Bina Genelinde İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Uygulaması

1780441554 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimizden yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. 22.06.2026 tarihinden bu yana binamızda komple internet yok, sorun sadece benim dairemle sınırlı değil, bina olarak hepimiz mağdur durumdayız.

Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına ayrı bir işkenceye dönüştü. Ekip yönlendirildi ancak gelen ekibin genç ve tecrübesiz olmasından dolayı sorunu tespit edip çözemedi, internet bağlantımız hâlâ sağlanamadı. Buna rağmen yaklaşık 600 TL civarında fatura yansıtılmaya devam ediliyor.

Hem bina genelindeki kesintinin kalıcı olarak giderilmesini hem de internet hizmetinden yararlanamadığımız süre boyunca tarafımıza yansıtılan ücretlerin iptal edilerek iade veya fatura indirimi şeklinde düzeltilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’un bu mağduriyete ivedilikle çözüm üretmesini ve konuyla yakından ilgilenmesini rica ediyorum.