to read complaints and reviews, or file yours. 
9/10/2025 tarihinde Türk Telekom'a ait 444 0 375 numaralı telefondan arandım. Arayan müşteri temsilcisi, taahhüt süremi doldurduğumu ve 550 TL tutarında bir internet paketi bulunduğunu belirtti. Bu pakete geçmek isteyip istemediğim soruldu. 550 TL'lik pakete geçmek istediğimi söyledim; ancak daha so...
Yaklaşık 1 ay sonra Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti paketimin taahhüt süresi dolacak. Son günlerde birkaç kez aranarak muhtemelen taahhüt yenileme için bilgilendirildim. Bunun üzerine 15.11.2025 tarihinde saat 19:45 civarı 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Mobil uygulamada ban...
6 Kasım 2025'te 444 0 375 numaralı telefondan aranarak TTNET aboneliğimi fibere geçirmek için 14 Kasım günü için randevu oluşturuldu. Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de gelen. Saat 16.00 civarında iki kez 444 0 375'i aradım; birinde temsilciye bağlandım, diğerinde ise bekletilirken telefon yüzü...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00-16.40 arasında ev sabit internet hattımı kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 444 ve 444 0 375 numaralarını toplam 8 kez aradım. Ancak her iki hatta da sadece otomatik asistan ile karşılaştım ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı....
Tivibu Go Aile Paketi hesabıma iznim dışında birileri erişip profiller açmış. Kimseyle şifre paylaşmadım. Tivibu Go uygulaması çok yetersiz; hesabımın açık olduğu cihazları görebileceğim bir panel veya üyelik iptali yapabileceğim bir panel yok. Bütün işlemler için 444 5 375 numarasını aramak zorunda...
Türk Telekom müşterisiyim. Diyarbakır deprem konutlarında ikamet ediyorum. Bu bölgede Türk Telekom'a ait şebeke sıkıntısı mevcut. 5 metre aralıkla int...
29 Ekim’de Türk Telekom fiber internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Eski adresim Çağlayan Mahallesi Vatan Caddesi No: 79 Daire: 27 Kağıthane, yeni adresim ise Çağlayan Mahallesi Park Caddesi No: 22-24 Daire: 23 Maripark Kağıthane, İstanbul’dur. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbi...
Yaklaşık 6 aydır TTNET tarafından 444 0 375 numarası üzerinden günde ortalama 5 kez kampanya tanıtımı amacıyla aranıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bu durumdan rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, aramalar kesilmedi. Bu yoğun ve ısrarlı aramalar ned...
08.11.2025 tarihinde saat 03:15’te Türk Telekom’a geçiş yaptığım andan itibaren mobil hattımı kullanamıyorum. İstanbul, Maltepe, Zümrütevler Mahallesi Tülin Caddesi’nde şebeke hiç çekmiyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve internet hızı çok düşük. Bu sorunlar nedeniyle 4-5 kez Türk Telekom müşteri hiz...
Türk Telekom 50 Mbps'ye kadar Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Engelli raporumu ilettim ve %25 indirim hakkım olduğunu söylediler. Ancak 2 Eylül 2025'ten bu yana, toplamda 11 kez 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak ayrıntılı (dökümlü) fatura talebinde bulundum. Her seferinde sadece...
10-15 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmeti için online başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, binamıza fiber internet altyapısı ça...
21.08.2025 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden faturama ek olarak Huawei FreeBuds SE2 siyah kulaklık siparişi verdim. Kargo, evde olmadığım için 04.09.2025 tarihinde Portonline şubesine iade edildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı ve teslim edilmediği halde, 3 aydır faturama taksitler ya...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz sabit internet müşterisiyim. Hizmet numaram 7047169829. Ankara Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 28 Ekim’den bu yana, yani 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Başlangıçta genel arıza olduğu söylendi, son 2 gündür ise arıza “bireysel” olarak ...
Türk Telekom’dan yalın fiber 100 Mbps’ye kadar limitsiz internet hizmeti alıyorum. Taahhüt sürem 4 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, Aralık ayına ait faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. Önceki faturam 498,75 TL iken, sistemde gelecek dönem faturamın 1.094 TL olarak göründüğünü fark e...
Türk Telekom fiber altyapı geçişi için ekipler birkaç kez geldi, ancak işlem tamamlanamadı. Ben işlemlerim bitince kendim arayacağımı ve şu an uygun olmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, 444 0 375 numaralı çağrı merkezinden bugün yaklaşık 10 kez arandım. Telefonu meşgule düşürdüğüm halde ısrarla a...
20.10.2025 tarihinde oturduğumuz Mustafa Kemal Mahallesi 321. Sokak, Yenikent-Sincan/Ankara adresinde Turkcell Superonline tarafından altyapı çalışmaları başlatıldı. O günden beri Türk Telekom Ev İnterneti 200 Mbps Limitsiz Fiber hizmetimiz tamamen kesildi ve hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. 23...
Tivibu Ev abonesi olarak birkaç aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, müşteri hizmetleri hattı olan 444 5 375’i aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece otomatik mesajlarla yönlendirilip görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunlara çözüm bulamıyorum. Ayrıca, Tivibu ...
Türk Telekom Prime Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 27 gün kala başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimi belirterek 444 4 375 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde, taahhüt süremde kalan sürenin 29. Gününden itibaren geçiş yaparsam herhangi bir cayma bed...
Adresim Adana / Seyhan Emek Mah. 41.014 Sokak, No:12, Daire:28. Mahallemize yaklaşık 1 yıl önce fiber kutu getirildi ve 41.014 Sokak’taki diğer apartmanlarda fiber kutular takıldı. Ancak apartmanımıza halen fiber kutu takılmadı. Mahalledeki 11 ve 13 numaralı apartmanlarda fiber kutular mevcut, apart...
Merhaba, Türk Telekom evde internet aboneliğimde 4 gündür internet bağlantısı tamamen kesildi. 444 0 375 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli sistem, bölgemde çalışma olduğunu bel...
"Problemi çözdüler teşekkürler"
14.12.2024 tarihinde 679 TL ile 12 ay (1 yıl) peşin ödeme yaparak satın aldığım Tivibu Go Süper Paket aboneliğim, 26.10.2025 tarihi itibarıyla, aboneliğimin bitmesine 2 ay olmasına rağmen hiçbir gerekçe gösterilmeden sonlandırılmıştır. Şu anda platforma erişimim tamamen engellenmiş durumdadır. 444 ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 1 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 375 TL gelen faturam, Ekim 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 1091 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri h...
Tire Türk Telekom bayisinden aldığım bilgiye göre, taahhüt sürem bittikten bir gün sonra hat değişimi yapmam gerektiği, aksi halde ceza ödeyeceğim söylendi. 22 Ekim tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve 23 Ekim’de Vodafone’a geçmek için başvuruda bulundum. 25 Ekim itibariyle operatör değişimim tamaml...
19.10.2025 tarihinden bu yana, 0534*****11 numaralı hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerine (444 1 444 ve 444 4 375) hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve yetkili birine bağlanamıyorum. Ayrıca, internet siteniz üzerinden şikayet tale...
