Teslimat Ertelenmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Düğün Elbisesi Giyilemez

Tuğba Ulusan Butik’in online sitesi üzerinden 31 Ağustos’ta bir elbise siparişi verdim. 5 Eylül’deki bir düğünde giymek için özellikle bu tarihi gözeterek sipariş oluşturdum. İlk olarak elbisenin stokta kalmadığı, üretim beklendiği ve 3 Eylül’de mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Daha sonra üretimin yetişmediği, haftaya alabileceğim belirtilerek teslimat sürekli ertelendi ve bu süreçte mağdur oldum.

Verilen sözler tutulmadığı için düğüne mecburen sıradan bir kıyafetle gitmek zorunda kaldım. Telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Elbisenin geldiği söylendiği halde hâlâ tarafıma herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı. Kendi paramla mağdur edildiğim bir süreç yaşıyorum.

Ben elbisenin en geç 19 Eylül tarihine kadar tarafıma kargoyla gönderilmesini ve iletişim kanallarından da tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Faturam mevcut olup, istenirse ibraz edebilirim.