Ürün Değişim Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller
- Değişim talebi reddi: 4 şikayette etiket eksikliği veya 'kampanya dışı kalma' gerekçesiyle taleplerin geri çevrildiği belirtiliyor.


Değişimi kabul ettiler ve ürünü değiştirdiler. Teşekkürler.
Gülmedine | Nevmira Tesettür Giyim hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü değişim taleplerinin reddedilmesi: kullanıcılar etiket eksikliği veya kampanya dışı kalma gerekçeleriyle taleplerinin geri çevrildiğini aktarıyor. Bu tabloya, mağaza çalışanlarının ilgisiz ve lakayıt tavırlarının bildirildiği personel davranışları (%30) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca, pantolon gibi ürünlerin ilk yıkama veya kullanımda yırtıldığını (%20) ve iade süreçlerinde 'sistem arızası' gerekçesiyle 13 gün bekletildiklerini ifade ediyor.
Nevmira adlı firmanın internet sitesinden aldığım feraceyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 16 Temmuz’da karg...oya verdim, 18 Temmuz’da da firma teslim aldı. Aradan 13 gün geçmesine rağmen 2.832 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazdığımız halde sa
Pendik Nevmira mağazasından mayıs ayında aldığımız bir kıyafetin kısa süre içinde düğmesi koptu. Bunun üzerine ürünü mağ...azaya götürdük ve ürünü tamire gönderdiler. Yasal olarak azami 20 iş günü içerisinde tarafımıza dönüş yapılması gerekirken bu süre geçtiği halde bizimle hiçbir şekilde iletişime ge
"Değişimi kabul ettiler ve ürünü değiştirdiler. Teşekkürler."
Nevmira Gülmedine Maltepe şubesinden Anneler Günü için kayınvalideme hediye olarak yazlık bir pardösü satın aldım. Ürün ...yaklaşık 50 beden idi, ancak kayınvalidemin üzerinde pot duran yerleri olduğu için kendisi değiştirmek üzere mağazaya gitti. Bayram öncesi olduğu için mağaza çalışanları “Bayramdan
Maltepe Meydan’daki Nevmira mağazasından yaklaşık 1 ay önce aynı elbiseden 3 adet satın aldım. Elbiseleri hediye olarak ...aldığım için kasada hediye paketi yaptılar. Kasada fiyatı kesmeleri gerekirken ürünün etiketini tamamen kestiklerini, değişim için mağazaya gittiğimde öğrendim. Elbiselerden birin
Gülmedine adlı giyim firması tarafından, hiçbir şekilde üyeliğim ve onayım olmamasına rağmen aylardır düzenli olarak SMS... almaktayım. Mesajlar genellikle haftada bir kez kampanya bilgilendirmesi şeklinde geliyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum. SMS’leri durdurmak için gülmedine iptal
Dün Pendik Gülmedine Tesettür Giyim mağazasından 715 TL ödeyerek bir elbise satın aldık. Bugün, yani üzerinden sadece 1 ...gün geçmişken elbisenin değişimi için tekrar mağazaya gittiğimizde bizden 585 TL gibi fahiş bir fiyat farkı talep edildi. Mağaza çalışanları, “Değişime getirirseniz kampanyadan çı
28 Ekim’de Gülmedine Maltepe mağazasından kredi kartı ile 6.090 TL’ye Zühre kapitone trençkot satın aldım. Ürünü aldıkta...n sonra bedeni uymadığı için 7 Kasım’da, yani bir hafta sonra, değişim talebiyle mağazaya gittim. Yanımda fişim vardı ve bana satış sırasında “Herhangi bir sorun olursa fişinizle g
Eylül ayında Gülmedine Maltepe şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunduğumuz süre boyunca, ç...alışanlar tarafından uzun süre boyunca bekletildik ve biz çağırana kadar kimse yanımıza gelmedi ya da neye ihtiyacımız olduğunu sormadı. Bu ilgisizlikten dolayı mağaza deneyimimiz
22.08.2025 tarihinde İstanbul’daki Z**** N****** G** M***** isimli mağazadan biri Z**** kot pantolon, diğeri Nıval üçlü ...takım olmak üzere iki takım ve bir tunik satın aldım. Siyah üçlü takım için 1800 TL, kot pantolon için ise 2200 TL ödeme yaptım. Ürünleri sadece birer kez giydim ve her iki pantolo

Haziran ayında Pendik Nevmira şubesinden 2.200 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım dış giyim ürünü, ilk yıkamada (talima...tlara uygun şekilde) yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, kasadaki görevli ilgisiz ve lakayıt bir tavır sergiledi. Ürünü zorla teslim aldıktan sonra ise 3 gün içinde tarafıma, "i
22 Şubat tarihinde Gülmedine firmasına SMS yoluyla reklam mesajlarının tarafıma gönderilmemesi için başvuruda bulundum. ...Ancak bu tarihten sonra toplam 16 adet reklam mesajı almaya devam ettim. Tarafıma iletilen mesajlarda müşteri numaram 0420070803700001 olarak yer almaktadır. Konu ile ilgili olar
Sayfa açılmadan 599 TL görünen ürün sayfasına girince 999 oluyor. Yanıltıcı insanları sayfalarına çekmek için düşük fiya...t kullanıyor biz keriz değiliz. Böyle olunca çok güzel ürün olsa bile anlayacağımızı bilmeleri gerekiyor. Kendilerini çok zeki sanmasın.
02/06/2025 tarihinde Nevmira Giyim mağazasının internet sitesinden Micca ma...rka ferace satın aldım. İki iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesin
Ürünü aldım, iki hafta olmadan çıtçıtı düştü. Mağazaya götürdüm, zor da olsa yapacaklarını söyleyip ürünü aldılar. Yirmi... gün oldu, hâlâ ses yok. Mağazaya gidip tekrar söyledim, iletişime geçip bilgi vereceklerini söylediler; yine aramadılar. Gerçekten ürünün arkasında durmuyorlar. Bir daha asla alış
2 ay önce Gebze gülmedine tesettür mağazasından B**** marka ananas model ferace aldım. Alırken özellikle pile de sorun ...olup olmayacağını sordum, bana 'B**** markası garanti veriyor' denildi ve buna güvenerek ürünü satın aldım. Ancak birkaç kez giymeme rağmen pileleri açıldı. Gebze şubesi Tesettür'd
02/04/2025 tarihinde söz konusu firmadan giyim alışverişi yaptım. Yaklaşık 15 dakika sonra içime sinmediği için iade etm...ek istedim. Firma iade almak istemedi halbuki müşteri aldığı ürünü hiçbir sebep göstermeksizin 14 gün içinde iade hakkına sahiptir. Bunu belirttiğim halde iade almadılar.
"Trençkot değişim yapıldı fiyat farkı ödeyerek başka bir model aldım inşallah sorun yaşamam. Teşekkürler..."
Annemin ablamın düğünü için aldığı elbisesini 10.10.2024 tarihinde sadece beden değişikliği yapabilirmiyiz diye sorduğum...da yetkilimiz burda değil dediği için ertesi gün annem kendisi elbisesini alıp zayıfladığım için bunu değiştirmek istiyorum diyerek mağazaya gitmiş tam tarih belli olmadığı için de
Esnaflık nedir bilmeyen bir marka. Ürünleri satın alırken iade yapılmadığını belirtmeyip, ertesi gün bir ürünleri iade e...tmeye gittiğimizde hiçbir şekilde iade almayan bir firmadır kendileri. Değişim yapmak istediğinizde ise eğer ürün, satın aldığınız üründen düşük ücrette ise üste kalan paranızı da
İki gün önce ferace almak için Gülmedine tesettür mağazasının Maltepe'de ki şubesine gittim. Alışveriş yaparken orada ça...lışan biri dışında diğer iki sorumlu çok kaba davrandılar sanki onlara mecburmuşuz gibi bir tavır takındılar üsluplarını hiç beğenmedim.

Gulmedine.com.tr den 26.04.2024 tarihinde 1299 TL. Ye ferace satın aldım. Kargoya verilmeyince firmayı aradım, ancak ben... arayınca siparişe bakmak akıllarına geldi. Sonrasında WhatsApp hattından stok olmadığı, iade yapılacağı söylendi. Iban istediler, ibanımı verdim. Kaç gün geçti, hala geri ödeme yo

İki ay önce Cami şubenizden aldığımız pardösü iki kere giymeyle deforme oldu, ipleri çıktı. Değişim için ürünü mağazaya ...götürdük. Değişim veya iade yapmak için düşünmelerini söyleyerek, 3 gün sonra geleceğimi söyledim ve pardösüyü mağazaya bıraktım. 3 gün sonra mağazaya gittiğimizde “pardösüyü sizin
Gülmedine adlı mağazadan çevrimiçi olarak arkadaşım bana çarşaf hediye almış. Ancak giydiğim modeli ve bedenimi bilmeden... almış. Arkadaşım, geri göndermiş ve doğru bilgileri vermiş. Ancak 'ütü izi var' diyerek iadeyi kabul etmemişler ve tekrar aynı ürünü göndermişler. Biz ütü izini bile fark etmedik.
