Tuğba Giyim mağaza

29/07/2025 tarihinde İstanbul/Pendik Zerulmaal Tuğba mağazasından omuzları allı antrasit ferace satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra şehir dışına çıkmam gerekti ve gittiğim yerde Tuğba mağazası bulunmadığı için değişim işlemini zamanında gerçekleştiremedim. Dönüş tarihim de bazı sebeplerle uz...

Gaziantep Tuğba mağazasından aldığım takımda renk atması sorunu yaşadım ve ürünü garantiye gönderdim. Garanti tarafından ürünün iadesi kabul edildi ve IBAN bilgilerim alındı. Ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen 3.800 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Mağaza müdürüyle defalarca görüşmeme...

Kayseri Tuğba mağazasından birkaç ay önce bir ürün (tunik gömlek) aldık, üründe defo çıktığı için incelemeye gönderdik ve değişim kararı çıkartıldı. Mağazayı değişim için ziyaret ettiğimizde isteğimize uygun bir ürün bulamadık. Bunun üzerine iade talep ettik ancak iadeyi mağaza prosedürü gereği yapa...

20 Ağustos 2025 tarihinde Çorum Tuğba mağazasından aldığım tuniği, hiç kullanmamış olmama ve alım üzerinden yalnızca bir hafta geçmiş olmasına rağmen iade etmek istedim. Fişim yanımdaydı ve tüm belgelerim tamdı. Ancak mağaza çalışanları, “prosedür gereği” diyerek iade talebimi kabul etmedi ve herhan...

09/08/2025 tarihinde Van Şerefiye Mahallesi'indeki Tuğba şubesinden pardösü satın aldım. Ödeme esnasında fazla ücret ödediğimi fark etmedim. Ancak ödeme sonrası ürünün internet sayfasındaki fiyatını görünce 1900 TL fazla ödeme yaptığımı anladım ve iade için mağazaya başvurdum. Mağaza, şube oldukları...

Kütahya Sera AVM Tuğba Ven mağazasından yaklaşık 8 ay önce 1200 TL civarında bir bedelle aldığım gömlekte, ilk giydiğim andan itibaren arka kısmında yukarı doğru kıvrılma sorunu yaşadım. Gömleğin ön kısmında herhangi bir problem yokken, arka kısmındaki bu hata hem kötü bir görüntü oluşturuyor hem de...

Geçen yıl Erzincan Tuğba Giyim mağazasından Sarach marka bir omuz çantası satın aldım. Çantayı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve dört ay önce çantanın her yerinde ciddi şekilde deri dökülmeleri başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, mağaza çalışanları fotoğraflarını çekip firmaya gönderecekleri...

+4

2025 yılının 7. Ayında Ankara Sincan’daki Tuğba Giyim mağazasından 4094,98 TL’ye bayan gömleği satın aldık. Gömleğin alarmı çıkarılmadığı için ürünü valize koyup İstanbul’a tatile gittik. Orada gömleği kardeşim giydiğinde, girdiğimiz her mağazada alarm öttü ve gömleği çıkarmak zorunda kaldık. Sonras...

Mayıs ayında Konya Kule Tuğba Giyim şubesinden 251FR9037FTB.109 kodlu bir ferace satın aldım. Ürünü toplamda 6-7 kez giydim ve dördüncü kullanımımda göğüs kısmında, çanta askısının olduğu yerde tüylenme oluştuğunu fark ettim. Sonraki kullanımlarımda da birkaç farklı noktada daha tüylenmeler oluştu. ...

29.07.2025 tarihinde Sivas Prime Mall AVM’de bulunan Tuğba mağazasından 251TK3044TB. 012442 kodlu, eteği de olan bir elbise satın aldım. Kızım ürünü ilk kez giydiğinde, elbisenin yeşil kısımlarında birçok yerde beyazlamalar ve renk atması oluştu. 12.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde ...

01.08.2025 tarihinde Maltepe Tuğba mağazasından yaptığım alışverişte iade ve değişim konusunda sorun yaşadım. Aldığım ürünü iade etmek istememe rağmen, mağaza personeli mağaza politikasında iade işlemi yapılmadığını belirtti. Bunun yanında, beden değişimi için başka mağazadan ürün getiremeyeceklerin...

27.07.2025 tarihinde Tuğba Giyimin Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden yelek ve pantolon aldım. Alırken takım olduğu söylendi ancak daha sonra bedenlerinin aynı olmadığını fark edip tekrar mağazaya gittim. Yelekle aynı beden pantolonun mağazada mevcut olmadığı ve fiyatı nedeniyle de sipariş geçilemeyece...

Müşteri memnuniyeti sıfır olan bir mağaza, asla ve asla tercih etmeyeceğim bir mağaza. Müşteri hizmetleri yardımcı olamamaları ayrı, şikayetlerimi ileteceğimi söylememe de umursamaz davrandılar. Kurumsal bir firma olarak kendilerini adlandırdıkları ile gerçekte olanın hiçbir alakası yok. Hayal kırık...

22.06.2025 tarihinde Tuğba Mağazasının (Sarmaşık Giyim San. Dış Tic. A.Ş.) Ümraniye Alemdağ şubesinden 2 adet elbise alıp 12.369,65 TL ödeme yaptım. Elbisenin birini denediğimde, arka fermuar kısmında yer alan potluk şeklindeki defoyu kendim fark etmedim, mağaza personeli de beni bu konuda uyarmadı....

Tuğba giyimden aldığım ikili takımın kol ucunda bulunan tüylü kısımdan tüylerin çıkmadı nedeniyle kullanamadım, öyle ki misafirliğe gittiğimde kolumu koyduğum koltuk tüğ içinde kaldı. Bunun için mağazaya incelenmesi için verdim ama ret geldi, açıklama bile gülünçtü ürünün tamamında tüğ çıkması gerek...

+1

Ürünü aldım, hiçbir şekilde beğenmedim. Ürünü satarken yanıltıldığımı düşünüyorum. Geri iade almıyorlar ve elbise düzgün dikilmemiş; sonradan fark ettim, ürün gerçekten kalitesiz. İade etmek istiyorum. Nasıl yardımcı olabilirsiniz? Büyük bir mağaza olmasına rağmen terzi hizmeti bile yok.

2 ay kullandığım kabanın ense ve cep bölgelerinde gözle görülür şekilde tüylenme oldu. Ürünü satın aldığım Kocaeli Symbol AVM deki Tuğba mağazasına tüylenme şikayetiyle götürerek değişim ya da iade istedim. Mağaza, üründeki ayıplı durumu görerek fabrikaya göndermek üzere ürünü benden teslim aldı. Ar...

Merhabalar, Tuğba mağazasına iki arkadaş gittik. İçeride çok müşteri olmamasına rağmen memnuniyet görmedik. Amacımız bayram için kıyafet almaktı fakat mağazada bulunan görevlinin yaka kartında S***** yazıyordu. Sarışın bayan bizimle ilgilenmeyip mağazada zoraki duruyormuşuz gibi davrandı. Bu, markay...

Ayin 24 ü cumartesi günü aksam 20:30 civarı Erzurum Lalapaşa Yakutiye şubenize önceden garantiye verdiğim ürün hakkında bilgi almak için gittim. İsmi S**** diye kendini tanıtan mağaza müdürü olduğunu belirten bir bayan vardı. İçeri girer girmez bağırarak mağaza kapalı dedi. Konuşturmadı üslubunun do...

Rize Merkez Tuğba mağazasından hediye olarak alınan bir çanta, çok küçük olduğu için değiştirmek istedim. Ürün çeşidi çok az olduğu için mağaza çalışanı, 3000 TL olan çantayı abartılı bir şekilde anlattı. Fermuarının olmadığını ve kullanamayacağımı söylememe rağmen, kafam karışık olduğu için 'neyse,...

Optimum Outlet AVM Tuğba Giyim mağazasından kumaş pantolon aldım. Bir kez giydiğimde ürün söküldü. Mağazaya götürdüm, daha alalı bir ay olmadan ürünü tadilat yapıp geri göndermişler. Ben terziye verip diktirmeyi bilmiyor muyum? O kadar fiyat ödüyoruz, tadilat yapıp veriyorlar. Ben tadilat yapılmış ü...

12.05.2025 tarihinde Tuğba Giyim Ümraniye şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi burada paylaşmak istiyorum. Bir gün önce, 11.05.2025’te mağazadan 1000 TL’ye bir ürün satın aldım. Hediye olarak almıştım fakat karşı taraf beğenmediği için ertesi gün ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya iade etmek üzere...

Tuğba Giyim Ümraniye Mağazası – Tüketici Hakkı İhlali ve Keyfi Uygulama 11.05.2025 tarihinde Tuğba Giyim Ümraniye mağazasından 1000 TL’ye bir ürün satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım ancak beğenilmediği için 12.05.2025 tarihinde, yani ertesi gün, iade etmek istedim. Ürün kullanılmamış, etiketi ü...

Ne fatura veriyorlar ne de sattıkları defolu ürünlerin arkasında duruyorlar. Fatura vermemek yasal değil. Bir şey anlatmaya çalıştığınızda çok kaba davranıyorlar, ısrarla iade yok diyorlar. Yeni alınan her ürünün iade hakkı vardır. Hiç kurumsal ve kaliteli bir yer değil. Alışveriş yaparken bin kere ...