to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’un kendi satıcısından amcama hediye olarak bir telefon satın aldım. Siparişi 3 Aralık’ta verdim ve ürünün 5 Aralık Cuma günü saat 17.00’ye kadar teslim edileceği bilgisine güvenerek bu hediyeyi planladım. Ancak kargom sistemde 6 Aralık Cumartesi teslim görünüyor, bugün itibarıyla da halen elime ulaşmış değil.
Teslimat tarihine özellikle dikkat ederek sipariş vermeme rağmen ürünün zamanında teslim edilmemesi nedeniyle hediyemi zamanında veremeyecek duruma geldim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Amcama hediye aldığım telefonun, vaat edildiği gibi 5 Aralık Cuma günü saat 17.00’ye kadar teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...
Sipariş Tarihi: 17 Kasım 2025 Tahmini Kargoya Teslim Tarihi: 20 Kasım 2025 Bugün: 28 Kasım 2025 Durum: Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol üzerinden 17 Kasım’da verdiğim siparişin 20 Kasım tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 28 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bil...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Trendyol'dan 5 Aralık 2024 tarihinde ürün satın aldım ve kargo teslimatı 9 Aralık olarak gözükmekteydi. Sürat Kargo ise 4 gün boyunca bana SMS ile bugün teslim edilecek olarak bilgi verdi ve hala teslim edilen bir ürün yok. Trendyol firmasıyla iletişime geçiyorum aynı şekilde 4 gündür şikayet talebi...
1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 2 Aralık tarihinde kargoya verildiği görünüyordu. Tahmini teslimat 9 Aralık olarak belirtilmiş fakat ne kargo takibi yapılabiliyor ne de hangi kargo firmasının aldığı belli. Söylenen tarihte ürün elime ulaşmadı. Satıcı firmayı araş...
Yorumlar