Ana Sayfa
Tuğba Giyim
Tuğba Giyim Ceketinde Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen Leke Ve Pas Sorunu

ID:35733410

Tuğba Giyim Ceketinde Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen Leke Ve Pas Sorunu

Merve

Tuğba Giyim

14 Nisan 20:10

Tuğba Giyim Konya Novaland AVM şubesinden aldığım ceketi, üzerinde yazan yıkama talimatına birebir uyarak yıkamama rağmen üründe leke sorunu oluştu ve ilk yıkamada metal kısımları soldu. Ürünü özenle kullandığım halde bu şekilde deforme olması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu ilettiğimde ürünün incelemeye gönderileceği ve bu süreçte net bir çözüm sunulamayacağı söylendi, ancak yaşanan durumun açıkça ürün kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin bu şekilde belirsiz bir inceleme süreciyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Ürün kusurlu olduğu için ceketin değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti

Merve

Tuğba Giyim

18 Ağustos 2025 13:16

1.398

05.08.2025 tarihinde Tuğba Giyim’den aldığım ürünleri, beden kalıplarının mağazadaki ürünlerle farklı olması nedeniyle iade etmek istedim. 46307 numaralı siparişime ait toplam 13.149,50 TL tutarındaki ürünleri Yurtiçi Kargo Anadolu Şubesi (Konya) aracılığıyla gönderdim. İade sürecinde müşteri hizmet...

iade-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-geciken-odeme-magduriyeti-3.jpg

iade-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-geciken-odeme-magduriyeti-2.jpg

iade-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-geciken-odeme-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

Tuğba Giyim Kaban Bir Hafta İçinde Kullanılamaz Hale Geldi

Menekşe

Tuğba Giyim

04 Şubat 21:12

963

13.01.2026 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki Tuğba mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek hafif şişme, içi elyaf dolgulu grimsi renkte bir kaban satın aldım. Kabanı sadece 3 kez giydiğim halde fermuarının kapanmadığını fark ettim ve ürün bir hafta içinde kullanılamaz hale geldi. 22.01.2026 tarihi...

Tuğba Giyim Çalışanların Hatalı Ve Eksik Bilgilendirmesi

Tilbe

Tuğba Giyim

11 Aralık 2025 13:53

1.300

29 Kasım civarında Konya Novaland Tuğba mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada bir ürün beğendim, aynı gün online sitede bu ürünün yüzde 30 indirimle 4.200 TL’ye düştüğünü gördüm. Ancak online alışverişte taksit imkanı olmadığı için almadım. Sonrasında Konya Novaland Tuğba ...

1 Destek

Kısa Sürede Tüylenen Feraceye Çözüm Sunulmadı

Ayşe

Tuğba Giyim

12 Ağustos 2025 22:32

646

Mayıs ayında Konya Kule Tuğba Giyim şubesinden 251FR9037FTB.109 kodlu bir ferace satın aldım. Ürünü toplamda 6-7 kez giydim ve dördüncü kullanımımda göğüs kısmında, çanta askısının olduğu yerde tüylenme oluştuğunu fark ettim. Sonraki kullanımlarımda da birkaç farklı noktada daha tüylenmeler oluştu. ...

Benzer Şikayet Yaz