to read complaints and reviews, or file yours.7.200 TL Cayma Bedeli İçin Şeffaf Açıklama Ve Ödeme Kolaylığı Talebi
Türk Telekom’un online avantaj kampanyası kapsamında aldığım ev internetini artık kullanmak istemediğim için iptal etmek istedim. 25.02.2025 tarihinde iptal işlemini öğrenmek için yaptığım görüşmelerde tarafıma 7.200 TL tutarında bir ceza/cayma bedeli çıkarıldığı söylendi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu bedelin kampanya/taahhüt kaynaklı bir ceza olduğu ifade edildi. Mevcut durumda bu hizmeti sürdürmek istemiyorum ve iptal işlemini gerçekleştirmek istiyorum.
Şikayetim, iptal süreci ve 7.200 TL’lik ceza bedelinin net ve şeffaf şekilde açıklanarak, mümkünse taksitlendirme veya ödeme kolaylığı sağlanması yönündedir. Hizmeti kullanmak istemediğim için gerekli cayma bedelini ödemeye razıyım, fakat bu süreçte bana yardımcı olunmasını ve makul bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çok yaşadım sıkıntısı aynen evet iptal etmek istiyorum yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler şimdiden her şeyin için evet kullanmak istemiyorum ev interneti iptali için dava açıyorum şimdi de Tarsus Mersin merkez arz ediyorum getiren bu üründen evet
