Tuğba Giyim iade

26 Ekim’de Tuğba Giyim’in web sitesinden 63634 numaralı siparişimle bir kaban satın aldım. Siparişim 30 Ekim’de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bana herhangi bir ürün gönderilmedi. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi yapılmadı. ...

31 Ekim tarihinde T**** (Sarmaşık Giyim) markasından 63133 numaralı online siparişimdeki 5 parça ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiğ...

27 Ekim 2025 tarihinde tugba.com üzerinden 63778 numaralı siparişimle aldığım 1 adet kase kaban (firma tarafından iptal edildi) ve 1 adet trençkotu (ben iade ettim) toplamda 4.400 TL kredi kartı ile ödedim. İptal edilen ürünün 2.999 TL’si ve iade ettiğim ürünün 1.400 TL’si için ücret iadesi yapılaca...

23.10.2025 tarihinde Tuğba Venn online mağazasından #62985 numaralı jile siparişi verdim. Ürün bedeninin uymaması nedeniyle 28.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen banka kartıma 1.529 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini müşteri hizmetleri...

Ağustos ayında Ceylan Park şubesinden yaklaşık 5 bin lira ödeyerek tesettür takım satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada renk solması ve beyaz çizgiler oluştu. Ürün 6 ay garanti kapsamındaydı ve faturasını da sakladım. Yaşadığım sorunu mağazaya i...

Tuğba Giyim'den anneme hediye olarak aldığım (sık sık alışveriş yaptığımız bir mağazaydı, maalesef) tunikte, annem giymeden önce çekilmeler ve deformeler oluştu. Ürünü mağazaya gönderdik, iade sağlanacağı söylendi; ancak daha sonra ürün bize geri gönderildi. Üstelik bu süreç 2 ay sürdü. Mağduriyetim...

24.10.2025 tarihinde Tuğba Giyim internet sitesinden #62377 sipariş kodu ile aldığım ürünleri, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünleri kargoya verdikten iki gün sonra firma tarafından teslim alındı. Toplamda 2.464,92 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile ve 3 taksit halinde yapmıştım. İade sü...

20.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze Tuğba mağazasından bir şal eşarp satın aldım. 25.10.2025 tarihinde ürünü kullanılmamış ve etiketli şekilde mağazaya götürerek değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, değişim sırasında mağaza genelindeki indirimlerden yararlanamayacağımı ve sadece ürünleri...

Tuğba Tesettür Giyim’in resmi web sitesinden 10 Ekim civarında 251AB5084TB. 01-09-44 ürün kodlu bir tesettür takım satın aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram 59144. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ürünün iade şart...

Tuğba Giyim’den 60512 numaralı siparişimle 42 beden garnili yağmurluk siparişi verdim. Ancak bana hem yanlış beden (38) hem de farklı bir ürün gönderildi. Ürünü 15 Ekim Çarşamba günü iade ettim ve iade işleminin ardından para iadesi yapılacağına dair e-posta aldım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhan...

Tuğba Giyim’in internet sitesinden 4000 TL tutarında ceket etek takım alışverişi yaptım. Ürün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 1 Ekim tarihinde, iadenin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücretim banka kartıma iade e...

Yaklaşık bir ay önce Sivas Merkez Tuğba Giyim Tesettür mağazasından kredi kartı ile bir takım satın aldım. Ürünü yalnızca iki gün kullandıktan sonra kumaşında belirgin şekilde tüylenme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ve bana bir teslim fişi verildi. Mağaza çalışanları ve yetkili ...

23.05.2025 tarihinde Ninova AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından Armine markalı iki kol çantası satın aldım. Çantaların 6 ay garantili olduğu ve herhangi bir sorun yaşarsam numaramı vermemin yeterli olacağı mağaza çalışanları tarafından belirtildi. Ancak, çantalardan birinin kolu ilk kullanımda,...

Tuğba markasından Antalya Subaşı mağazasından aldığım iki pantolon, yüksek fiyatına rağmen beklentimin çok altında kaldı. Ürünleri sadece iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme oluştu. Üstelik bu tüylenme, aynı markadan aldığım üstle birlikte giydiğimde ortaya çıktı; yani kesinlikle bir kulla...

Şanlıurfa Piazza Avm giriş katındaki Tuğba Giyim mağazasından yaklaşık 5 hafta önce eşim için bir kap satın aldık. Ürünü sadece bir defa denemek amacıyla giydik ve sağ cep kısmının hemen üstünde ip çıkmaları olduğunu fark ettik. Hemen ardından ürünü mağazaya götürdük ve durumu anlattık. Ürünün sadec...

09/04/2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki akşemsettin, fevzi paşa CD. No:** adresindeki Tuğba giyim mağazasından 2.500₺ ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez ve kısa süreli kullandım. Ancak çantada ciddi deformasyonlar oluştu, rengi trençkotuma geçti ve tutma kısmı elde yapış ya...

Geçen sene Ankara Antares AVM içerisindeki Tuğba mağazasından yaklaşık 1500₺ ödeyerek bir pardösü satın aldım. Bu yıl ürünü ilk defa giymek için bakım talimatlarına uygun şekilde yıkama yaptım. Ancak ilk yıkamada pardösünün bazı bölgelerinde ciddi şekilde renk atması oluştu. Ayrıca ürünü ütülemeye ç...

Tuğba markasının e-ticaret mağazasından aldığım ürünü, 14 gün koşulsuz iade hakkım kapsamında iade ettim. İade işlemini 10 gün önce başlattım ve 3000 TL tutarındaki ürünün iadesi onaylandı. İlgili sipariş numaram: #54121, iade kargo takip numaram ise 796872822’dir. İade sürecinin üzerinden 10 gün g...

Kayseri Kumsmall Tuğba mağazasından Ağustos ayında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek peşin olarak bir tunik satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk yıkamada rengi attı, ayrıca ciddi şekilde deforme oldu. Ürün, yıllardır kullanılmış gibi bir görünüme kavuştu. Bu durumu mağazaya ilettim ve deği...

18 Temmuz’da Tuğba.com’dan aldığım apoletli bej trençkotu iade ettim ve 15 Ağustos’ta mail adresime “iadeniz yapıldı” mesajı geldi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 3569,96 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ö...

Gaziantep Tuğba mağazasından aldığım takımda renk atması sorunu yaşadım ve ürünü garantiye gönderdim. Garanti tarafından ürünün iadesi kabul edildi ve IBAN bilgilerim alındı. Ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen 3.800 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Mağaza müdürüyle defalarca görüşmeme...

Kayseri Tuğba mağazasından birkaç ay önce bir ürün (tunik gömlek) aldık, üründe defo çıktığı için incelemeye gönderdik ve değişim kararı çıkartıldı. Mağazayı değişim için ziyaret ettiğimizde isteğimize uygun bir ürün bulamadık. Bunun üzerine iade talep ettik ancak iadeyi mağaza prosedürü gereği yapa...