Elde Yıkama Sonrası Kıyafetlerde İplik Çekilmesi, Garanti Reddi Ve İade Talebi

15.07.2026 tarihinde Batman Tuğba Giyim’den 4.500 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Takımı sadece bir kez, düğünde giydim. Sonrasında da evde, etiketinde yazdığı şekilde elde yıkama yaptım. İlk yıkamadan sonra pantolonun ön tarafında ve iç kemer kısmında, tunikte ise göğüs bölgesinde ip çekilmeleri oluştu.

Ürünü bu durumla birlikte mağazaya götürerek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak bana sadece “red geldi” denilerek, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece bir kez kullanım ile, üstelik elde yıkama sonrasında bu hale gelmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün iadesini ya da en azından değişimini talep ediyorum. Olumsuz dönüş nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum.