Türk Telekom erzurum

Türk Telekom mobil hattım için Erzurum Horasan’da yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Hattımda daha önce 520 TL olan fatura tutarım, taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir onayım olmamasına rağmen 2.330 TL olarak yansıtıldı. Ocak–Şubat döneminde faturamda bu şekilde aşırı bir artış olduğun...

Eşim ve ben Türk Telekom mobil hat kullanıyoruz ve özellikle Erzurum Palandöken ilçesinde hattımız neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde, kapalı ya da açık alanda olmamız fark etmeksizin sürekli olarak çekim sorunu yaşıyoruz ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil ...

Yaklaşık 2 senedir Erzurum Hınıs ilçesi Yenikent Mahallesi Yeniyol 10. Sokak’ta Türk Telekom’dan VDSL 35 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. Mahallede bulunan internet altyapısı 40 yıldır değiştirilmemiş eski kablolar üzerinden yürütülüyor ve bu nedenle bağlantı kalitesi son derece kötü. 35 Mbps h...

Erzurum Yakutiye’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür önce bölgesel arıza şu anda da kendi bağlantımdan kaynaklı internetim bağlanmıyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturdum, bir defa ekip yönlendirild...

Türk Telekom mobil hattım şu anda Erzurum Karayazı Akarsu köyünde çekmiyor, yaklaşık 5 saattir köy genelinde şebeke tamamen gitmiş durumda. Sadece benim hattımda değil, çevremdeki diğer Türk Telekom kullanan kişilerde de aynı şekilde hizmet alamıyoruz. Bu nedenle arama yapamıyor, internete bağlanamı...

13.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak, numara taşıma sonrasında her bir hat için Selfy 100 GB 1000 dakika 1000 SMS paketinin 6 ay boyunca aylık 200 TL olarak ücretlendirileceği teklifi tarafıma iletildi. Bu teklifi kabul ederek iki hattımı da Dijital Kurye aracılığ...

Erzurum Aziziye’de Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 Ocak tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet bağlantımız tamamen kesik ve apartmandaki herkes mağdur durumda. Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen herhangi bir somut çalışma yapılmadı, sadece sürekli ileri tarihle...

Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayında önceki taahhüdümün bitmesi nedeniyle arandım ve indirimli yeni bir teklif sunuldu. Telefonda görüştüğüm personelin anlattığı paketi ve ücreti kabul ettim, buna göre faturamın yaklaşık 537 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık ayına ait fatura...

03.08.2024 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hat kullanmaya başladım. 05.10.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Bu işlemden sonra Türk Telekom tarafından 19.11.2025 tarihinde tarafımdan cayma bedeli adı altında 4.893,37 TL tahsil edildi. 4.893,37 TL gibi fahiş bir tutarı...

Türk Telekom hattıma ait bu ayki faturamda, aşım ücreti yansıtılmaması gerektiği halde 520,21 TL tutarında ücret çıkarıldığını gördüm. Faturayı aldığım Erzurum Aziziye’deki bayide işlem yapılırken, bana özellikle herhangi bir aşım ücreti olmayacağı, faturamın belirli bir tutarı geçmeyeceği söylendi....

Türk Telekom ev internetimi Horasan ilçesinden Erzurum merkeze, Aziziye/Saltuklu bölgesindeki yeni adresime taşımak için 5–6 Ocak tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede altyapının uygun olduğu, ertesi gün ekiplerin gelerek internetimin kurulacağı söylendi. E...

Yaklaşık 1 yıl önce taşındığım Erzurum İspir'deki yeni adresimde Türk Telekom üzerinden ADSL internet hizmeti almak için bekliyorum. Binamızın bulunduğu bölgede altyapı çalışmaları yapıldı, apartmana kadar fiber kutusu yerleştirildi, kazı ve çekim işlemleri tamamlandı; ancak son aşamaya gelinmesine ...

Türk Telekom’un 50 Mbps limitsiz internet aboneliğini Erzurum Yakutiye’de kullanmaktayım. Yaklaşık 1 ay önce taahhüdümü yeniledim ve yıllardır hiç yaşamadığım ping sorunları taahhüt yenilemesinden sonra başladı. Paket değişikliği veya ekstra bir işlem yapmadığım halde, sanki internetimin kapasitesi ...

Erzurum Tekman ilçesinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom üzerinden 32 Mbps ev interneti kullanıyorum. 14.12.2025 tarihinde ekipler gelerek fiber altyapı çalışması yapılacağını, internetimizin bu nedenle kesileceğini ve ardından tekrar bağlanacağını söyleyip bağlantımızı kestiler. O günden bu yana, t...

Yaklaşık 4–5 yıldır TÜRKSAT Kablo’nun internet ve TV hizmetini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 17 Aralık’tı ve ben 9 Aralık’tan itibaren defalarca kez arayarak taahhüdümün yenilenmesini talep ettim. Ancak her seferinde sistem arıza veriyor denilerek işlem yapılamadı, mail atıldığı ve bana dön...

Erzurum Aşkale’de bulunan binamızda uzun süredir Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alamıyoruz. Bina yapıldığı dönemde altyapı için kablolar çekildi, ancak sonrasında herhangi bir işlem yapılmadı ve hâlâ aktif bir internet hizmeti verilmiyor. Bu süreçte defalarca kez Türk Telekom müşteri hizme...

Türk Telekom mobil hattımı aldıktan sonra, hattın önceki sahibine ait bir sorunun bana yansıtılması nedeniyle hattın cayma bedeli ve herhangi bir ceza ödemeden iptal edilmesini talep ettim. Ancak hat alırken attığım imzayı gerekçe göstererek hattı iptal etmediler. Neye imza attığımı görmek için abo...

Erzurum Hınıs ilçesindeki yeni yapılan 3. Nesil TOKİ konutlarına 30 Ekim tarihinde taşındım. 158 dairelik bu binada onlarca kişinin yeni abonelik ve nakil talebi olmasına rağmen, aradan bir aydan uzun süre geçmesine karşın Türk Telekom tarafından hâlâ herhangi bir internet altyapı çalışması yapılmad...

Türk Telekom üzerinden Erzurum Yakutiye’de 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son bir aydır özellikle Wi-Fi bağlantısında sürekli çekmeme, kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Daha önce bu kadar sık problem yaşamazken artık neredeyse her gün kesintiler ve bağlantı sorunları ile karşılaşıyor...

5 Aralık günü saat 09.50 civarında İstanbul Esenyurt’ta, Erzurum Kongre Caddesi üzerinde bulunan Türk Telekom bayisine, eşimin o bayiden aldığı hattın iadesi için gittim. Sabah özellikle erken saatte giderek hattın iade işlemini bir an önce yapıp, numara da farklı olduğu için hem kendimizin hem de b...

Türk Telekom’dan yaklaşık 700 TL’lik ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hız düşüklüğü, çekim gücünün zayıf olması ve sık sık yaşanan ağ kopmaları nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak ya müşteri temsilcisine...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili olarak aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Horasan’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım, ancak o tarihten 27 Kasım 2025’e kadar geçen yaklaşık dört aylık sürede nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmed...