Hatalı Ve Kullanılmış Ürünler İçin Tam İade Talebi

31.08 tarihinde Tuğba Ulusan Tekstil’in internet sitesi üzerinden toplam 2.600 TL tutarında elbise siparişi verdim. Gelen elbise hatalı olduğu için ürünü firmaya geri gönderdim ancak tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Ürün bedelimi iade etmedikleri için aynı tutar üzerinden başka bir ürün talep ettim. Bu kez gönderilen ürün ise kullanılmış ve yırtık bir şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum tamamen görmezden gelindi.

Hatalı gelen ilk ürünüm ve sonrasında gönderilen kullanılmış, yırtık ürün nedeniyle ödediğim 2.600 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.