to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Bulunamadı Ve Kargo Gönderilmedi
16.08.2026 tarihinde Tugbaulusan internet sitesinden siyah elbise siparişi verdim ve 815NX6771L numaralı bu sipariş için kredi kartımla 2.094,87 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi açıkça yazıyordu.
18.08.2026 tarihinde sitedeki “sipariş takip” bölümünden durumumu kontrol etmek istediğimde “Sipariş Bulunamamıştır” uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine firma ile WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden iletişime geçtim. Bana herhangi bir sorun olmadığı, ürünün gönderileceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde görünmüyor ve kargoya da verilmedi.
Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ne ürünümü alabiliyorum ne de firmadan yazılı ve net bir geri dönüş yapılmıyor. Siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilerek kargoya verilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 2.094,87 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
@Tuğba Ulusan ürün elime ulaştı. Teşekkür edemeyeceğim ama Gecikmelide olsa ulaştığı için insanları yanlış yönlendirmemek adına bilgi paylaşımında bulunuyorum.
