6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Şikayet

Türk Telekom ADSL internet aboneliğimde 6 gündür tamamen internet erişimim yok. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süre zarfında hizmet alamadım. Erzurum Yakutiye’de bulunan hattım üzerinden uzun süredir kesintisiz bir bağlantı sağlayamıyorum.

Bu kesinti boyunca toplam 10 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum halen giderilmedi. Defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, kalıcı bir çözüm üretilmedi ve internet bağlantım hâlâ yok.

Uzun süredir hiçbir hizmet alamamama rağmen yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, aboneliğimin talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve bu süreçte taahhüt bedeli ya da herhangi bir cayma ücreti yansıtılmamasını istiyorum. Yaşadığım bağlantı sorununun ve bu süreçte alamadığım hizmetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.