Siparişim Bir Hafta Yarısı Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Mesajlarıma Yanıt Gelmedi

Tuğba Ulusan Butik’in kendi internet sitesinden 23 Ekim tarihinde kapıda ödemeli olarak bir sipariş verdim. 261kr... 5367 numaralı bu siparişimin üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca kez mesaj yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, tek bir mesaja bile cevap verilmedi. İyi ki kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş vermişim, aksi halde hem para hem zaman kaybı yaşayacaktım. Aslında bu siteden daha fazla ürün sipariş vermek istiyordum fakat mevcut siparişim bir türlü kargoya verilmediği için güvenim tamamen sarsıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da siparişimin vakit kaybetmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilere bu şekilde ilgisiz kalınmamasını, en azından mesajlara yanıt verilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.