to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyada Belirtilen 4.000 TL Ek Takas Desteği Uygulanmadı
Troy online mağaza üzerinden iPhone 11 cihazımı değiş‑tokuş kampanyasında kullanarak iPhone 17 Pro Max almak istiyorum. Sitede 4.000 TL ek takas desteği olduğu belirtilmesine rağmen, işlem adımlarında sadece cihazıma teklif edilen 7.000 TL görünüyor; 4.000 TL ek takas desteği hiçbir şekilde yansımıyor.
Yaklaşık 3 gündür farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi ve bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Kampanyada belirtilen 4.000 TL ek takas desteğinin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri alım kampanyası ile ilgili talebinizi inceledik. Ancak belirtmek isteriz ki, söz konusu ek destek yalnızca bazı modeller için geçerlidir ve iPhone 17, 17 Pro ve 17 Pro Max modelleri bu kampanya kapsamına dahil değildir. Bu nedenle, belirttiğiniz 4.000₺ ek indirimin söz konusu işlemde uygulanamayacağını üzülerek bildiririz. Siz değerli müşterilerimize en iyi deneyimi sunabilmek için geri bildirimleriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
