to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps’ten 1000 Mbps pakete yükselttim, ancak hızım ve internet kalitem... eskisinden daha da kötü hale geldi. Yükseltme yaptığım pakette 1000 Mbps taahhüt edilmiş olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptıkları ölçümlerde 600 Mbps civarı hız çıktığını
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım-Aralık dönemine ait faturamın 730 TL civarında gelmesini beklerken, tara...fıma 941 TL tutarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım
5 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom TTNET üzerinden Tivibu başvurusu yaptım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir... geri dönüş alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun görünmediğini ve yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Telefon görüşmesinde müşteri temsilc
2022 yılında TTNET internet aboneliğimi iptal ettim ve iptal işleminin ardından tarafıma teslim edilen cihazı İstanbul’d...a bir Türk Telekom şubesine giderek bizzat teslim ettim. Aradan yıllar geçtikten sonra TTNET, cihazı teslim etmediğimi iddia ederek tarafıma borç çıkaran SMS’ler göndermeye başladı
Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi’nde kullanmakta olduğum 100 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık 2 ay önce ön nak...il talebinde bulundum. Defalarca aramama rağmen tarafıma sürekli altyapı olmadığı söylenerek işlem yapılmadı. Ancak yaptığım araştırmalarda bulunduğum bölgede altyapı olduğunu öğre
TTNET fiber internet aboneliğimde 27 Kasım tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. Arıza kaydı ve şikayet kaydı aç...ılmasına rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetleri altyapı problemi olduğunu söylüyor ancak aynı binada diğer tüm dairelerde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim hat
Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında Tivibu cihazını tarafını...za eksiksiz şekilde teslim ettim ve bununla ilgili cihaz iade formu da şu an elimde bulunuyor. Buna rağmen son düzenlenen faturada cihaz bedeli olarak 1.620 TL yansıtıldığını gördü
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında 29.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 12 gündür tamamen internetsiz durumdayı...m. Bu süre boyunca evimde internet hiç gelmiyor, bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 11 yıllık abonesi olduğum Türk Telekom firmasının arıza ile ilgili gerçek bilgiyi tarafıma verme
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi iptal ettirdikten sonra, İstanbul Bahçelievler’de bulunan Türk Telekom yetkili b...ayisi Eda İletişim’e başvurduk. Abonelik kapatma işlemi sırasında bayi, çağrı merkezinde görünmediğini söyleyerek 'kapatma parası' adı altında tarafımıza vergi çıktığını iddia etti
19.11.2025 tarihinde Superonline’daki internet aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet aboneli...ği başlattım. Daha önce aynı adreste aktif internetim olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın Türk Telekom hâlâ internetimi bağlamadı. Sürekli “port yok” denilerek
Yaklaşık 2 yıldır bulunduğum bölgede altyapısı olan tek firma olduğu için Türk Telekom TTNET 50 Mbps limitsiz internet k...ullanıyorum. Hizmetten memnun olmamama rağmen, alternatifsizlik nedeniyle aboneliğimi devam ettiriyordum. Son 5 aydır ise 0212’li çeşitli numaralardan düzenli olarak aranıp, Türk T
Birkaç ay önce hem ev internetimizi hem de telefon hattımızı Türk Telekom’a taşıdık. Hattı geçirmek ve ev interneti başv...urusu için Türk Telekom şubesine gittiğimizde, şubede görevli çalışan, takılacak modemin çok iyi olduğunu, alacağımız hızın en iyi hız olacağını ve altyapımızın da bu en yüksek hız
08.12.2025 tarihinde saat 10.22'de 0850 480 95 98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına çalı...şan, 'genel iletişim hizmetleri'nden M*** isimli bir görevli olarak tanıttı ve Sadenet'teki internet aboneliğimin iptal edilip Türk Telekom'a taşınacağı bilgisini verdi. Telefonda
TTNET üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Modem tamamen kı...rmızı ışık yakıyor ve internet bağlantım sık sık kesiliyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca kez arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmet
Telkotürk ile yaptığım internet aboneliğinde, başta 489 TL olarak anlaştığımız fatura tutarı son iki aydır 589 TL olarak... gelmektedir. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, söz verilen ücretin üzerinde fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İnternet kalitesi de son d
Türk Telekom’un Hürriyet Mahallesi İkizler Sokak No:14/C Bahçelievler/İstanbul adresinde bulunan iş yerimdeki internet a...boneliğini, bina kentsel dönüşüm kapsamında yıkıldığı için sonlandırmak istedim. Yaklaşık 4 aydan fazladır bu süreçle uğraşıyorum. Bina 03.09.2025 tarihinde yıkıldığı halde, hâlâ s
25.11.2025 tarihinde taahhüdü bitmiş olan 100 Mbps yalın ev internet aboneliğimi iptal ettirdim. Her ay düzenli olarak ö...dediğim faturam 499 TL iken, ayın bitimine 5 gün kalmış olmasına rağmen son fatura tutarı 788 TL olarak belirlenmiş görünüyor. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamıyor
İstanbul Gaziosmanpaşa’da Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğim bulunmakta. 05.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gün...dür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistemlerinde sürekli “genel arıza var” denilmesine rağmen sorun giderilmiyor, tarafıma net bir bilgi de verilmiyo
Türk Telekom ev internetimi 27.10.2025 tarihinde Digiturk’e taşıdım. 27 Ekim’de Türk Telekom personeli evime gelerek int...ernetimi kesti, 29.10.2025 tarihinde ise Digiturk bağlantım aktif hale geldi ve o tarihten beri Türk Telekom internet hizmetini hiç kullanmıyorum. Buna rağmen Türk Telekom, abonel
Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım ancak aldığım günden beri hızım 8 Mbps’i bile bulmuyor. Bu h...ızla film bile izleyemiyorum, internette basit işlemleri yapmakta bile zorlanıyorum. Yaşadığım hız sorunu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm sunulmadı,
Türk Telekom ev internet aboneliğim Tekirdağ Kapaklı’da bulunmaktadır. Dün sabah saat 11.00’den itibaren internet bağlan...tım tamamen kesildi. Uzun zamandır sık sık kopma sorunları yaşıyordum, ancak bu kez internet hiç gelmiyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda iç hatta sorun olduğu söylendi ve bu
Türk Telekom’daki internet aboneliğimi iptal ettirdikten bir gün sonra tarafıma ulaşılıp, istersem hattımı başka bir adr...ese nakil edebilecekleri söylendi. Ben de bu teklif üzerine yeni adres bilgisini vererek nakil talebinde bulundum. Telefonda bana bu adreste internet altyapısı olduğu, naklin yapıl
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak aylardır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ağust...os 2025’ten bu yana defalarca iptal talebinde bulundum, buna rağmen aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. İptal için e-posta yoluyla dilekçe gönderdim fakat her seferinde bu e-posta ad
Müşteri No: 7010124759 Abonelik Türü: ADSL (Bakır Hat) Aboneliğin Sonlanma Tarihi: 27 Kasım 2025 Şikayet Edilen Dönem: S...on 5 yıl (2020–2025) Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ADSL abonesiydim ve internet bağlantım tamamen telefon prizine bağlı bakır hat üzerinden, düşük hızlı ADSL teknolojisiyle sağl