Tuğba Giyim Kumaş Kaynaklı Büyük Leke Ve İade/Değişim Talebi

19.05.2026 tarihinde Tuğba Giyim’den 261TK5134 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra üzerinde oluşan lekeyi, kullanım talimatlarına uygun şekilde temizlemek istedik fakat ürünün kumaş içeriğinden kaynaklandığını düşündüğümüz bir durum nedeniyle çok daha büyük ve kalıcı görünen bir leke oluştu.

Ürünü daha sonra mağazaya götürerek incelemeye verdim ve ürün değerlendirme formu düzenlendi ancak yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünü bu halde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünün kumaşından kaynaklanan bu leke problemi nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da mümkünse aynı bedel üzerinden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.