to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Eksik İşlenmiş Ürünler
Tuğba Venn’den 86161 numaralı siparişimde yer alan yelek ve pantolon ürünleri için yaklaşık iki haftadır para iadesi bekliyorum. 86030 ve 86161 numaralı siparişlerimin aynı pakette gönderilebileceği söylendi, ürünler aynı kargoyla geldi ancak gelen beş üründen sadece üçü sisteme iade olarak işlenmiş, yelek ve pantolon için hâlâ iade yapılmadı.
Ürünleri açıp kontrol eden personel beş üründen üçünü sisteme girip ikisini nasıl atlıyor, gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise stok kontrolü yapılacağı, şu an stok bakılamadığı gibi bir gerekçe sunuldu. Eğer stok kontrolü bile zamanında yapılamıyorsa neden ürünleri aynı pakete koymam isteniyor ve neden iade süreci bu kadar aksatılıyor?
Yaklaşık 2 küsur bin TL tutarındaki yelek ve pantolonun iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin gecikme gerekçesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
