Türk Telekom geçiş

5 Ocak’ta Amasya Merzifon’daki adresim için Türk Telekom üzerinden sabit internet transfer başvurusu yaptım. Evraklarımın en geç 5 gün içinde Jetlogi tarafından kargoyla getirileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne Türk Tel...

Türk Telekom’dan 02.01.2026 tarihinde modem satın aldım, en geç 06.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat her gün bir sonraki güne ertelendi ve bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ modem elime ulaşmadı. Bu nedenle 12 gündür internet kullanamıyorum. Bu süreçte ne Türk Telekom’da...

30 Aralık tarihinde Türk Telekom ev interneti için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında tarafıma en geç 5 iş günü içinde gönderileceği söylenen VDSL modem, bugün 12 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. 7023058622 hizmet numaralı ...

Fiber internet hizmeti için Kasım ayında Türk Telekom’a başvuru yaptım ve İstanbul Ümraniye Tepeüstü Mahallesi, Dampsan Sokak, Aydınlı Apartmanı No: ** Daire:** adresimdeki evim için 265307359 numaralı kaydım oluşturuldu. Başvuru sırasında randevu planlandı ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine ra...

30 Aralık 2025 tarihinde Van merkez Cumhuriyet Caddesi’ndeki Türk Telekom bayisine giderek hattıma mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sırasında en geç 4 gün içinde mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi. Aynı gün hattım için SIM kart değişimi de yapıldı ve bu işlem için 159,75 TL ücretin fatu...

İstanbul Ümraniye’deki adresimde yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom kaynaklı port ve altyapı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hâlihazırda Eplanet kullanmak zorunda kalıyorum ve bağlantı hızı oldukça yavaş olduğu için internette günlük işlerimi bile sağlıklı şekilde yapamıyorum. Port olmadığı söylendiği için...

Türk Telekom sabit internet nakil işlemimle ilgili 1 Ocak 2026’dan beri mağdur ediliyorum. Mevcut hattımın Muğla Marmaris’teki yeni adresime nakledilmesi için başvuru yaptım, 6 Ocak tarihine randevu verildi. 7 Ocak’ta gelen görevli, işin zor olduğunu söyleyip “öğleden sonra elemanla gelip hallederim...

Henüz taahhüt bitmeden, "taahhüt cezalı fatura ödeyeceksiniz, geçiş yapmazsanız" diyerek aranıp taahhüt yenileme işlemi yapıldı. Fakat değişiklik yaptığım için kullanımlara ekstra ödeme çıkmış; 360 TL. Kim faturayı 570 TL olarak ödetiyor? Kat bunun sorumlusu kim olacak?

Türk Telekom ev interneti için başka firmadan geçiş yapmak üzere 30.12.2025 tarihinde başlattığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Görüşme sırasında sözleşme evraklarının adresime kargo ile gönderileceği, imzalayıp geri göndereceğim söylendi. 31.12.2025 tarihinde 7256010551 başvuru numarasıyla ...

Türk Telekom faturalı hatta yaklaşık 3 gün önce geçiş yaptım. Ancak çalıştığım Elazığ Maden Şehit C***** E**** İlçe Devlet Hastanesi’nde hattım ciddi şekilde çekmiyor. Özellikle acil servis, Bodrum katlar ve hastane koridorlarında neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Hastane ortamında, özel...

Uzun süredir Tivibu üzerinden yeni bir kumanda talebi oluşturmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bunu başaramıyorum. Teknik destek bölümünden işlem yapmaya çalıştığımda sistem telefon numaramı otomatik tanımasına rağmen canlı bağlantı kuramıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle ne ...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt 8 Ocak 2025 itibarıyla bitiyordu. Taahhüdümün sonuna yaklaştığım dönemde bana uygun, makul fiyatlı bir paket sunulmadığı için 6 Ocak 2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. 11 Ocak 2025 tarihinde ise tarafıma 4527 TL tutarında cayma bedeli yan...

31.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem yenileme başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri en geç 5 gün içinde modemimin tarafıma teslim edileceğini iletti ancak aradan geçen süreye rağmen modemim hala teslim edilmedi. Durumu sormak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekr...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil hattına geçtim ve aylık 1000 dakika olan paketi kullanıyorum ve 2 aydır dakikalarımın bittiği yönünde mesaj alıyorum. Bakın 2 ay öncesinde yıllardır kullandığım T***operatöründe de aylık 1000 dakika kullanıyorum ve bir kere bitirmeye yaklaşamadım. 2 aydır Telekom'...

12.01.2026'da Türk Telekom mobil hattım için başka operatöre geçiş yaptım. Hattımda 10 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine kalan süre için cayma bedelinin taahhütsüz ücretler üzerinden yaklaşık 840 TL civarında hesaplanması gerekirken, 1.740 TL üzerinden hesaplama yapılarak bana...

Türk Telekom hattıma ait bu ayki faturamda, aşım ücreti yansıtılmaması gerektiği halde 520,21 TL tutarında ücret çıkarıldığını gördüm. Faturayı aldığım Erzurum Aziziye’deki bayide işlem yapılırken, bana özellikle herhangi bir aşım ücreti olmayacağı, faturamın belirli bir tutarı geçmeyeceği söylendi....

Türk Telekom Prime abonesiyim ve Prime Espresso Lab ücretsiz kahve kampanyasından yaklaşık 3–4 aydır hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Kampanyadan normalde iki yöntemle faydalanılıyor; ya uygulama üzerinden doğrudan kod alınıyor ya da SMS yoluyla işlem yapılıyor. Ancak uygulama üzerinden denediğimde ...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell’in aşırı yüksek paket fiyatlarından dolayı hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Aşırı Güçlü Avantaj 40 GB paketine taahhütlü olarak geçtim. Bu paketi yaptırırken bana her ay net bir şekilde 350 TL ödeyeceğim açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek operatör değişikliği yap...

Türk Telekom’a ait 9780 ile biten mobil hattımın iptali için 8 Ocak tarihinde bir bayinize başvurdum. Bayide, hattımın iptali için beni arayacaklarını ve onay alındıktan sonra işlemin tamamlanacağını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde a...

6 Ocak sabah saat 09:30 civarında Türk Telekom mobil hattımı uygulama üzerinden gelen teklif ile faturasızdan faturalı tarifeye, Sarsmaz Prime 40 GB paketine taşıdım. Bu geçiş işleminden sonra üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattımda hiçbir şekilde 4.5G çekmiyor, sadece 3G çekiyor. Geçişten önce, ...

Türk Telekom mobil hattım için 31.12.2025 tarihinde online işlem üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sitede “Faturasız 3 Aylık Hoş Geldin 50GB Kampanyası – Yeni hat alarak veya numara taşıma yoluyla faturasız gelen müşterilerimize 90 gün boyunca Hoş Geldin 50GB Paketi’ni hediye ediyoruz.” if...

Kasım ayında TTNET üzerinden “Premium modem” olarak geçen bir modem satın aldım ve ürünün dağıtımını Jetlogi üstlendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen modem halen elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda siparişin iptal göründüğünü fark ettim, fakat TTNET müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

Türk Telekom mobil hattımı geçen ay V**’a taşıdım. Numara taşıma sürecinde son faturam çıkarıldı ve bu fatura Akbank üzerinden otomatik ödeme ile başka bir hesabımdan da manuel ödeme ile iki kez tahsil edildi. Yani 110,80 TL tutarındaki son faturam benden iki kere alındı. Durumu fark edip Türk Tele...

Türk Telekom mobil hattım 5xx xxx xx 84 için taahhüdümün bitmesine iki ay kala farklı bir mobil market üzerinden geçiş işlemi yapıldı. Ocak ayında 551 TL ödeme yaptığım halde 02.02.2026 tarihinde 6.146,64 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını görüyorum. Geçiş işlemi sırasında bana herhangi bir bilg...