to read complaints and reviews, or file yours.
Ben 5 Aralık – 20 Aralık tarihleri arasında umre için yurt dışına çıktım. Gitmeden önce Türk Telekom’dan 500 dakika konu...şma ve 19 GB internet içeren, 1.100 TL bedelli yurt dışı paketi satın aldım. Ancak Mekke’ye gittiğimde bu paket hattımda açılmadı ve hattımdan ayrıca 702 TL paket ücreti kesildi. B
Türk Telekom’a ev interneti için geçip taahhütlü olarak “Fiber Teknoloji Evinde 24 Mbps” paketine geçtim. 12.01.2026 tar...ihinde mobil uygulama üzerinden paket yükseltme teklifi geldi, kabul ettim ancak modeme hiç sinyal gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı, gelen teknisyenler s
Türk Telekom’dan “Fiber İnternette Avantaj Kampanyası 1000 Mbps” paketi kapsamında hizmet almaktayım. Ancak Adana ili Se...yhan ilçesi Pınar Mahallesi’indeki adresimde altyapı yetersizliği nedeniyle internet hızım yapılan tüm hız testlerinde en fazla 500 Mbps seviyelerine kadar çıkmaktadır. Günlük kull
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır ara ara yaşadığım bir internet sorunu var. Hücresel verim açıkken özellik...le Instagram’a giremiyorum, sayfa yenilenmiyor ve hiçbir içerik açılmıyor. Aynı anda diğer uygulama ve sitelere mobil veriyle sorunsuz girebiliyorum. Wi‑Fi’ye bağlandığım anda ise
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir mobil veri sorunu yaşıyorum. İzmir’de ikamet ediyorum, Erzene Mahallesi Ege Kam...püs bölgesinde kalıyorum ve burada hattım neredeyse hiç çekmiyor. Aylardır internet kullanamıyorum, video izleyemiyor, sosyal medyaya giremiyorum ama buna rağmen kullanamadığım hiz
Türk Telekom faturalı mobil hattımda otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, her fatura döneminde son ödeme tarihine k...adar internetim kesiliyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Türk Telekom’a geçtiğim ilk günden beri bu sorun devam ediyor. Öncesinde Turkcell kullanırken otomatik ödemem varken böyle b
Yaklaşık üç yıldır Türk Telekom internet abonesiyim. Son bir yıldır evimde kullanmakta olduğum internet hizmeti, taahhüt... edilen kalitenin çok altında ve zaman zaman kullanılamayacak derecede yavaş çalışıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşüp özellikle fiber internet talebinde bulunmamıza rağm
İzmir ili, Seferihisar ilçesi, Tepecik Mahallesi başta olmak üzere ilçenin birçok bölgesinde Türk Telekom mobil hat üzer...inden internete erişmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Google’da basit bir arama yapmak bile zulüm haline geliyor; internet hızı çoğu zaman yok denecek kadar yavaş. Yılın dört aydan faz
Türk Telekom mobil hattımda bu ayki faturama, hediye internet kullanımıyla ilgili olduğunu söyledikleri yaklaşık 150 TL ...tutarında haksız bir ücret yansıtıldı. Bu kullanımın hediye kapsamında olması gerektiğini, ek bir ücret çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Konu hakkında Türk Telekom’a mail yoluyl
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte en az 5–6 de...fa arıza ve şikayet kaydı açtım, 7046542486 numaralı kaydım da mevcut olmasına rağmen, her seferinde sorunun evdeki kablolamadan kaynaklandığı ve elektrikçi çağırmam gerektiği söyl
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom tarafından telefonla aranarak ev internet hızımın 100 Mbps limitsiz pakete yükseltile...bileceği, böylece daha hızlı ve sorunsuz internet kullanacağım söylendi. Bu teklifi kabul ettim; ancak o günden bu yana internet verimim neredeyse yok, sürekli kopma ve hız sorunla
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom Beylikdüzü Müdürlüğü’nden internet nakil başvurumu yaptım. Başvurudan bu yana yeni ...adresimde internet hizmetim hiç aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk gelen teknik servis ekibi modemi sistemin tanımadığını söyleyerek ertesi gün yeni modeml
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım VDSL internet hattımın kablosu, Iğdır Merkez’de bulunduğum bölgede direğin ...dış kısmından birileri tarafından koparılmış. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantısı hiç yok. Durumu bugün fark ettim ve yeni yeni iletişime geçiyorum. Kablonun
Türk Telekom mobil hattım aralık ayında hala üzerime kayıtlıyken, taahhüdümün ocak ayında biteceğini söyleyip yenilemek ...için arandım. Kendilerine artık çok pahalı olduklarını, hattımı başka operatöre taşıyacağımı açıkça belirttim. 06.01.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve Türk Telekom’a ait
Konya ili Karatay ilçesi Hamzaoğlu Mahallesi’nde Türk Telekom fiber internet altyapısı için aylardır çözülmeyen bir port... sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır başvurmama rağmen her seferinde “port yok” denilerek işlem yapılmıyor ve fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Şehir merkezinde bulunan b
Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 7 aydır Sivas merkezde hem internet bağlantısında hem de tele...fon görüşmelerinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Beni arayan kişiler, telefonum açık ve müsait olmama rağmen çoğu zaman bana ulaşamadıklarını söylüyor ve iletişimim ciddi şekilde
Türk Telekom hattımda 1000 dakika, 1000 SMS ve 6 GB internet içeren taahhütlü bir tarifedeyim ve aylık ödediğim tutar 30...0 TL iken, Ocak 2026 dönemine ait faturam hiçbir aşım yapmamama rağmen 602 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde “içerik servisi” adı altında bir kalem eklendiğini gördüm; bu içe
Türk Telekom ev internetim 24 Ocak’tan beri çalışmıyor, modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve evimd...e internete hiç bağlanamıyorum. Sadece benim dairemde değil, tüm apartmanda internet yok ve sorun sokaktaki kablolardan kaynaklanıyor. Daha önce de sokakta internet kablolarının ko
21 Ocak’tan beri Türk Telekom ev internetimde kesinti yaşıyorum ve yaklaşık beş gündür hiç internetim yok. Müşteri hizme...tlerini bu süre içinde 2–3 kez aramamıza rağmen her seferinde “yarın ekipler gelecek, arıza giderilecek” deniliyor; ancak ne gelen oluyor ne de sorun çözülüyor. Arnavutköy'de bulu
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16 Mbps’lik paket kullanıyorum. Önce hızımda ciddi düşüş yaşanmaya başladı ve bun...unla ilgili olarak düşük hız arızası kaydı bıraktım. Kısa süre sonra ise internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri hiç bağlantı alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç
TTNET ev interneti aboneliğimde 19 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 38 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre ...boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi ve hâlâ internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferi
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir TTNET abonesiyim. Kocaeli Derince’deki evimde 24 saattir internet tamamen yok ve arı...za kaydı oluşturmamıza rağmen az önce aranarak altyapı sorunu olduğu, arızanın 25 güne kadar sürebileceği söylendi. Yılda en az üç kez aynı sorunla karşılaşıyoruz ve artık bu durum
Türk Telekom mobil hattımın faturalarını 26.01.2026 tarihinde Enpara.com internet bankacılığı üzerinden ödemek istedim. ...Karşıma 1.122,88 TL ve 730,50 TL olmak üzere iki adet ödenmemiş fatura çıktığı görüldü. Ancak 1.122,88 TL tutarındaki borçla ilgili herhangi bir gecikmiş faturam bulunmamaktaydı ve