Yüksek Tutarlı İade Gecikmesi Ve Hesabın Kalıcı Kapatılması

Umut

Trendyol

03 Ocak 23:34

203

22.12.2025 tarihinde eşimin Trendyol hesabı üzerinden, kendi kredi kartımla 46.971,47 TL tutarında 16 inç jant ve debriyaj volanı siparişi verdim. Ürünler daha kargoya bile verilmeden, başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için aynı gün iptal/iade talebi oluşturdum.

İade talebini oluşturduktan sonra eşimin Trendyol hesabının “iade işlemi yaptım diye kalıcı olarak kapatıldı” şeklinde bir mesajla kapatıldığını gördük. Trendyol uygulamasında da “Trendyol üzerinden iade işlemi tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz” notu yer almasına rağmen, aradan 11 gün geçmesine karşın iadem bankaya bile iletilmedi, sistem üzerinde bekliyor görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin 2–10 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak bugün 11. gün ve hâlâ kartıma hiçbir iade yansımadı. 46.971,47 TL gibi yüksek bir tutar için bu kadar gecikme yaşamam, mevcut ekonomik koşullarda beni ciddi anlamda mağdur etti.

10810500889 numaralı siparişim ve 10076182033 / 10076182034 numaralı teslimatlar için iade sürecimin acilen tamamlanmasını, tutarın en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve eşimin hesabının neden kalıcı olarak kapatıldığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabımda İzinsiz Harcama Sonrası Eksik İade Mağduriyeti Yaşadım

Görkem

Trendyol

20 Kasım 2025 12:14

700

17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...

trendyol-hesabimda-izinsiz-harcama-sonrasi-eksik-iade-magduriyeti-yasadim-1.jpg

3 Destek

İade Edildi Görünüyor, Para Hesabıma Yatmadı: 16 Gündür Mağdurum

Nisanur

Trendyol

22 Aralık 2025 20:41

727

7 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım 10764692254 numaralı siparişimi aynı gün iptal ettim. Uygulama üzerinde iadenin yapıldığı yazıyor ve tarafıma bir referans numarası verilmiş durumda ancak bankam bu referans numarası ile yaptığı sorguda herhangi bir iade hareketi göremedi. Banka k...

Trendyol’dan Eksik İade Tutarı Ve Sorumluluk Reddi

Songül

Trendyol

29 Aralık 2025 16:38

363

Trendyol’dan aldığım bir ayakkabıyı bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürün satıcıya ulaştı, satıcı iade talebimi onayladı ancak 23 Aralık 2025 tarihli iadede tarafıma eksik para iadesi yapıldı. İade edilmesi gereken tutar 1081,16 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 1008,05 TL yatırıld...

Teslim Edilmeyen Hurç Siparişi Keyfi İptal Edildi

Elif

Trendyol

25 Aralık 2025 16:49

214

13 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 10783493379 numaralı siparişle 30 adet büyük boy (65X45X22) hurç satın aldım. Aynı gün “kargoya verildi” şeklinde bildirim geldi ve teslimat numarası 10048134006 olarak göründü. Ancak ürünler bir türlü teslim edilmedi. 24.12.2025 tarihinde saat 16.16’da destek...

Efsun sonuçtan hiç memnun değil

İadem Onaylandı Ama 2042 TL Ücretim Hala Yatırılmadı

Efsun

Trendyol

15 Aralık 2025 14:17

853

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...

2 Destek