to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Mavibahçe Troy Apple mağazasında iPhone 17 magsafe orijinal kılıfımla ilgili yaşadığım garanti sorununu paylaşmak ...istiyorum. 19 Şubat Perşembe günü kılıfımı garanti kapsamında incelenmesi için servise teslim ettim. Aradan yaklaşık 4 gün geçtikten sonra “servis işleminiz tamamlandı” şeklinde bi
11.11.2025 tarihinde Apple 41Burda AVM Troy mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefonum için orijinal Apple kılıf sat...ın aldım. Kılıfı daha bir hafta bile düzgün kullanamadan renginde belirgin bir solma oldu ve kılıfın yüzeyi soyulup dökülmeye başladı. Ürünü yaklaşık bir hafta sonra mağazaya götü
"Teşekkürler"
Troy üzerinden 978888 sipariş numarası ile Değiş-Tokuş kampanyalı bir iPhon...e 17 sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünü 1–3 gün içerisinde Ümraniy
Marmara Park Troy mağazasından ipro marka iPhone 15 telefon kılıfı satın aldım. Ürün için 2000 TL ödeme yaptım ve satılı...rken özellikle garanti kapsamında olduğu, sararma gibi durumlarda değişim yapılabildiği tarafıma söylendi. Ancak ürün 3 ay dolmadan sararma yaptı. Açıkça belirtmek isterim ki 2000
"Mağduriyetimi müşteri memnuniyeti odaklı, çözüm odaklı ve oldukça hızlı bir şekilde ele alarak sonuçlandırdığı için Emre Bey’e teşekkür ederim. İlgisi ve yaklaşımı markaya olan güvenimi artırmıştır."
"Merhaba, mağaza müdürü Cem bey bizi arayarak mağduriyetimizi giderdi. İlgi ve alakasına teşekkür ederiz."
14.01.2026 tarihinde eşim bana hediye olarak Ankara Çankaya’daki Troy Gordion mağazasından iPhone 17 Pro Max aldı. Evde ...hediyeyi açtığımda, telefonun ambalajını açar açmaz cihazın üst kısmında ezik olduğunu fark ettim. Bu sırada telefon ilk kurulum ve güncelleme aşamasındaydı. Durumu fark eder etme
Bugün Aqua Florya Troy mağazasında iPhone 17 Pro Max için çok ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Silivri’den özellikle a...rayıp sorduktan sonra 17 Pro Max olduğunu söylemeleri üzerine yola çıkıp Aqua Florya’ya geldik. Mağazaya gittiğimizde çalışanların tavrı son derece kaba ve alaycıydı, sanki bizimle
04.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Sur Yapı Marka AVM’deki Troy mağazanıza, iPhone 17 Pro Max için kılıf satı...n almak amacıyla girdim. Mağaza yoğun olmasına rağmen sırayla ve anlayışla bekledim. Amacım yalnızca belirlediğim ürünü hızlıca satın alıp çıkmaktı. İlgili personel, başka bir müş
16.12.2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 Troy Store mağazanızdan Apple iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Yak...laşık 15 gündür kullandığım telefonum şarj olurken cızırtı şeklinde bir ses çıkarmaya başladı ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bu nedenle 15 gün dolmadan, hiçbir
Troy Store’dan aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, telefonu aldığım ilk günden beri hoparlörden gelen ses boğuk geliyor.... Özellikle müzik dinlerken ve video izlerken ses net ve temiz çıkmıyor, bu da cihazı kullanırken ciddi rahatsızlık veriyor. Bu durumla ilgili olarak mağazaya ve yetkili servise b
"Mağaza Müdürü Serkan Bey ve Yardımcısı Salih Bey titiz bir şekilde arayarak sorunun çözümünde yardımcı oldular. Öncelikle kendilerine teşekkür ederim. Troy firmasına da konuya aldığı aksiyon için teşekkür ederim. Firma konuyu göz ardı etmeyerek arkasında durdu ve sorunu çözdü. Güvenilir ve tercih edilebilirliğimizi kazandı. Artık Troy'dan gönül rahatlığı ile alışverişlerimi yapacağım."
2 Aralık günü Troy’un internet mağazası üzerinden Apple iPhone 17 siyah 256 GB modeli için, değiş tokuş seçeneğini kulla...narak indirimli şekilde 66.200 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişim 937950 numaralı olup, sitede 2-3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen şu
23.11 tarihinde Troy’un web sitesi üzerinden Markantalya mağazasından teslim edilmek üzere yaklaşık 79 bin tl tutarında ...iPhone 17 siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş aşamasında 1–3 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen telefon hâlâ teslim ed
8 Ekim’de Denizli Troyestore mağazanızdan iPhone 17 Pro 256 GB turuncu renk modelini ön sipariş olarak verdim. O tarihte...n bu yana tarafıma “telefonunuz geldi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 28 Ekim’de mağazaya gittiğimde, ön siparişte olmama rağmen mağazaya gelen bir müşteriye cihaz
25 Ekim’de Troy.com üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB Kozmik Turuncu modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 908270. Ü...rünün ödemesini kredi kartı ve değiş tokuş kampanyasıyla gerçekleştirdim; 66.000 TL’sini kredi kartı ile, kalan kısmı ise değiş tokuş kampanyası kapsamında ödedim. Sipariş verirke
24.10.2025 tarihinde Troy Store internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 907061). Sipari...ş sırasında teslimatın 3-8 Kasım 2025 tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu tarihler geçtiği halde ürünüm halen teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili tarafım
23.10.2025 tarihinde saat 19:25’te 41 Burda AVM Troy mağazasına, servisten gelen iPhone 13 cihazımı teslim almaya gittim.... Ancak mağaza çalışanı, teknik ekibin saat 17:00’de çıktığını söyleyerek cihazımı teslim etmedi. Servisten gelen ve teslim edilmesi gereken telefonumun, mağaza kapanış saatine kad
20 Eylül Cumartesi günü Troy Aqua Florya şubesinden iPhone 17 Pro telefonum için 1600 TL ödeyerek kırılmaz cam aldım. Ür...ünü aldıktan sadece bir gün sonra, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen cam kendiliğinden “çıt” diye kırıldı. 23 Eylül’de mağazaya gittiğimde, çalışan bayan arkadaş
13.09.2025 tarihinde Troyestore.com üzerinden sipariş verdiğim Apple iPhone 17 Pro Max (Gümüş) cihazım, 22.09.2025 tarih...inde tarafıma teslim edildi. Cihazın yalnızca kutusunu açtım, ekran jelatini dahi sökülmedi ve cihaz hiç kullanılmadı. Yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek is
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:55-17:00 arasında İzmir Troy Agora AVM şubenizde iPhone 17 Pro Max 512 GB modelinin ön s...iparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 9 Eylül’de mağazanıza giderek ismimi ön sipariş listesine yazdırdım, daha önce farklı şehirlerdeki Troy şubelerinizde ön ödeme yapmadan ü
Bu hafta Troy Agora AVM mağazasından iPhone 17 Pro Max için müşteri hizmetlerini arayarak ön sipariş verdim. Sipariş son...rası tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bil
17.09.2025 tarihinde Kanyon Troy mağazasından iPhone 17 Pro Max için telefonla ön sipariş verdim. Siparişim iznim ve ona...yım olmadan mağaza çalışanları B***** ve H**** tarafından, bana telefonla sözlü olarak iptal edildiği bildirildi. Görüşme sırasında çalışanlardan biri “mağaza dışında görüşelim” di
