to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir yaşadığım hız ve altyapı sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. B...ölgedeki altyapı kısıtlaması nedeniyle 50 Mbps üzerine çıkamıyorum; buna rağmen ödediğim ücret bu hız karşılığında oldukça yüksek kalıyor. Yaklaşık bir yıl önce fiber altyapı için
Türk Telekom ev internetim pazar günü saat 13:00 civarında kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 100... Mbit sınırsız paket kullanıyorum ve aynı bölgede oturan komşularımda da aynı sorun devam ediyor. Arıza ile ilgili her seferinde farklı bir saat verilerek süreç 12’şer saat ötelen
Türk Telekom evde sabit internet müşterisiyiz ve 75 Mbps paket kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır bağlantı problemi yaşıyoru...z, son 1 haftadır ise özellikle çözüm bekliyoruz. Bu süreçte defalarca kez durumu ilettik, bağlantı sorunumuzun giderilmesi ve fiber altyapıya geçiş için randevu oluşturuldu. Veri
Türk Telekom ev internetimi Sakarya Hendek’te bulunan adresimde 25 Ağustos’tan bu yana kullanamıyorum. Arıza kaydı açtığ...ımda tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, arızadan dolayı kesinti olduğu söyleniyor ancak bağlantı hâlâ sağlanmıyor. 1786250036 numaralı arıza kaydım bulunuyor ve her
Eskişehir Tepebaşı Cumhuriyet Mahallesi İsmet İnönü 1. Bulvarı No:7/B adresindeki internet ve sabit telefon hattımız 1 h...aftadır tamamen kullanım dışıdır. 25.08.2026 tarihinde Türk Telekom Eskişehir Bölge Müdürlüğü’ne arıza kaydı oluşturmamıza rağmen bugüne kadar bağlantımız sağlanmadı ve herhangi bi
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 20 gündür “sokakta çalışma var, arıza var” diyerek kesik tuttular. Bu süre boyunca ...neredeyse hiç internet kullanamama rağmen, kullanmadığım günlerin ücreti faturama yansımayacak diye özellikle belirtildi. Buna rağmen geçen aya ait faturama 1600 TL olarak tam tuta
"Sorunçözülmüştür. Teşekkür ederim."
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde hemen her zaman ...bu kopmalar oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, tarafıma bilgi verilmedi ve eve teknik
Türk Telekom mobil hattıma son dönemde yansıtılan faturada yaklaşık 1.100 TL civarında bir fazlalıkla karşılaştım. Bugün... fark ettiğim güncel faturam 1.821,13 TL olarak görünmekte ve bu tutarın tarifem ve kullanımım ile uyumlu olmadığını düşünüyorum. Karabük Safranbolu’da hattımı kullanıyorum ve her
Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesi Topağaç Mahallesi’nde bulunan, yeni taşındığımız sıfır binamız için Türk Telekom altyap...ı başvurusunda bulunulmuş olmasına rağmen altyapı tesis süreci hâlâ tamamlanmamıştır. Binamızın hemen yanında ve karşısındaki binalarda internet altyapısı bulunmasına karşın, yalnı
Yaklaşık 7 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o günden beri İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki evimde mob...il şebeke hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Ev içinde telefonla konuşmak neredeyse imkansız olduğu için sürekli pencere kenarına veya sokağa çıkmak zorunda kalıyoruz.
Türk Telekom hattıma bugün saat 15.40 civarında 0545********17 numaralı hattan şu içerikte bir SMS geldi: “Sn. Ramazan y...****, e-tebligatınızın yasal süresi dolmuştur. Lütfen irtibata geçiniz. Tüzün hukuk BDK. İstanbul/dosya078332”. Mesajda geçen isim bana ait olmasına rağmen tarafıma herhangi bir re
Türk Telekom evde internet aboneliğim için adıma sahte imza atılarak taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Benim kesi...nlikle imza atmadığım bir evrakta imzam varmış gibi gösterilerek 30.06.2025 tarihinde taahhüdüm yenilenmiş ve aylık yaklaşık 1.000 TL’lik bir ücretle tarafıma yansıtılmış. Bu işle
Türk Telekom mobil hattım için faturasız hattan faturalı tarifeye geçmek istedim. Yaklaşık üç gündür çağrı merkezi ve ba...yiler arasında gidip geliyorum. Çağrı Merkezi bana “Harika 20 GB 306 TL” isimli kampanyanın geçerli olduğunu, bu tarifeye sadece bayiler üzerinden geçiş yapılabildiğini söyledi. A
Türk Telekom Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum. Daha önce de Türk Telekom hattım vardı ancak yeni tarifeye temmuz... ayında geçtikten sonra mobil internetimin çok kısa sürede ve anormal düzeyde tükendiğini fark ettim. Aynı kullanım alışkanlıklarıma devam etmeme rağmen paketim eskisine göre çok d
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaptıkları arama ve ulaşılabilirlik konusunda ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. İnt...ernet sözleşmemin bitmesine yaklaşık 2,5 ay var ve yaklaşık bir hafta önce beni üst üste, defalarca kez paket, kampanya gibi konular için aradılar. Satış yapmak istediklerinde art
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 28 Ağustos Cuma sabahından beri internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda arız...a kaydı oluşturulduğunu ve en geç 72 saat içinde sorunun giderileceğini söylediler. Ancak bugün 31 Ağustos saat 15.00 itibarıyla hâlâ internetim yok. Dün 72 saat içinde çözülecek
Türk Telekom tarafından haftalardır resmen oyalandığımı düşünüyorum. Yeni taşındığım binada ev internetimin nakil işlemi... için 08.08.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak bugüne kadar bu basit işlem bir türlü tamamlanmadı. Defalarca randevu verildi fakat ekipler çoğu zaman randevuya gelmedi ya da herh
Türk Telekom ev internetimi 18.08.2026 tarihinde Zonguldak Alaplı Tepeköy Mahallesi Orhangazi Caddesi Menekşe Sitesi 17/...11 adresine taşınması için talepte bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen internetim yeni adresime taşınmadı, bağlantı kurulmadı ve hâlâ kurulum yapılmasını bekliyorum. Bu süreç
Kastamonu Taşköprü Ayvalı köyünde yaklaşık 6 gündür Türk Telekom mobil hatlar hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de... mobil internete bağlanabiliyoruz, köyde Türk Telekom hattı kullanan herkes aynı şekilde mağdur durumda. Sorunu hem müşteri hizmetlerine hem de il müdürlüğüne bildirmeme rağmen he
Türk Telekom faturalı hattım için aylardır anlamadığım bir içerik servis ücreti yansıtılıyor. Faturam toplamda yaklaşık ...630 TL geliyor ve bunun 300 TL'den fazlası içerik servis ücreti olarak kesiliyor. Bu durum Ocak ayından beri her ay tekrarlanıyor ve borç birikmemesi için faturalarımı aksatmadan ö
Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırdığım dönemde Ankara Yenimahalle R**** T****’deki Türk Telekom bayisine gider...ek hem Tivibu cihazımı hem de modemimi iade etmek istedim. Tivibu cihazım bayide teslim alınmasına rağmen modemim görevli tarafından alınmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi
Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 11.10 civarında Paketmatik üzerinden Yıldız 30GB Ek İnternet paketini satın al...maya çalıştım. Kampanya ekranında 210 TL ücret bilgisi görünüyordu, onaylayıp işlemi yaptığımda uygulama hata verdi ve paket hatta tanımlanmadı. İşlem sırasında ücret hattımdan çe
Türk Telekom 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 20.08.2026 tarihinden bu yana Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’ndek...i adresimde “bölgesel arıza” gerekçesiyle 12 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde tek bir an bile bağlantı gelmiyor olmasına rağmen internet ücreti tarafımdan tam ola
