Acil Nakil Talebim İptal Edildi Ve Ekip Gönderilmedi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Ağustos 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Altyapının yeni taşındığım adreste mevcut olduğunu bilmeme rağmen, nakil talebim tarafımdan herhangi bir teyit alınmadan iki kez iptal edildi ve hâlâ evime altyapı kontrolü için bir ekip yönlendirilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi, ancak bugüne kadar ne bir arama ne de bir ekip ziyareti gerçekleşti. Aciliyet bildirmeme rağmen süreçte hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un, nakil talebimi daha fazla gecikme olmadan acilen gerçekleştirmesini ve ekip yönlendirerek altyapı kontrolü ile bağlantı işlemlerimi tamamlamasını talep ediyorum.