full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 67

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %70

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %22

    Çözülen Şikayet Oranı

Bugün gömleğin tanıtımı yapılırken fiyatı 69 TL olarak hem söylendi hem de yazıldı. Fakat siteye alışveriş için girdiğimde fiyatın 79 TL olduğunu gördüm. Bir hafta önce aynı gömlek 69 TL'ye satılmıştı. Bu fiyat arttırımını özge özgenç firmasına hiç yakıştıramadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11/09 tarihinde pantolon siparişi verdim 15/09 tarihinde ulaştı, bûyük geldi değişim için yazıyorum bir yazıyorlar sonrası yok daha sonra müşteri hizmetlerini arıyorum bir bant kaydı konulmuş sonrası pat telefon yüzümüze kapanıyor. Her şey parayı alıp ürün sattık değil memnuniyetsizliği memnuniyete ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.06.2020 tarihinde bahsi geçen butikten bir gömlek siparişi verdim. Çok da ucuz olmadığı için (90 TL) kaliteli olduğunu düşünmüştüm. İlk aldığımda kullandım, sonra yaz aylarında bir daha giyemedim. Ürünü dün 2. Kez kullandığımda sanki senelerdir giymişim gibi her yerinde pamuklanma oldu. Ürünü sad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle çok sevdiğim ve hayran olduğum bir butikle böyle sıkıntı yaşamak beni inanılmaz üzdü. Benim şikayetim aldığım ürünün internette tanıtılırken stokta olduğu ve hemen elime ulaşacağı şeklindeydi. Ama nedense iki haftadır ürün benim elime ulaşmadı. Ankara da olduğum halde! Müşteri hizmetleri i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

25 Temmuz'da bir ürün satın aldık. Bedeni uymadığı için bir beden büyüğünü alacaktık. Ürün butikten kalkma ihtimaline karşılık telefonla yaptığımız görüşmede " Zaten iade yokmuş üründe ben de ürünün diğer bedenini ayrıca sipariş edeyim daha önceki siparişim elinize ulaştığında siz değişim olarak uyg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

İki gün önce elime gelen ürünün bedeni olmadığı için iade talebinde bulundum fakat kargo ücretinin benim şahsım adıma karşılanması gerekiyormuş. Elbise 160₺ olup kargo ücreti 40-50 ₺ arası çıkıyor. İlk defa alışveriş yaptığım bu butikten bir daha asla alışveriş yapmam asla kimsede yapmasın yazık alı...Devamını oku

2 ay kullandıktan sonra keten bir elbisenin sırtı yırtıldı. Götürdüm, 2 ay geçmiş kabul edemeyiz, dediler. Ben yine de kalsın, değerlendirmeye bir gönderin, deyip bıraktım elbiseyi. Adımı numaramı aldılar. Biz sizi arayacağız, dediler. Sonra pandemi çıktı. Aradan 7 ay geçip butiğe gittiğimde elbisey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Özge özgenç ten alışveriş yaptım, iade etmek için aradım kargo firmasıyla anlaşmaları yokmuş 40 lira kargo ücreti ödedim. Böyle saçmalık olamaz. Böyle bir butiğin nasıl kargo anlaşması olmaz. Elbise 80 Tl 40 lira kargoya verdim ben ne anladım bu alışverişten. Her türlü zarardayım. Bir daha asla alı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Güya on siparişle aldıkları bir elbise için sipariş oluşturdum ve çok beğendiğim bir elbise daha vardı filtreyi o kadar çok kullanmış ki elbisenin gerçek rengini geldiği zaman anlıyorsunuz ve içi gösteren bir kumaştan yapılmış bir elbise ki siteyi takip edenler bilir fiyatları diğer butiklere göre d...Devamını oku

Çalışanların yoğunluğunu elbette anlıyorum fakat tahammül seviyesi düşük ve öfkesini karşı tarafa yansıtan kaba çalışanların bu tarz halkla ilişkiler tarzı alanlarda bulunmaması gerekiyor, sırf bu yüzden ürünlerinden memnun olmama karşın çalışanların geç cevapları, kaba ve belirsiz tavırları yüzünde...Devamını oku

  • - Görüntüleme