to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk Telekom’un 50 Mbps limitsiz ev internetini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır özellikle akşam 17.00–22.00 ...saatleri arasında, zaman zaman da sabahları ciddi ping problemleri ve donmalar yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri
04.03.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti için İstanbul Sancaktepe adresime nakil talebi oluşturdum. Bu talebim son...rasında sırasıyla 10.03.2026, 23.03.2026 ve 25.03.2026 tarihlerine randevu verildi ancak hiçbirinde bağlantı kurulmadı, adresime gelinmedi ve işlem tamamlanmadı. Randevulara uyulm
7 Mart tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliklerimi sonlandırdım. Müşteri hizmetleri, modem ve Tivibu al...ıcısı ile kumandayı 14 gün içinde teslim etmem gerektiğini sözlü olarak bildirdi. Ben bu süreyi iş günü olarak değerlendirdim. Sürenin son günlerine doğru bir yakınımın rahatsızlan
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir Wi-Fi çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Modemim evin bir odasınd...a gayet iyi çekip sorunsuz çalışırken, diğer bir odada neredeyse hiç çekmiyor ve interneti kullanamıyorum. Modem yeri ve cihazlarla ilgili yapılması gereken düzenlemeler zaten den
8 Aralık 2025’te yeni taşındığım ev için TTNET ev interneti hattımın naklini talep ettim. Yeni adreste internet altyapıs...ında sorun olduğu, bu nedenle hizmet verilemediği tarafıma iletildi. Bunun üzerine, hizmetin sağlanamaması nedeniyle haklı fesih hakkımı kullanmak istediğimi bildirdim. Bana 90 gün
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 64. Sokak Tonguç Baba Caddesi bölgesinde, ...mahallemizdeki kentsel dönüşüm kapsamında yapılan ev yıkımı sırasında yaklaşık 20 gün önce tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hiz
Yaklaşık 4 aydır Amasya Merkez Hacılar Meydanı Mahallesi Önkuzu Caddesi 31/a adresinde Türk Telekom ev interneti altyapı...sının olmaması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Günümüzde temel bir ihtiyaç haline gelen internetten bu kadar uzun süre faydalanamamak hem işlerimi hem de günlük hayatımı olu
Türk Telekom’dan aldığım VDSL 100 ev internet hizmetim 13 Mart’tan bu yana çalışmıyor, evde hiç internet yok. Arıza ilk ...başladığından beri defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “ilgili birime kayıt açıldı” denilmekle yetiniliyor ancak somut hiçbir aksiyon alınmıyor. Görüşmelerimd
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturama, bu dönemde hizmetleri hiç kullana...mamama rağmen tam fatura yansıtılması kabul edilemez bir durumdur. İlgili aboneliğime ait hizmet numaram 1798180330’dur. Türk Telekom kaynaklı arıza nedeniyle yaklaşık 20 gün boyu
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 13.000 TL tutarında çıkan faturamı 28.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üze...rinden taksitlendirdim. Ancak herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan bu fatura tutarı 24.000 TL’ye yükseltilmiş olarak karşıma çıktı. Taksitlendirme işlemi sırasında sadece taks
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır her ay tekrarlayan, artık rutin hâle gelmiş b...ir bağlantı sorunu yaşıyorum. Her akşam saat 21.00’den sonra internet bağlantım kesiliyor ve gece geç saatlerde tekrar geliyor. Bu durum her gün en az iki saat internetsiz kalmama
30.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 100 Mbps limitsiz, 24 ay taahhütlü ev interneti aboneliği başlattım. Aboneli...k öncesinde müşteri hizmetleri ile özellikle altyapımı sorguladım ve evime 100 Mbps hızın uygun olduğu açıkça ifade edildi. Bu beyana güvenerek daha yüksek ücretli paketi kabul ett
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 15 Mart tarihinden bu yana gün içinde sürekli kopma sorunu yaşamaktayım. İnternet... bağlantım sık sık kesildiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydı açıldı, ekip yönlendirildi ve arız
Şırnak Silopi Dicle Mahallesi 1022. Sokak’taki adresimde Türk Telekom sabit ev fiber taahhütlü internet abonesiyim. Abon...eliğimin başından beri sürekli kopmalar yaşadım, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Altyapımın uygun olduğu söylenerek abonelik yapıldı, k
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetimde 14.03.2026 tarihinden bu yana, "5579****13" numaralı internet aboneliği...mde tamamen kesinti yaşıyorum ve 10 gündür evimde internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca şikayet talebi açmakla yetinildi; ancak
"2 ay sonunda sorunu çözdüler"
İstanbul Arnavutköy Bolluca’da, kendimi bildiğimden beri, 2013’ten bu yana Türk Telekom'un altyapısı bulunan bir bölgede... yaşıyorum. Yıllarca TTNET ve Türk Telekom isimleriyle, doğrudan bu altyapıyı kullanarak internet aboneliğim oldu, son 5–6 yıldır ise Superonline kullanıyorum; ancak altyapı her za
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım günü...n her saatinde rastgele şekilde kopuyor ve bu kopmalar hem Wi-Fi üzerinden hem de Ethernet kablosu ile bağlandığımda devam ediyor. Bu nedenle problemin yalnızca kablosuz bağlantı i
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem, evin içinde dahi hiçbir noktada sağlıklı çekim s...ağlamıyor. Ev içerisinde hangi odada denediysem bağlantı ya hiç kurulamıyor ya da sürekli kopmalar yaşanıyor. Bu sorun 3 aydan uzun süredir devam ediyor. İnternet hızımda 100Mbps v
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Daha hızlı ve daha iyi hizmet alacağım söylendiği için Prime paketine geçirild...im ve faturam yükseltildi. Ancak Prime’a geçtiğimden beri, üç aydan uzun süredir internetim önceye göre çok daha kötü hale geldi. Evde neredeyse hiçbir şekilde internetten verim a
Uzun süredir Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. ...Kopmalar gün içinde rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde modem üzerindeki DSL ışığı yanıp sönmeye başlıyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aks
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde İzmir Bornova’daki adresimde 50 Mbps VDSL hizmeti kullanıyorum. 10 Mart 2026 tari...hinde bölgesel altyapı arızası olduğu söylenerek internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyoruz. Başta arızanın bugün itibarıyla giderileceği söylendi, an
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bir gündür Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygul...amaya girmeye çalıştığımda sistem sürekli “aktif aboneliğiniz yok” uyarısı veriyor ve aboneliğimi görüntüleyemiyorum. Kendi adıma kayıtlı ev interneti aboneliğim aktif olduğu hald
Türk Telekom ev interneti faturamla ilgili kartımdan iki kez para çekilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu ayın 15’inde ot...omatik ödeme talimatı ile faturam ödendi, ertesi gün yani 16’sında ise aynı fatura bu kez kredi kartımdan tekrar çekildi. Her iki işlemde de yaklaşık 2.762 TL tahsil edildi ve fatu
