6000 TL'lik Kabanın Kumaş Hatası İçin Mağaza 6 Ay Sonra İade Reddetti

Alemdağ Caddesi’indeki Tuğba Giyim mağazasından geçen sezon yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Aldıktan sonra o sezon hiç kullanmadım, bu sezon Şubat ayında giymeye başladım ve kaban çamur oldu. Ardından ürünü iki kez kuru temizlemeye verdim.

Kuru temizleme sonrası üründe kumaş hatası ortaya çıktı ve kabanın görüntüsü bozuldu. Mağazaya gidip durumu anlattığımda hem mağazadaki yetkililer hem de müşteri temsilcisi, üzerinden 6 ay geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen kendileri de bunun kumaş hatası olduğunu ifade ediyorlar.

Hem bu kadar yüksek ücret ödeyip hem de bu kadar kısa sürede kumaş hatası çıkan bir ürün satılmasını doğru bulmuyorum. Üstelik montumda bile çamur lekesi çıkıyorken, bu kabanın bu şekilde deforme olması ve ardından sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.

Kumaş hatası olduğunu kabul ettikleri bu ürün için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.