Fiber Kablo Kopukluğu Nedeniyle 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtları

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, apartman içerisinde bulunan fiber kabloların kopuk olması nedeniyle 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kabloların bina içindeki hat üzerinde kopuk olduğu net bir şekilde tespit edilmiş durumda ancak buna rağmen sorun çözülmedi.

Bu süre içinde Türk Telekom’u iki kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her iki kayıtta da tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de arıza giderildi. Hem internetten mahrum bırakıldım hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan binamızdaki fiber kablonun bir an önce onarılmasını ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde devam etmesini talep ediyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim hizmeti eksiksiz almak istiyorum.