to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet günün her saati bir geliyor bir gidiyor, çoğu zaman da hiç bağlanmıyor. Bazen kısa süreliğine geliyor, ardından tamamen kesiliyor. Örneğin dün gece bir süre internet vardı, sonra kesildi ve bu gece boyunc...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ağrı ili Patnos ilçesi Alpaslan Mahallesi’ndeki adresimde 22.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için evde çalışan ve derslerine internet üzerinden devam etmek zorunda olan öğren...
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir uygulamaya, bilgim ve kontrolüm dışında, muhtemelen çocuğumun onayıyla abonelik başlatılmış. 17 Ocak saat 20.20 civarında hattıma bu abonelik için 279 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez kendi imkanlarımla aboneliği iptal etme...
"Teşekkürler"
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Yalın 75 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paket kullanıyorum. Ancak yaklaşık 3–4 gündür internet hızım 4 Mbps civarı...
Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım olmadan Playweez aboneliği tanımlandığına dair SMS aldım. Böyle bir abonelik başlatmadığım ve uygulamayı hiç kullanmadığım halde, faturamda Playweez için 279 TL abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez SMS yoluyla aboneliği hemen iptal etti...
17.01.2026 tarihinde saat 19.10–19.12 civarında Türk Telekom mobil hattımdan, bilgim ve onayım dışında Trend ödeme kuruluşu üzerinden iki kez 1.069 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme çekildiğini fark ettim. Hattım 545 ****64** numaralı hatta aittir ve bu işlem tarafımdan yapılmamıştır. Tü...
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimde uzun süredir sık sık kopmalar yaşıyorum ve son 3 gündür ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde internet desteğinden tamamen mahrum kaldık. Yaşadığım kesintiler sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 48 saat içinde s...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 18 aylık taahhüdüm geçen ay bitti ve tarafıma 690 TL karşılığında yeniden taahhüt verileceği bilgisi verildi, ben de bu şartla taahhüdümü yeniledim. Ancak 15.01.2026 tarihli faturam 759 TL olarak geldi. Faturayı görünce müşteri hizmetlerini aradığımda, aradaki ...
Türk Telekom’un Antalya Kepez’deki ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 14.01.2026 tarihinde saat 17:36’dan bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok ve hâlâ hizmet alamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini yapmama rağmen bağlantı gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında arız...
Türk Telekom’dan Bursa Gemlik Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresim için 15.01.2026 tarihinde sabit internet aboneliği başlattım. Kurulum için 17.01.2026 tarihinde geleceklerini belirten bir mesaj gönderildi, ancak randevu günü ve saatinde ne arayan oldu ne de adrese gelen. Verilen randevu saatinde her...
Türk Telekom evde internet başvurum için fiber bağlantı yapılacağı söylendi ve tarafıma iki kez randevu verildi. Son randevum cumartesi günü için saat 13.30–18.00 aralığına planlandı. O gün 13.30’dan itibaren evde bekledim, ancak saat 18.00’ı geçmesine rağmen hiçbir yetkili gelmedi. Daha sonra ben ...
Türk Telekom üzerinden aldığım Fırsat Dolu Tivibu Kampanyası kapsamındaki Tivibu televizyon üyeliğim, yaklaşık 8 aylık aboneliğim olmasına rağmen 06.01.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile haber verilerek rızam dışında iptal edildi. Herhangi bir talebim ya da onayım olmadan sadece televizyon abonel...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 5 aydan uzun süredir ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki neredeyse hiç kullanamıyorum. Netflix izleyemiyor, telefonlarımı internete düzgün şekilde bağlayamıyorum. İnternet, vaat edilen hız ve kaliteyi kesinlikle karşılamıyor. Bu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yeniledikten sonra 100 Mbps hız için anlaşmama rağmen, uzun süredir 75–80 Mbps civarında hız alabiliyorum ve buna ek olarak bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyorum. İnterneti özellikle iş ve günlük kullanım için kesintisiz ve taahhüt edilen hızda kullanma...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps hızda bir kampanya kullanıyordum. Aralık 2025 ayı civarında Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kampanya sürem dolacağı için yeni bir kampanya önerebileceğini söyledi, içerik ve fiyat bilgisi verdi. Bana aylık 520 TL ücretli bir kampanya...
Türk Telekom evde limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır, neredeyse ayda iki kez altyapı çalışması gerekçesiyle düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Evden home ofis çalıştığım için internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var ve bu sık kesintiler işimi aksatıyor. Müşteri hizm...
TTNET fiber internet aboneliğim kapsamında üç gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evimdeki internet hizmeti tamamen kesik durumda olduğu için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süre içinde TTNET müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sorun...
Türk Telekom iş telefonumun hat iptal işlemini yaklaşık iki aydır web sitesi üzerinden yapmaya çalışıyorum; ancak süreç son aşamada tıkanıyor. Online işlemler ekranında yer alan “Aboneliğimi İptal Et” tuşu hiç çalışmıyor, sanki tuşa herhangi bir görev atanmamış gibi tepki vermiyor ve bu nedenle ipta...
Türk Telekom hattıma, herhangi bir onayım, abonelik başvurum ya da SMS bilgilendirmem olmamasına rağmen Playweez adlı firmaya ait 3699 başlıklı bir ücret yansıtıldığını Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarımda fark ettim. Ocak 2026 faturamı kontrol ederken Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemine ait iki fat...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 09 Ocak’tan bu yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve arızanın 1...
Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır Kocaeli Körfez ilçesinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde internet defalarca kesildi, sağlıklı ve sürekli bir bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom’a başvurdum, arıza kaydı açıldı ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için bağlı bulunduğum binada, 15.01.2026 tarihinde benim daireme ait internet kablosu kesilerek üst kata kablo çekildi. Bu işlem sonrasında kendi evimde interneti hiç kullanamaz hale geldim. Konu ile ilgili Türk Telekom’a başvuru yaptım ancak elimde bir arıza ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi iade etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Türk Telekom’un internet sitesinde, modemi bulunduğum ilçedeki belirli Türk Telekom ofislerine iade edebileceğim yazıyordu. İlçemde ofis olmadığı için, sitede modem iadesi yapılabilir olarak göz...
