediliyorum. Özellikle Eylül dönemine ait fatu
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır her yerde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Ne evde ne dışarıda ...ne de iş yerinde doğru düzgün mobil internet kullanamıyorum, hattım sürekli çekmiyor gibi davranıyor ve internet bağlantısı ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Hattımda fatur
Türk Telekom mobil hattım için eylül ayına ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen, internet aşı...mı yaptığım gerekçesiyle bu aya özel yaklaşık 600 TL ek ücret yansıtılmış ve fatura tutarım anormal şekilde yükselmiştir. Kesinlikle internet aşımı yapmadım. Paketim bittiği anda
Türk Telekom hattımda Selfy 10+10 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyorum. Bu pakette toplamda 20 GB internet hakkım o...lması gerekirken, sanki sadece 10 GB hakkım varmış gibi işlem yapılarak tarafıma fahiş fatura yansıtıldı. Eylül ayında faturam otomatik ödeme talimatı ile 836 TL olarak tahsil edi
26 Eylül 2026 tarihli Türk Telekom faturalı hattıma ait faturam normalde 400 TL civarında gelirken bu dönem yaklaşık 1.2...00 TL’ye yükseldi. 24 Eylül tarihinde internet paketim bittiği için 1 haftalık 4 GB internet paketini 150 TL karşılığında satın aldım. İnternetim biter bitmez paket almama rağmen,
