Türk Telekom Hat Başvurusu giremiyorum

Aksaray Meydan Bitek Bilişim Türk Telekom bayisine girdim. İçeride üç kişi vardı; bir kişi müşteriyle ilgileniyordu, diğer ikisi ise ellerinde telefonla vakit geçiriyordu. Beni umursamadılar, benden sonra gelen müşteriyle ilgilendiler. Moralim bozuldu ve oradan ayrıldım. Müşteri temsilcisiyle görüşt...

6 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören şubesinden b*** Ali h*** adına yeni hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattın 1 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 4. Güne girdik ve hala hattım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir temsilci net bil...

Türk Telekom'dan sabit hat başvurusu yaptık. Ofisimiz için. Sağ olsunlar imzalar atılana kadar gayet iyi ilgilenildi. Aslında müşteri yetkilisiyle bir problemim yok kendisi gayet kibar bir şekilde ilgilendi fakat bu süreç neden bu kadar uzadı anlayabilmiş değilim. 2 ay oldu. Sabit hattı bağlatalı, t...

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Mobil uygulamanızdan yeni hat başvurusu yapmak istediğimde yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetimi iletiyorum. Mobil uygulamanızdan yeni hat başvurusu yaptım ve sistem tarafından irtibat numarası istendiği için yakınım S***** A******’un 532 ****83 07 numarasını...

Ben Türk Telekom'dan hat değiştirme başvurusu yaptım, günlerdir elime ulaşmadı. Her gün 'bugün gelecek' olarak görünüyor. Aradığımda kurye değişmiş görünüyor ki değişmedi bile, hep aynı kişi var sistemde. Sonrasında tekrar aradığımda işlem 15 gün sonraya atıldı ve araya bayram girdiği için zaman aşı...

Sultançiftliği Evren Dünya Telekom şubesine gittiğimde hattımı taşımak istediğimi söyledim. Bana, yanında Tivibu kutusunu da almak zorunda olduğum söylendi. Yanlış ve eksik bilgilerle yanıltılarak sözleşme imzalattı Z***** adındaki çalışan. Sonra öğrendiğimde böyle bir zorunluluk olmadığını ve iptal...

Türk Telekom'a 17.02.2025 tarihinde hattımı taşımak için başvurdum. 24 saatte teslimat diyordu, ancak kurye 19'una kadar randevu vermedi. Hattım geldi ve hala açılmadı. Üstelik farklı operatörden Türk Telekom’a geçeceğim için paketimi yenilemedim. Genel müdürlüğe gittim, oradaki görevli 'Çağrı merke...

Selamlar, 1 hafta önce Yıldızlı Günler kampanyasına online olarak Türk Telekom'un sitesinden başvuru yaptım ve dijital kurye gelerek evrakları imzaladık, kimlik falan fotoğraf çekti. Neyse, belgeleri imzaladık ve en geç 72 saat içinde mesaj gelecek, hattınızı kullanabilirsiniz dendi. 1 hafta oldu ve...

Türk Telekom hattıma ait olan abonelik sözleşmesini alamıyorum. İnternet üzerinden giriş yapıp abonelik bilgilerime girdiğimde belgeniz online merkezinde görüntülenememektedir. Müşteri hizmetlerinden destek sağlayabilirsiniz. İbare çıkıyor. 2 gündür bayilere gidiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıyo...

Mersin / Tarsus Türk Telekom müdürlüğünde adıma bir hattı taşımak için işlem yapmıştık. İşlemi alan personel numarayı yanlış girmiş ve taşıma işlemi gerçekleştirilmemiş. Taşıma tarihinde başvurduğum kampanyanın süresi doldu diye şu an o tarifeden faydalanamıyorum. Personelin hatası ve telafi etmek ...

Hürriyet Mahallesi, Hürriyet Caddesi, Türk Telekom. Merhaba, 7 Aralık 2024 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yaptım ama hattımın açılması için şubeye gitmem söylendi. Ben de Hürriyet Caddesi üzerindeki şubeye sabah 11 buçuk, 12 gibi gittim. Fakat içeri girdiğimde yaşlı bir amca vardı ve faturasının yük...

Bir senedir Kocaeli'nin Gebze ilçesinin merkez Mahallesi olan Mustafapaşa Mahallesinde bulunan evim için sabit ev interneti başvurusu yapmaya çalışıyorum ve boş port olmadığından dolayı internet hizmeti alamıyorum. Bu çalışmanın ne zaman biteceği ve internet bağlantısının ne zaman yapılacağı ile ilg...

Türk Telekom Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi bayi, Türk Telekom'a geçiş başvurumu oluşturduğunu söyleyip bilerek oluşturmadı. İl dışına çıkmam gerekti, bir hafta sonunda geri döndüm ve yanına gittim, çağrı merkezi başvuruyu göremiyor bir eksiklik olmalı, sistemi kontrol edebilir misiniz dedim. Yalan ...

Kaç gündür hat başvurusu yaptım. Türk Telekom arayıp online dijital gelecek ve denildi ki 72 saat içinde kurye getirecek. Resmen 72 gün olmaya başladı çünkü 3 haftaya gireceğiz. Hâlen kuryeden bir mesaj, bir ses seda olmadı. Ulaşılmayı bekliyorum. Lütfen yardımcı olun.

Merhaba, 0553********27 numaralı hattı ilk olarak Teknosa'dan aldım. İki yıl fatura ödedikten sonra sözleşmem bitince Vodafone'a geçtim. İki yılda Vodafone sözleşmem bitince hattımı kapattırdım. Fakat içerisinde 90,00 TL olan şahsi hesabım bu numaraya kayıtlı kalmış. Sadece gelen SMS'deki beş haneli...

Türk Telekom bayisinden aldığım numaramı Turkcell operatörüne taşıdım. Daha sonra 03.07.2024 tarihinde iptal ettirdim ve aynı numaramı tekrar kullanmak istiyorum. İlk Türk Telekom bayisine gittiğimde bu numarayı 2019 yılında aldığımı, 5 yıl geçtiğini ve 2 yıl geçtiği için numaramı kullanıma açamayac...

Türk Telekom mobil 0554********85 numaralı hattın sahibiyim. İki hat olarak kullandığım bu hattı uzun zamandır hiç açmadım ve hattımı kaybettim. Herhangi bir Türk Telekom şubesinden yeni hat çıkartmak istedim. Tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde anne kızlık soyisminin uyuşmadığı bilgisi verildi. Fa...

Binanın içine bir kutu koymuşlar. Allah'a emanet kablolar birbirine girmiş, kapak açık. Kablolar birbirine girmiş, şikayette bulunduğumuz halde destek verilmedi. İkinci sorunumuz, yan binanın telefon kabloları bizim dış cepheye çıkarılarak geçmiş ve sarkıyor. Lütfen bu sorunu çözün.

Türk Telekom'dan yeni hat başvurusu yaptım online'dan yeni sim kartını sözde 72 saat içinde Dijital Kurye firmasıyla teslim edeceklerdi, her gün bugün gelecek diye mesaj geldi. Asla kart gelmedi. 72 saat doldu, bugün teslim tamamlanmadı diye bir yazı gördüm. Dijital Kurye sitesinde. Arayıp gitmişler...

Türk Telekom'dan faturalı hat başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile geleceği söylendi, linke girip 26.08.2023 gelmesini işaretledim. O tarihte linke tekrar girdim 03.09 tarihine alınmış. Ve bilin bakalım sonuç ne? Kurye atanmış fakat kargo hala yok. Bugün tarih 07.09.2023 Türk Telekom'dan gelen mesaj:...