Dijital Kurye Ertelemeleri Ve Türk Telekom İlgisizliği

Türk Telekom Online üzerinden bir Wi-Fi repeater siparişi verdim ve bu ürünün Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceğine dair 29.09.2026 tarihinde SMS aldım. Mesajda teslimat tarihinin 29.09.2026 olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak Dijital Kurye yaklaşık 10 gün boyunca her iki günde bir teslim tarihini ileri atarak sürekli erteleme yaptı, bir süre sonra erteleme mesajları da tamamen kesildi ve aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Diğer kargo şirketleri 1–2 gün içinde teslimat sağlarken bu kadar uzun gecikme yaşanması kabul edilebilir değildir.

Dijital Kurye’ye ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde yalnızca kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve cihazım hala elime ulaşmadı. Antalya Manavgat’taki adresime teslim edilmesi gereken, ücretini ödeyerek satın aldığım bu ürünü teslim alamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

Hem Türk Telekom’un süreci takip etmemesinden hem de Dijital Kurye’nin teslimatı gerçekleştirmemesinden şikayetçiyim. Sipariş verdiğim Wi-Fi repeater’ın en kısa sürede Antalya Manavgat adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.