Türk Telekom alacak

27.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve hattımı Türk Telekom’a bu görüşme ile taşıdım. Görüşmede bana 3 ay geçerli, 100 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketin 200 TL’ye tanımlanacağı açıkça söylendi, ben de bu tarifeye üzerinden onay verdim. Bugün hattım açı...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 22.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantı hiç gelmiyor; buna rağmen apartmanda görüştüğüm diğer dairelerde internet hizmetinin sorunsuz çalıştığını öğrendim, sorun yalnızca benim hattımda görünüyor. Bu...

Türk Telekom’un Bursa Osmangazi Korupark AVM içindeki satış noktasından sıfır olarak satın aldığımız iPhone 13 (128 GB) cihaz, henüz ilk ayında ses açma/kapama tuşu arızası nedeniyle KVK yetkili servisine gönderildi ve yaklaşık iki ay süren bu süreçte tamamen telefonsuz kaldık. KVK yetkili servis r...

İzmir Çiğli’de bulunan iş yerimizde Türk Telekom sabit internet hizmetini birkaç haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Gün içinde sayamayacağımız kadar çok kopma yaşanıyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyoruz ve iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerin...

İliç Erzincan, İ****** Ç**** Mahallesi Kanber Güz Caddesi No: 23/1 adresinde ikamet ediyorum. Oturduğum adreste yaklaşık 1 yıldır sabit internet altyapısı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen aynı cadde üzerinde, bana çok yakın olan neredeyse tüm evlerde internet varken sadece beni...

Türk Telekom mobil hattımı Şanlıurfa Karaköprü Batıkent Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum, bölgede şebeke sorunu nedeniyle hat çekmiyor. Telefon görüşmesi yapamıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor ve hattın temel hizmetlerinden yararlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Tel...

Türk Telekom faturasız mobil hattımı Portekiz’de kullanmak için yurt dışı paketi almak istiyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde paket satın alamıyorum. Sistem üzerinden de, telefondan da paket tanımlanamıyor, sadece hatta tl yüklenebiliyor. Paket tanımlanmadığı için her yüklediğim tl çok kısa süred...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim Üsküdar/İstanbul adresimde 27 Aralık’ta saat 00:30 civarında tamamen kesildi ve o andan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Normalde 1000 Mbps olması gereken hızım kesinti öncesinde dahi çoğunlukla 200–250 Mbps civarında çalışıyordu, ancak şu anda tamamen hizm...

Türk Telekom mobil hattım için 26 Şubat 2025 tarihinde 12 aylık taahhüt vererek sözleşme başlattım. Buna rağmen taahhüdüm 26 Ocak 2026 tarihinde sonlandırılmış ve fiilen 11 ay üzerinden işlem yapılmıştır. Yani 12 ay olarak anlaşılan taahhüdüm, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan 11 a...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, modemimin üzerindeki internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve yaklaşık yarım saattir internet erişimi sağlayamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyorum ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Hem interne...

Türk Telekom internetimde geçmişte hız sorunları yaşadım. Normalde 100 Mbps internet hızım hız testinde bazen 50‑60 Mbps, bazen 30‑40 Mbps, yeri geldiğinde de 10‑15 Mbps olarak görülüyordu ve bunun için arıza kaydı oluşturdum. Her oluşturduğum arıza kaydında, sağ olsunlar, teknik ekip gelmeden, hiçb...

27.01.2026 tarihinde saat 01:00 civarında Türk Telekom hattım üzerinden Jetders isimli servisin mobil uygulamasında “ilgilenmiyorum” seçeneğine tıklamama rağmen hattıma abonelik tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, aboneliği kabul etmediğim halde hatta 99 TL’lik bir ücret yansıtı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet bağlantım günün her saati sık sık kopuyor. Çalışırken, film izlerken ya da telefonlardan internete bağlanırken sürekli kesinti yaşadığım için hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Yaşad...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bu gece 00.00’da doluyordu ve başka bir operatöre geçmek istiyordum. Hem cayma bedeli ödememek hem de sonrasında rahatça operatör değiştirebilmek için hattımı önceden faturasız hatta geçirmek istedim; ancak saatlerce uğraşmama rağmen bu işlem bilerek zor...

14.01.2026 tarihinde Dizdariye, i̇nönü Caddesi No:6/A adresindeki Türk Telekom Kübra İletişim şubesine kendi adıma hat çıkartmak için gittim. İsmini bilmediğim bir çalışan, hat çıkarma ücreti olarak benden 500 TL talep etti. Ücretin faturaya yansıtılmasını istediğimde böyle bir sistemlerinin olmadığ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde bitti. Aynı gün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra temsilciye bağlandım. Bana saat 12.00’den sonra faturasıza geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine 27.01.2026 tarihinde saat 00:18 civarın...

27 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım sırada, herhangi bir onay vermediğim halde hattıma 30 GB karşılığında 250 TL tutarında bir paket tanımlandı. Görüşme esnasında sadece müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyordum; buna rağmen tarafımdan alınmış bir onay olmadan böyle ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26 Ocak saat 12.00 itibarıyla sona erdi. Hattımı kapatmak için 00.10’dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum; aramalarımda 40 dakikayı geçen bekleme süreleri olmasına rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Amacım sadece taa...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için 26 Ocak 2026 Pazar günü tarafıma 20 GB internet kullanım hakkı tanımlandı. Ancak bu kullanım hakkının sadece hafta sonları geçerli olduğuna dikkat etmedim. Bu nedenle internet kullanımımda limit aşımı gerçekleşti ve Ocak 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 1.20...

Türk Telekom faturalı hattım için bu sabah eşsiz 30 GB internet paketi satın aldım. Bir ay kullanım süresi olan bu paketi daha hiç kullanamadan aynı gün gece 00.00’da paket hakkım sıfırlandı ve paket yenilenmiş gibi tekrar ücret yansıtıldı. Gece 00.00’dan önce paketi iptal etmeme rağmen, sanki yeni ...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm sona erdi ve yeni bir paket almak için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı destek alamıyorum. Arama yaptığımda sistem “Müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” uyarısı veriyor, fakat uzun süre hatta bekletilip sadece mü...

Ben 5 Aralık – 20 Aralık tarihleri arasında umre için yurt dışına çıktım. Gitmeden önce Türk Telekom’dan 500 dakika konuşma ve 19 GB internet içeren, 1.100 TL bedelli yurt dışı paketi satın aldım. Ancak Mekke’ye gittiğimde bu paket hattımda açılmadı ve hattımdan ayrıca 702 TL paket ücreti kesildi. B...

Türk Telekom mobil hattımda tarafıma hediye internet tanımlandı ve son kullanım tarihi olarak da açıkça 31 Ocak yazıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek ek internet paketi satın almadım. Zaten bugün faturam yenileneceği için, hediye internetim bitse bile sorun yaşamayacağımı düşündüm. Ancak aynı gün ...