to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Özge Özgenç
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.255
Özge Özgenç
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız %28.6
- Dört Yıldız %7.1
- Üç Yıldız 0
- İki Yıldız 0
- Bir Yıldız %64.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Özge Özgenç bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Özge Özgenç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Özge Özgenç bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Özge Özgenç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Şikayet Sayısı 203
Özge Özgenç Müşteri Hizmetleri Telefonu Açmıyor İadem Yapılmıyor!
02.04.2022 itibari ile sipariş oluşturdum marka tarafından aranıp ürünlerin defolu olduğu ürünlerin gönderilmeyeceği söylendi bunun üzerine siparişini iptal ediyoruz dediler tamam dedim hemen ardından kargo mesajı geldi ürünlerin çıkışı yapıldı diye bende ürünleri istemediğimi söyledim üründe herhan...
![profile]()
1 DestekçiÖzge Özgenç Ürün Gönderimi Sağlanmadı Parayı Aldılar
Önceden kapıda ödemeli sipariş yaptınız almadınız diye hakkınızda icra başlattık ödeme yapın ürün göndereceğiz dediler yaptık tekrar aradılar para istediler üstüne ürün göndermediler alınmayan ürünün şirkete ne zararı varmış.
![profile]()
1 DestekçiÖzge Özgenç Yanlış Sipariş Geldi Asıl İstediğim Üründe Stokta Yok!
Sahibini çok ama çok severek takip ediyorum. Bütün ürünlerini de severek alıyorum. Son olarak yine özge hanım bir pantolon paylaştı sınırlı sayıda WhatsApp'tan sipariş verin dedi. Fiyatını sordum yanıtladılar. Maaşım ertesi gün yatacaktı ama o gün akşam yattı. Bende almak için yazdım yeniden. Hatta ...
Özge Özgenç - Sipariş Rezaleti
01.0.04.2022 tarihinde https://www.ozgeozgenc.com/tr adresinden Kolları Lastikli Desenli Elbise siparişi verdim. Hatta siparişi verdiğim gün elbisenin bedeli m'dan başlıyordu. Ben s beden giymeme rağmen kalıbı küçüktür herhalde diye riske girip m beden satın aldım. Ürünün fiyatı 1 Nisan'da 234,98 TL...
![profile]()
1 Destekçi“Teşekkür ederim”
Sude Şikayetini Yayından KaldırdıÖzge Özgenç Butik İade Mağduriyeti
15.02.2022 tarihinde https://www.ozgeozgenc.com/tr adresinden verdiğim sipariş 19.02.2022 elime ulaşmıştır. Söz konusu ürünün kumaş kalitesini beğenmediğim için siparişimi 23.02.2022 tarihinde MNG Kargo aracılığı ile iade ettim. 24.02.2022 tarihinde MNG tarafından satıcıya iade olarak teslim edildiğ...
![profile]()
1 DestekçiÖzge Özgenç Personelleri Çok Asık Suratlı Ve Gergin
Özge Özgenç mağazasından iki adet ürün aldım, o arada başka bir kaban denemek için elimdeki ürünleri kasaya bırakmak istedim, kasadaki personelden bunlar burada kalabilir mi ürün deneyeceğim dedim. Kendin şuraya koy dercesine bir tavır sergiledi kendisi sinirli sinirli aldı elimden. Neyse eşim perso...
![profile]()
1 DestekçiÖzge Özgenç Defolu Üründe Kargo Ücreti
Özge Özgenç isimli butikten 3 parça ürün aldım her birinde ayrı bir defo bulunmasına istinaden geri gönderdim... Defolu ürün iadesinde kargo ücretini benden keseceklerini belirttiler hizmet anlayışı mükemmel... Kimse 15 TL ile batmaz bende batmam yaklaşım çok yanlış.
![profile]()
1 DestekçiÖzge Özgenç İade Ürün İçin İki Defa Kargo Ödemesi
Hem ürün alırken, hem iadede kargo bedeli ödetiliyor. Özge özgenç isimli butikten ürün alırken kargo ücreti ödedim. İade etmem gerekti. Tekrar iade için kargo ödeyeceğim söylendi ve kargo bedellerinin ikisinin de iadesinin yapılmayacağı söylendi. Satın almadığım bir ürün için neden iki defa kargo öd...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiÖzge Özgenç Kusurlu Ürünün İade Alınmaması
Özge Özgenç butiğin Instagram hesabından aldığım deri görünümlü pantolonun iç kısmının kumaşından dolayı pantolonun giyildiği anda terlemeye neden olup sonrasında da ciddi üşüme yapması dolayısıyla bu şekilde kullanımın mümkün olmadığını kendilerine ilettim. Ancak pantolonu geri alıp inceleme zahmet...
![profile]()
1 DestekçiÖzge Özgenç Ürününüzün Arkasında Durun!
Özge Özgenç'ten 10.01.2022 tarihinde sipariş numarası SM320534 yapmış olduğum deri tayt ben daha 10 defa bile giymeden sürtmeden oluşan deri yırtılması oluşmuştur. Ve ben firmanın 05072603*** WhatsApp hattımdan sorunumu bildirdim biraz önce, Deriden dolayı olduğunu söylediler ben 150 lirayı çöpe mi ...
![profile]()
1 DestekçiÖzge Özgenç İadede Kargo Ücreti
Özge Özgenç'ten (özgenin butiği) aldığım ürüne kargo ücreti ödedim ürün geldi beden büyük olduğu için iade etmek istediğimi ilettiğimde kargo kodu vererek o kodla iade edebileceğimi söylediler şimdi de iadede kargo ücreti keserek ücreti ödemişler böyle bir uygulama ilk defa görüyorum bana eğer iade ...
![profile]()
1 DestekçiÖzge Özgenç Kullanılmış Ürün Gönderdiler
Kullanılmış bir jean geldi hiç yakıştıramadım o kadar düzgün görünün bir butiğe ürün yıkanmış etiketleri gitmiş bu kadar dikkatsizlik olmaz iade koşulları zaten kötü hem de tekrar kargo parası istiyorlar bir daha bir şey almam buradan gerçekten zaman kaybı.
![profile]()
1 DestekçiÖzge Özgenç Müşteri Çok Olunca Görmezden Geliniyor
1 aydır bir ürün gelmedi. Her seferinde ayrı bir bahane ilk ödeme bankadan kaynaklı geç kaldığı için iptal edildi dendi ama hiçbir iletişim yok ben sorduğumda bu açıklamayı yaptılar. Neden çünkü müşterileri çok ya umurlarında değil ürünü beğendiğim için tekrar sipariş oluşturdum bu sefer WhatsApp'ta...
![profile]()
1 DestekçiÖzge Özgenç Alışveriş Sitesi Mağdur Etti
Özge özgenç! Ürün iade problemi bu siteden aldığınız hiçbir ürünü iade edemiyorsunuz... Satın almış olduğum ürünün bedeni ne uymadı ve sitede resmedilen ürüne benzemediği için iade etmek istedim fakat paramı iade etmedikleri gibi paranın onlarda kalacağına daha sonra alışveriş yaparsam orada kullana...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiÖzge Özgenç Siparişleri Eksik Gönderiyorlar
Siparişlerinizi göndermiyorlar. Takip etmezseniz eğer siparişinizden haberdar dahi olmuyorlar. Verdiğim her sipariş ya gelmedi, ya eksik geldi. Bir de k*** hanım var, gerekli müşteri temsilciliği eğitimlerini tamamlayamamış olduğunu düşünüyorum, sizin üslubunuzu yargılıyor sorununuzu çözmek yerine, ...
![profile]()
1 DestekçiÖzge Özgenç İade Ücretimi Geri İstiyorum
Alışveriş yaptığım ürünlerden birini iade ettim, ücreti talep ediyorum otomatik cevapla numaranıza tanımlı diyor ürün almak istiyorum ürün asla olmuyor çok güzel nakit bloke etme sistemi kurulmuş iadem kartıma yapılmazsa mahkemeye gideceğim.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiÖzge Özgenç Çalışanının Kabalığı
21.09.2021 salı günü "Özge Özgenç" adlı butikte 510 liralık hediye çekimi kullanmak için alışveriş yaptım. Alışveriş tutarı 170 liraydı. Fakat kasaya geldiğimde bana verilen 510 liralık çek bilgisayarda sadece 110 TL olarak görünüyor dediler. Sorunun benden değil onlardan kaynaklı olduğunu ve çekimi...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiÖzge Özgenç İade İşleminde Kargo Bedeli
Özge Özgenç Butikten pantolon ve gömlek siparişi verdim. Ancak aldığım oversize beyaz gömlek görseldeki gibi olmadığından dolayı iade etmek istiyorum. Ayrıca beyaz değil de morarmış gibi ulaştı elime. Alışverişimi ücretsiz kargo ile yapmış olmama rağmen iadede kargo ücreti tarafıma ait oluyor. Memnu...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiÖzge Özgenç Önce Kırık Ürün Sonra Yanlış Ürün.
Online alışveriş ile bir elbise 2 kupa şeklinde sipariş oluşturdum. Kupa gibi kırılacak eşyayı karton kutuya koyma zahmeti bile göstermeden o şekilde kargolamışlar. Nitekim biri kırık çıktı. Kendileriyle iletişime geçtim. Görsel yolladım. Bu seferde yeni ürün göndereceklerini söyleyip fincan yollamı...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiÖzge Özgenç İade Sorunu Kargo Ücretinin 2 Kere Ödeme Zorunluluğu!
Ürünü alırken kargo ücreti dahil ödeme yaptım. Fakat ürünü iade etmek istediğimde anlaşmalı kargo firması ile göndermeme rağmen ekstra iade tutarından tekrar kargo ücreti kestiler. Kısaca 10+10 TL olmak üzere 2 kere kargo ücreti ödedim. Duruma itiraz edince prosedür deyip geçtiler. Nitekim prosedür ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiÖzge Özgenç Online Alışverişte İndirim Kapsamındaki Ürünlerde İade Kabul Etmeme
İnternet sitesinden almış olduğum ürünü iade etmek için mağazaya gittim ancak etiket üzerinde indirim yapılan ürünlerde iade kabul etmediklerini söylediler. Tüketici kanununda böyle bir hüküm olmadığını söylediğimde iade kabul etmemekte ısrar ettiler. Kanunda böyle bir maddenin yer aldığını iddia et...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiÖzge Özgenç Sipariş Gözükmediği Halde Param Kesildi
İyi günler bugün bir elbise siparişi verdim ancak ödeme adımlarını doğru takip edin gibi bir uyarı aldım. Fakat hesabımdan para kesilmiş ancak ürün ha...