500 Mbps Fiber İnternet Sürekli Yavaş Ve Kopuyor

Hatay İskenderun ilçesinde ikamet ediyorum ve bölgemizdeki Türk Telekom altyapısı farklı bir firmaya, Belen Atlantis Net’e devredildi. Bu altyapı üzerinden aldığım sözde 500 Mbps fiber internet hizmetinde neredeyse her gün ciddi sorun yaşıyorum.

Her gün internet bağlantısında paket kayıpları oluyor, bağlantı sürekli dalgalanıyor ve kopma seviyesine geliyor. 500 Mbps fiber paket kullanıyor olmama rağmen indirme hızım çoğu zaman 10 Mbps’i bile geçmiyor. Bu durum, yüksek hızda interneti bırakın, en basit çevrim içi işlemleri bile zorlaştırıyor.

Firma ile defalarca görüştüm, her seferinde “bakıyoruz” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut iyileşme olmadı ve sorun kalıcı şekilde çözülmedi. Sürekli aynı cevabı almaktan ve hiçbir sonuç görememekten dolayı artık ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım.

Belen Atlantis Net’in, Türk Telekom altyapısı üzerinden verdiği bu 500 Mbps fiber internet hizmetinde yaşadığım hız düşüşü ve paket kaybı sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve gerçekten ödediğim hizmeti almamı talep ediyorum.