to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun zorda olsa çözüldü"
Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği için başvuruda bulundum ve 3 Aralık tarihi için 08:30–13:30 saat aralığında kurulum randevusu verildi. Bu saa...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili olarak aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Horasan’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım, ancak o tarihten 27 Kasım 2025’e kadar geçen yaklaşık dört aylık sürede nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmed...
Erzurum Palandöken’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 1 haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantı hiç kurulmadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre içinde iki kere müşteri hizmetlerini aradık, tarafımıza randevu verildi ancak verilen randevu gün v...
Merhaba. Erzurum Şenkaya Gülveren Mahallesi'nde yaşıyoruz Türk Telekom şubesi tarafından yaklaşık dört aydır Mobil internet bağlantısı konusunda mağdur ediliyoruz. Bizlere kaç aydır geleceğiz internet bağlantısı sağlanacaktır dendiği halde herhangi bir çalışma yapılmadı. Öğretmen, öğrenci ve vatanda...
Van İpekyolu ilçesi Yalı Mahallesi Eski Erzurum Yolu Caddesi’indeki adresim için 13.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan fiber internet başvurusunda bulunuyorum. Sistem üzerinde binamda fiber altyapı görünüyor olmasına rağmen bağlantı bir türlü yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum. Başvurum üzerine...
Türk Telekom’a 10.11.2025 tarihinde sabit internet başvurusunda bulundum; ancak o tarihten bu yana aldığım hiçbir randevuya kurulum ekipleri gelmedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi üzerine, 21.11.2025 tarihinde arayarak kurulum talebimi iptal ettirdim. İptalden sonra ise bu...
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde 3 aydır devam eden çok ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Erzurum Şenkaya Akşar Mahallesi’nde bulunan Carrefour SA mağazasının sahibiyim ve 7046904886 numaralı abonelik üzerinden aldığım iş yeri interneti neredeyse hiç bağlanmıyor, sürekli ağ kopması yaşa...
"Sorunum çözüldü Çözüm: Turkcell'e geçtim"
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım birçok sorunu defalarca belirtmeme rağmen çözüm alamıyorum. Sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarım normal internet paketimden düşüyor ve bu nedenle 50 GB internetim 10 gün gibi kısa bir sürede bitiyor. Ayrıca, sosyal medya pake...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Erzurum Aziziye’de yaşıyorum ve abone numaram 7042730944. Ev internetimizi ilk aldığımız günden beri sık sık bağlantı sorunları yaşıyoruz. Son 3 gündür ise tamamen internet yok, “ağda bağlantı yok” uyarısı alıyorum ve internet hiç çalışmıyor. Bu durum sürekl...
Türk Telekom Prime Düşün 40 GB mobil hattımda, taahhüdümün sona erdiği tarihte tarafıma 2081,59 TL tutarında yeni bir fatura kesildi. Faturada iptal etmediğim ek paketler dahil edilmiş. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Özellikle ...
Tivibu Ev hizmetimle ilgili 1 Kasım’dan beri devam eden arıza kaydım için halen tarafıma servis yönlendirilmedi. Erzurum’da yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece not alındı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 5345793003 numaralı kaydım bulunuy...
Türk Telekom Selfy mobil hattımı Erzurum Atatürk Üniversitesi Tıp Fakültesi amfilerinde kullanıyorum. Ancak, sınıfın ortasında bile mobil internet neredeyse hiç çekmiyor ve sinyal genellikle 2 çizgide kalıyor. En basit 22 MB’lik bir dosyayı bile indirmek 30 dakikadan fazla sürüyor. Bu sorunu hattımı...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 25 Mbps limitsiz Evde İnternet paketimi sürekli olarak kısıtlı şekilde kullanıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiçbir şeyi açmıyor ve bu sorun her zaman devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uzaktan erişim sağlandı ancak sistemde h...
09/11/2025 tarihinde, Erzurum ili Pasinler ilçesindeki Türk Telekom bayisine giderek Bimcell faturasız hattımı Türk Telekom faturalı hatta geçirmek istedim. Bayi çalışanı, bu işlemi ancak 3 ay sonra yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 1 saat gör...
1795144... Numaralı abonelik kapsamında Erzurum/Aziziye’de Türk Telekom’dan 1000 Mbps Limitsiz evde internet hizmeti almaktayım. Temmuz 2025’te müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, mevcut tarifemin 1000 Mbps hızındaki bir kampanya ile değiştirilebileceği, bu hıza ulaşmak için modem d...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Değerli Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Son 20 gündür Ankara Çankaya, Erzurum Mahallesi, Talatpaşa Bulvarı civarında internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Sadece ben değil, aynı bölgede birçok kullanıcı da aynı sorundan şikayetçi...
Yaklaşık 10 yıldır Erzurum Palandöken’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yıllardır bir çivi çakmayıp hizmet kalitesini arttırmayan bu firma üstüne bir de kalitesini gitgide düşürüyor. Şimdiye kadar 50Mbps hızında internet kullanıyordum ve son 2-3 sene önceye kadar 35-40 Mbps hız alıyordum. Ş...
TTNET’in “Hızlı İnternet Evimde Kampanyası 3” paketini yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak Erzurum Aziziye (Dadaşkent) adresimde, 3 gün önce yeni taşınan komşuma internet bağlamak için gelen ekipler, benim bağlantımı yanlışlıkla bozup gitmişler. O günden beri evimde internet hizmeti tama...
506 *******12 numaralı hattımın Mayıs ve Haziran 2025 dönemine ait 2 adet Türk Telekom mobil hattıma, kullanım olmamasına rağmen taahhütsüz kaldığım için iki adet yüksek fatura (toplamda 880 TL) yansıtıldı. Oysa her ay yaklaşık 180 TL ödüyordum. Hattım çocuk saatinde takılı olduğu için tamamen pasif...
Yaklaşık bir aydan uzun süredir Türk Telekom fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evime kurulan ZyXEL marka modem hem teknik olarak problemli hem de yanlış bir noktaya yerleştirildi. Modemden kaynaklı olarak bağlantı sürekli kopuyor, internetin çekim gücü çok düşük ve sadece bir odada...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Erzurum Yakutiye’de, Gençlik ve Spor Bakanlığı’na bağlı bir lojmanda ikamet ediyorum ve 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak ne ekip geldi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Her gün arıza kayd...
5 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. 22.07.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm kapsamında her ay vergiler dahil 533 TL ödeme yapıyorum. 25.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri te...
Faturasız hatta geçiş yapmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana özel bir kampanya sunuldu ve uğurlu 25 tarifesi onlar tarafından teklif edildi. 21 Ekim saat 10:13’te yapılan bu görüşmede, tarife ücreti olarak 105 TL bilgisi verildi. İşlemi ertesi gün gerçekleştirmek istediğimi belir...
