to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk aydır Kocaeli İzmit Alikayha Fatih adresindeki 50 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda. 25 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kaydı: 5273**3103, Müşteri No: 8862535217). O tarihte gelen ekip, sorunu kendilerinin çözemeyeceğini ve başka bir ekibin ilgileneceğini belirtti. Ancak o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte faturamı tam olarak ödemeye devam ettim ve ekstra bir bedel de yansımadı. Modemi yeniden başlatmak, kablo kontrolü gibi tüm temel kontrolleri de defalarca denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Sorun aralıksız olarak devam ediyor ve internet bağlantım tamamen yok.
İnternete işim gereği acil olarak ihtiyacım var. Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
20 Ekim’de binamızdaki internet bağlantısı kesildi ve o günden bu yana 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alamıyorum. Binadaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor. 25 Ekim’den itibaren arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorun hala çözülmedi. İlk başta müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter,...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süre içinde 4 farklı arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekip, sorunun altyapı ekibinin işi olduğunu belirterek kaydı yönlendirdiğini söyledi ancak sonrasında hiçbir ekip gelmedi ve arıza giderilmed...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinde 48 saati aşan bir arıza yaşamaktayım. Kocaeli Körfez’deki adresimde 5329****33 arıza kayıt numarasıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her gün iki kez aramama rağmen sadece arızanın incelendiği ve bana kısa mesajla bilgi verile...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır (25 Ağustos'tan beri) Kocaeli Çayırova’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evde olmadığım dönemde de internetin kesik olabileceğinden şüpheleniyorum. 25 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1799307389). Sa...
50 Mbps'ye kadar limitsiz internet paketim Pazar akşamından beri tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturdum, en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak bugün Çarşamba akşamı olmasına rağmen ne arayan oldu ne de sorun giderildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, “ekiplerimiz bakıyor” cev...
Yorumlar